Transparens och öppenhet, ett favoritämne här på Mindpark, är återigen i hetluften. För någon vecka sedan påstods Fredrick Federley vara ute och cykla men vände den dåliga pressen och fick istället de som felaktigt skrivit om honom att skämmas. Och blev själv hyllad som en social medie-hjälte för att han genom sitt engagemang i sociala medier kunde hantera situationen till hans fördel. Han kunde svara.
Fredrick Federley har dock inte bara fördel av att han vet hur han kan använda sociala medier för att få rättelse genom att svara, utan även för att han gör det kontinuerligt. När någon är och har varit transparent under lång tid biter inte ens de mest bisarra händelserna. Det går inte, eller är i alla fall svårare, att göra en löpsedel om något som personen i fråga redan har twittrat, bloggat eller facebookat om helt öppet flera gånger tidigare. Eller som Nikke så fint formulerade det:
“Det går inte att dra ner brallorna på någon som redan står och gör helikoptern.”
Walter Naeslund har skrivit om en likartad historia utifrån hans eget perspektiv. Han menar att han, som det finns hundratals bilder på vid en bildsökning, är betydligt mindre sårbar för framtida missar än någon som bara har ett par stycken. Redan idag finns en hel del roliga bilder som han kanske egentligen inte är så sugen på att visa professionellt men som ändå inte ger en totalt negativ bild av honom, eftersom det är tydligt att det bara är en liten bild som inte är viktigt i ett stort sammanhang. Tvärtom gör det honom mänsklig och kanske även de andra seriösa bilderna mer trovärdiga.
Det intressanta är dock, precis som Walter påpekar, hur sårbara de som inte har samma transparenta personlighet blir. En stängd Facebookprofil, en eller två bilder vid en bildsökning och ett gammalt bortglömt konto på Delicious. En enda bild, ett enda blogginlägg, en enda Aftonbladet-artikel och det kommer synas i Google flera år framöver. Något som inte går att rätta till i efterhand.
Att inte vara öppen gör dig sårbar.
Detta gäller såklart inte bara personer, utan även varumärken. För att undvika att göra som Hewal Företagsrådgivarna eller UPS och bli straffade för flera år framöver pga att ett par bloggare blev upprörda, krävs en kontinuerlig transparens. Inte bara för att fylla upp sökresultat innan arga bloggare gör det, utan för att öppen ärlighet är svår att kritisera. Det handlar om att vårda ditt eller ditt företags varumärke så du bestämmer vad ni ska stå för, inte någon annan. Långsiktig krishantering när den är som bäst.
Uppdatering: precis innan midnatt ser jag att vi har ett klockrent dagsaktuellt exempel på det här. SVT:s krönikör Jonas Karlsson, @svtkarlsson, briljerar nämligen i hur han bemöter och nedslår Aftonbladets artikel om att han twittrat negativt om en kollega. Uppenbart, för en utomstående twittrare, är framförallt hur okunnig journalisten är i hur Twitter fungerar. Och läser man kommentarerna verkar Aftonbladets trovärdighet fått sig en törn ännu en gång av en sådan här händelse.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Frågan om hur Internet påverkar saker och ting vi gör fortsätter att intressera mig och många andra. Här en “thought of the day” som jag fick inspiration till på dagens lunch på Kulturhuset.
Fordomsdags fanns det något som hette “lösryckta citat”. Det var något som till exempel offentliga personer kunde råka ut för. I stort sett gick det till så här. En offentlig person uttalade sig för media, sannolikt i relativt många ord. Journalisten återvände till kammaren och skrev sitt reportage i vilket delar av samtalet kom med. Den offentliga personen upptäckte när alstret gått i tryck att han eller hon inte formulerat sig så där slugt som han eller hon borde ha gjort. Räddningen var dock nära: den intervjuade framhöll helt enkelt att artikeln innehöll citat som var lösryckta ur sitt sammanhang och kunde därmed slinka ur knipan. Naturligtvis kunde det även fungera åt andra hållet: en illvillig skribent kunde verkligen rycka ut citat ur sitt sammanhang för att sätta någon på pottan.
De senaste årens utveckling har dock i stort sett eliminerat möjligheten till lösryckta citat, samtal bandas eller filmas och läggs upp i sin helhet, om inte av skribenten själva, så av någon annan som var där och fotade/filmade/spelade in med sin mobil/dator/digital kamera.
Min synpunkt är att vi idag sparar så mycket mer media och att det ofta finns flera som sparar media att vi får mycket rikare och ofta kompletterande skildringar av ett visst förlopp. Detta gör att de lösryckta citaten blir färre.
Var detta uppenbart? Varför skriver jag denna post? Jo, jag tror att vi kommer att få se ett annat och potentiellt värre fenomen växa fram. Detta är inte de lösryckta citatens problem utan de förenade citatens problem. Allt (mer eller mindre) som en offentlig person säger kommer att dokumenteras vilket gör att journalister och andra kan lägga samman allt en person sagt, nu och igår.
De flesta av oss är inte tillräckligt klara i knoppen för att under en period av, säg, tio år vara helt konsistent och kongruent och sammanhållen. Detta gör att vi ändrar uppfattning, beslutsorsaker, motiv etc. I det moderna samhället kommer vi dock hela tiden att bli påminda om vad vi sade vid den och den tidpunkten. Debattörer, journalister och andra kommer med andra ord alltid att kunna peka ut brister i resonemanget, brister som i sig kanske är helt ointressanta eller en rimlig konsekvens av ändrade förhållanden.
Det som oroar mig är att en sådan de förenade citatens diskurs kommer att leda till en trivialisering av debatten och riskerar att bidra till senationsskrivande, politikerförakt etc.
Jag tror (se här och här) att vi alla mår bäst av att vissa saker glöms allt eftersom …
Ny statistik visar att antalet tweets planar ut! Samtidigt ökar trafiken på Facebook igen. En trend? En störning i cyberrymden? Vad tror du? Läs hela artikeln på http://mashable.com/2009/11/12/twitter-flatline/. Alla synpunkter är välkomna!
Cameron Chapman dristar sig att göra 15 förutsägelser om Internets framtid inom kommande femårsperiod. Enligt Chapman har vi tre viktiga drivkrafter som verkar: utvecklingen av hårdvara, utveckling av mjukvara och ökad acceptans för nya lösningar (t.ex. inom den sociala webben).
Redan här vill jag göra tillägget att teknik per se (hård eller mjuk) sällan själv skapar förändring. Utveckling uppstår när teknik används på nya sätt, ofta på grund av att användare man inte tänkte på använder tekniken till sådant man inte heller tänkte på. Med andra ord tror jag att Internets utveckling framöver i mångt och mycket finns att söka i ändrade beteenden, kopplingar till lagar och regler och andra “mjuka” faktorer.
Den första punkten på listan är “Micro-Payments For Quality Content”. Här nämns bl.a. det faktum att man idag ofta måste “samla” mikrobetalningar innan de kan användas. I framtiden kommer mikrobetalningar att flöda fritt på ett annat sätt. Här kan jag bara instämma. Redan idag finns exempel på hur man t.ex. i Tredje världen ser möjligheter att nå ut med tjänster till medborgarna och att de kan använda mobilen för mikrobetalningar. Detta är ett område som varit aktuellt länge och som nu är moget för ett genombrott. Vi får hoppas att de befintliga aktöreran på marknaden väljer att hänga med och inte att bromsa och hindra.
Punkt två är “Wider Monitors For More Horizontal-Scrolling Content” som handlar om att allt eftersom skärmarna blir större så kommer vi att se en utveckling mot “breda” snarare än “långa” webbsidor. I vissa fall kommer detta att göra det möjligt att skapa webbsidor som mer liknar de format vi är vana vid. Jag ser denna utveckling som positiv. Många webbar skulle må bättre av en större frihet i “rummet”.
Punkt tre heter “Magazines In A More Interactive Format (Wiki, Digital Video, Etc.)”. Chapman tror inte att tidningarna kommer att dö. Däremot måste de anpassa sig till nätet och bli mer interaktiva. En på denna site J. Jardenberg skulle säga: bend or break. Chapman tror att tidningar av olika slag kommer att lära sig att böja sig. Vi kan till och med få fler tidningar om än i många olika format.
Den fjärde punkten är “More Collaborative And Real-Time Content”. Här lyfter Chapman fram flera exempel på delat skrivande där större eller mindre grupper tillsammans skriver serier, romaner, läroböcker etc. Jag har själv hört talas om en båtkonstruktör som tog fram en hel båt i dialog med medlemmarna i en community. Delat skrivande har tidigare varit vanligt inom vissa branscher. Själv har erfarenhet från universitetsvärlden och offentlig sektor där denna typ av skrivande faktiskt är den som är vanligast. Ofta leder detta till väl genomarbetade texter. En spännande fråga här är: hur ska man veta vem som skrivit vad? Är det ens viktigt? Kanske ibland, till exempel om tre elever skriver en rapport i skolan, eller måste vi hitta nya sätt att värdera förmågan att skriva?
På femte plats har vi “More Semantic Content And Apps That Exploit Them”. Detta är ett av mina favoritämnen. Om webben ska bli något mer än ett skyltfönster krävs att informationen på nätet är begriplig inte bara för människor utan också för applikationer. Då krävs det att informationen är märkt på ett sätt som gör den semantiskt begriplig även för icke-människor (Hur vet du att “Johan” är ett förnamn?). Det lustiga är att många av oss just nu fyller webben med metadata via Facebook, hash-tags på Twitter etc. Utmaningen blir att skapa gemensamma ontologier (eller i alla falla mappningar mellan olika ontologier) samt se till att märka upp även annan information.
Plats sex intas av “Augmented Reality In Mobile Web Applications” som handlar om att de bilder och filmer vi når via t.ex. mobilen ska få ett “lager” av data som tas från nätet. T.ex. kan ett foto av ett hus kompletteras med information om husets historia och en vägbeskrivning. Spännande men samtidigt ruskigt: ta ett foto av grannen på tunnelbana och få reda på att han är dömd för misshandel …
Nummer sju på listan är “Better Adoption Of Web Standards” vilket är ett annat av mina hjärtebarn. Det är obegripligt att vissa företag fortfarande tror på inlåsning av kunderna genom att ta fram egna standarder. När öppna standarder används tvärs genom kommer vi att få se en utveckling av nya tjänster som inte liknar något tidigare … Kontakta mig om du vill veta mer om detta!
Åttonde punkten är “Better Web Security Against Phishing, Scams and Spam”. Absolut! Det handlar inte bara om mer och bättre teknik utan också om vårt förhållningssätt till vår information och vårt uppförande på nätet.
Punkt nio heter “Even More Social Apps” och lyfter fram tre olika områden: virtuella världar, sammanställning av innehåll och verktyg för att bygga egna sociala arenor. Virutella världar har varit på och av tapeten men nu kan det kanske vara dags för ett genombrott på bred front. Sammanställning av information diskuterar jag i mina inlägg kring konjunkta och disjunkta samtal.
På plats tio har vi “More High-Quality Online ‘TV’ Programs” handlar om att Internet i framtiden kommer att kunna leverera rörlig bild av sådan kvalitet att det kan konkurrera med TV. Eftersom produktionen och distribution blir billigare så kommer fler att kunna göra webb-TV. Youtube är ju en bra indikation på att detta är en tämligen säker prognos.
Så har vi kommit till punkt elva: “Web Apps Play A Bigger Role In Daily Life”. Här lyfter Chapman en sak som jag trott på i flera år: webben kommer, mer eller mindre, att bli den dominerande plattformen för programutveckling, oberoende av tillämpningsområde. Dessutom kommer många saker som vi idag ser som fysiska artefakter att bli program (tänk vattenpass och kompass i iPhone).
Punkt tolv heter “Search Engine Optimization Will Be Less Important” och det är väl hög tid! I framtiden kommer, tror jag, social taggning och personliga rekommendationer att bli mer viktiga för att hitta i mediabruset. Mer metadata och semantiska modeller kommer också att göra sökningar bättre.
Nummer tretton är “Your OS Will Be Online” är ytterligare en bekräftelse på att Scott McNealy hade rätt: The net is the computer. Även om det naturligtivs kan kännas obehagligt att inte ha OS m.m. på sin dator så kan det bara bli bättre. För min mer detaljerde synpunkter se min post “Datorn är död – i varje fall döende och det är bra!“. Och titta på filmen!
Så den nästsista punkten: “Customized User Interfaces”. Detta är också en punkte med historia. Jag tror att detta är en icke-punkt. När program blir mer flexibla och när datorer blir mer osynliga så kommer detta att komma av sig själv. Titta på din egen dator med dina länkar i browserna, dina alias på skrivbordet, dina mappar etc. Vi är redan där och det kommer bara att blir mer.
Den sista punkten heter “The Web Will Be The Center Of Information And Content Distribution” och är, vilket Champman också säger, redan en sanning. Däremot citerar jag gärna Chapmans avslutande mening: “The Web Will Be The Center Of Information And Content Distribution” och så kommer det att bli.
Sammanställningen innehåller dessutom många bra länkar för en som vill läsa vidare. Enjoy!
Jag var i går på frukostmöte hos inuse. Jonas Söderström presenterade 10 saker som är viktigare än navigationen på din sajt. Själva föredraget finns på Slideshare.
Rent allmänt kan man säga att föredraget handlade om hur man ska få mer trafik till sin webbplats och hur man kan underlätta för besökarna att hitta rätt när de väl hittat dit. Denna fråga är i sig intressant: är jag betjänt av att få trafik till min egen webb eller finns det andra mått som visar hur väl jag når ut med mitt budskap? Frågan är viktig och förtjänar en egen post så här nöjer jag mig med några spontana funderingar kring Jonas punkter.
Punkt 1: Sökmotoroptimering
Det här är en knepig fråga där man, som Jonas också framhöll, lät kan hamna i dåligt sälllskap. Icke desto mindre visade Jonas ett par enkla knep som gör det enklare för sökmotorer att “förstå” din sida (t.ex. använd de viktiga orden i titeln, rubriker och högt upp i texten). Jag fastnade dock i första hand för synpunkten att URL:en ska återspegla sidans innehåll. Här ser jag flera intressanta frågeställningar. En spontan synpunkt är att många publiceringssystem idag genererar URL:ar fyllda med frågetecken och siffror. Om vi har bestämt oss för att URL:er ska bära mening och inte bara vara en identifierare för en sida på webben så säger det sig själv att detta inte är någon bra idé. Det är bättre att man kan komma ihåg en URL. Å andra sidan är det, generellt sätt, inte bra att låta “nycklar” bära mening. Vad händer om och när man vill flytta en sida? Sidan har kvar sin mening men “platsen” ändras … Jag vill minnas att vi för några år sedan pratade om URI:er. Vart tog denna diskussion vägen? Just nu finns en risk att vi bygger upp en adressrymd som inte är långsiktigt hållbar.
Slutsats: i dagsläget är det förmodligen bra att ha URL:er som bär mening men på lång sikt finns en allvarlig risk med att använda URL:er på det sätt vi gör idag.
Punkt 2: Bättre intern sökfunktion
Vad ska man säga? Alla vet att Google erbjuder bättre sökning än de flesta sökfunktioner som erbjuds på webbplatser. Varför spjärnar så många emot? Det finns många exempel på företag, organisationer och myndigheter som ska bygga egna sökfunktioner och lägger ner stora belopp på detta. Vad är vinsten? Webben är en plattform för tjänster. Min uppfattning är att det är onödigt att bygga saker själv bara för att “äga funktionen”. En av webbens styrkor är möjligheten att dela och samutnyttja. Bygger du dina egna vägar? Drar du din egen elkabel?
Slutsats: vill man vara effektiv när man bygger en webbplats så ska man använda komponenter och tjänster som finns på nätet.
Punkt 3: Outsourca navigeringen
Detta var en bra punkt. Hur vet du vad som är viktigt på din webbplats? Fråga dem som använder informationen och låt dem bygga strukturen. Alldeles för ofta återspeglar webbplatsen organisationens formella struktur och interna maktspel (bra punkt, Jonas!). Om man i stället presenterar informationen “platt” och låter användarna bygga struktur så får man en webbplats som utgår från användarnas behov.
Slutsats: tro inte att du vet vad användarna vill ha (åtminstone inte om du inte frågat dem).
Punkt 4: Använd landningssidor
Lite samma sak som i punkt 3: låt inte din uppfattning om vad användarna vill ha eller, ännu värre, ditt organisationsschema återspeglas i webbplatsens struktur. Hela konceptet med landningssidor innebär, enligt min uppfattning, att du låter användarnas perspektiv slå igenom och erbjuder flera “vyer” av din webbplats.
Slutsats: bejaka att användarna har olika behov och/eller intressen. Våga släppa på kontrollen!
Punkt 5: Väck intresse genom bättre rubriker
Dåliga texter blir inte bättre för att man publicerar dem på webben, eller hur? Ny teknik är inte en lösning i sig. Det finns, anser jag, i många fall en överdriven tilltro till verktygen i sig och att format i sig ska locka till läsning. Alldeles för mycket tid och kraft läggs på hur en webbplats ser ut, alldeles för lite tid på att skapa en process, rutiner om man så vill, för hur material ska tas fram och publiceras.
Slutsats: innehållet på en bra webbplats skapas i en genomtänkt process där den som har sakkunskap samarbetar med den som kan skriva. Det är lika illa att lägga hela ansvaret på en webmaster som på den enskilde personen i organisationen.
Punkt 6: Sociala medier ger mer trafik
Min tanke här är: är trafik i sig ett viktigt mått? Visst kan sociala media med sin rikedom av lätt skapade länkar ge en möjlighet att synliggöra innehåll men varför måste det leda till mer trafik hos mig? Jag skulle vilja säga så här i stället: sociala medier gör det möjligt att visa upp din information där läsarna är. Men här närmar vi oss den fråga som jag vill hantera i en egen post.
Slutsats: fundera på om trafik i sig är ett mått på framgång. Vilka andra mått finns för att mäta den påverkan en webbplats ger?
Punkt 7: Använd länkar i texten
När Jonas tog upp denna punkt upplevde jag en flash back till 1996; gråa sidor med massor av blåa länkar. We all love hypertext! För er som inte var med då kan Wikipedia ge en illustration av hur webben såg ut då. Visst är en riklig användning av länkar bra i vissa sammanhang. Jag kan dock inte riktigt dela Jonas förtjusning då det dels gör att läsaren lätt sticker iväg längs en länk och lämnar texten mitt i, dels att jag misstänker att det kan leda till underhållsproblem. Det är som när man läser en bok där en (osäker) författare kryddar varje stycke med en fotnot. Men visst, webben är hypertext och länkar fyller i många fall en viktigt funktion för att leda vidare, förtydliga etc.
Slutsats: använd länkar men med måtta.
Punkt 8: Tajming!
Detta var en punkt som jag verkligen gillar. Många tänker på sin webb som en struktur i rummet. Alldeles för få tänkar på den som en struktur i tiden. Samtidigt finns det i de flesta moderna publiceringssystem stöd för att arbeta med tiden som parameter. Låt sidor ändras för att återspegla användarnas ändrade behov utifrån tidsaspekter. Jag är helt enkelt med Jonas om att denna aspekt allt för ofta glöms bort.
Slutsats: utveckla tidsdimensionen i din webbplats och gör det nu ;-)
Punkt 9: Använda taggar
Ytterligare en punkt som stödjer tanken om den platta webbplatsen. För många år sedan berättade Greg FitzPatrick, internetvisionär m.m., om det han kallade “the information soup” ur vilken var och en kunde plocka fram den information han eller hon behövde eller ville ha. Taggar möjliggör just detta och frigör informationen från webbplatsens “fysiska” struktur. Taggar gör det möjligt att skapa olika vyer, underlättar sökning m.m.
Slutsats: taggar är ett av de enklaste sätten att skapa en “platt” och samtidigt sökbar webb. Använd taggar!
Punkt 10: Korta vägar på webbplatsen
Punkten hör ihop med taggar, länkar och landningssidor. Det handlar igen om att bryta upp webbplatsernas rigida struktur och se informationen ur användarnas perspektiv.
Slutsats: din webbplats är till för användarna!
Synpunkter och tankar? Hör av dig på johan dot groth at gogab dot.se
Det är intressant att fråga sig varför Google News heter just Google News. Jag förstår hur det gick till, rent psykologiskt, förstås, men det är ändå en bra utgångspunkt för ett samtal kring den brännande frågan om vem som skall finansiera, ja, just det – vad? De flesta är nog ganska ense om att problemet inte kan vara hur vi skall finansiera tidningsbranschen eller papperstidningen, eftersom den bara är en bärare av ett värde. Det värdet – journalistiken – ligger djupt inbäddat i en industristruktur som uppenbarligen inte överlever skiftet till informationssamhället särskilt bra och det första vi ser när vi diskuterar journalistiken är just den industristrukturen, det institutionella ramverket – därav Google News. I en kontrafaktisk analys hade det varit spännande att se hur det offentliga samtalet om just den tjänsten utvecklats om Google i stället kallat den Google Journalism. Om Google inkluderat duktiga bloggare, egenpublicerad journalistik av olika slag och kanske också tillåtit journalister att använda sajten som en sorts personligt textarkiv för att sprida gamla texter så mycket som möjligt, ja, hur hade vi då uppfattat tjänsten? Som en binnikemask eller en parasit? Vad hade hänt om Google samtidigt sponsrat om och upp Pulitzerpriset och förvandlat det till The Google-Pulitzer Prize?
Priser är intressanta av flera skäl än att de hade kunnat fungera som game-changers för Google och andra nyhetsaggregatorer. Faktum är att det går att se priser som ett svar på frågan om hur vi som samhälle skall finansiera journalistik i framtiden. Den journalist som skriver något som är så bra att han eller hon får ett stort och prestigefullt pris som Pulitzerpriset måste väl ändå sägas ha fått en ganska bra avkastning på nedlagt arbete? Inte bara själva prissumman skulle utgöra en trevlig kompensation – talarmöjligheter och annat som följer i efterglöden av priset ökar journalistens intäkter mångfalt.
Eh, ja. Men alla kan väl inte skriva i avvaktan på ett Pulitzerpris? Vad skulle det ens vara i Sverige, exempelvis? Givetvis menar jag inte heller att det är svaret på frågan om hur all journalistik skall finansieras. Men när vi inser att Pulitzerpriset är en finansieringsform för journalistik kan vi generalisera den insikten. Pulitzerstiftelsen är en icke-vinstdrivande organisation, med en betydande grundplåt i stiftelsefinansieringen. Utdelningen av priset är – som i de flesta stiftelser – relaterad till avkastningen på grundkapitalet i stiftelsen minus administration och en liten inkrementell ökning av grundkapitalet som motsvarar riskprofiler och inflationseffekter. Faktum är att stiftelsefinansiering är en fascinerande ekonomisk modell för finansiering av intressen som gränsar till eller långsamt skiftar över i allmänintressen.
Detta är också temat för Michael Massings “A New Horizon for the News” i det kommande numret av New York Review of Books. Massing skriver:
My inquiries into the nonprofit world, by contrast, left me heartened. Here I found all kinds of excited activity. Much of it, I discovered, had been set in motion by an Op-Ed piece that appeared in the Times in late January. David Swensen, the chief investment officer for Yale’s endowment management team, and Michael Schmidt, a financial analyst there, argued that in light of the struggles of newspapers, they should consider turning themselves into nonprofit endowed institutions, like universities. “Endowments,” they wrote, “would enhance newspapers’ autonomy while shielding them from the economic forces that are now tearing them down.” Taking the Times as an example, they estimated that, with a newsroom costing somewhat more than $200 million a year to run, and with some additional outlays for overhead, the paper would need an endowment of around $5 billion. “Enlightened philanthropists must act now or watch a vital component of American democracy fade into irrelevance,” they declared.
Swensenmodellen – om vi kallar den så – innebär en delvis kanske ny och litet intressant finansieringsform för journalistiken – en filantropimodell, men med särskilda garantier för oberoende i och med att stiftelsenformen tillåter insamlandet av så mycket pengar att journalistiken kan finansieras utan rädsla för påtryckningar. Konkret skulle blödande journalistikbärare begära pengar som motsvarade vad de behövde inte bara för att producera tidningen i ett par år (det skapar en stor belastning för den som driver tidningen med pågående filantropiarbete – det märkte vi på magasinet Neo som delvis drivs enligt denna modell i dag), utan tillräckligt för att få en avkastning som skulle tillåta organisationen att distribuera god journalistik kontinuerligt.Hur mycket pengar skulle det röra sig om? Det är ganska lätt att räkna baklänges. Antag att den avkastning som kan erhållas på grundkapitalet om det förvaltas konservativt är runt 5%. Då behöver tidningen en grundplåt som enkelt kan räknas ut så att verksamhetskostnaderna=0.05 gånger grundplåten. En tidning med kostnader på runt 100 miljoner för journalistik (notera att vi inte talar om tryckning m.m. nu, utan bara för den goda journalistiken i sig) skulle alltså behöva runt 2 miljarder i grundplåt.
Det låter som suveränt mycket, eller hur? Men då ska man komma ihåg att år 2008 fick Sveriges Radio och SvT 6,2 miljarder i avgiftsfinansiering. Låt oss fundera litet kring det, och vara kreativa. Antag att vi gjorde en två års “betalningspaus” i statsägd TV och i stället satte upp stiftelser för 12 miljarder – 6 medelstora oberoende producenter av god journalistik – hur skulle det då påverka produktionen av god journalistik? Skulle vi tala om en kris i journalistiken då? För den som inte ville stänga av SvT och SR i två år – och det medges (förstås) att det skulle innebära en del utmaningar – kan dubbla licensavgifter fungera på samma sätt. Dubbla TV-licensen i två år så skapar vi förutsättningar för 6 stycken producenter av oberoende journalistik i stiftelseform.
Och givetvis skulle denna journalistik licensieras under Creative Commons eftersom vi redan betalt för den.
*
Nåväl – jag kan höra invändningarna surra. Och visst – det finns en flod med invändningar mot Swensenmodeller. Låt oss titta bara på ett fåtal:
1. Vill du verkligen ha socialiserade, statsfinansierade tidingar?
Jag vill inte ha statsfinansierade tidningar. Jag vill ha stiftelsefinansierad journalistik. Det innebär inte en socialisering. Men visst – det finns en legitim fråga här och det är ju frågan om journalistik är en sådan allmännyttig vara att den bör gemensamfinansieras på detta sätt. Det här tror jag är en i någon mening djup fråga som innehåller flera olika element. Det första är naturligtvis att etablera nyttan – är journalistik verkligen nyttigt för samhället? Det tror jag att vi kan visa ganska lätt. Vi inser intuitivt att det sannolikt är bra med en öppen diskussion och dialog av samhällets alla olika områden. Men det finns också forskning som visar att det faktiskt tycks spela roll om det finns en eller två tidningar på en marknad. När Cincinatti Post lades ned och lämnade Cincinatti med en enda återstående tidning sjönk valdeltagandet, färre kandiderade till olika offentliga tjänster och tydliga demokratiskador kunde påvisas (Se Schulhofer-Wohl, Sam and Garrido, Miguel,Do Newspapers Matter? Evidence from the Closure of the Cincinnati Post (March 2009). NBER Working Paper Series, Vol. w14817, pp. -, 2009. Available at SSRN: http://ssrn.com/abstract=1369053). ; men jag skall medge att den som inte ställer upp på tanken att god journalistik är en sorts public good inte heller har något till övers för Swensenmodeller.
Den andra frågan är om det finns ett marknadsmisslyckande här, eller om det är omöjligt för marknaden att hantera och producera god journalistik. Det finns faktiskt ekonomer som anser detta (se exempelvis Birks, Stuart,The Media and an Informed Electorate – An Economist’s Perspective (July 9, 2008). ANZCA08 Refereed Proceedings. Available at SSRN: http://ssrn.com/abstract=1156121) och frågan om hur man prissätter god journalistik är svår: om vi förutsätter att god journalistik driver demokratin så måste den optimala distributionsgraden vara alla, och varje pris som minskar distributionsgraden ens litet måste anses vara en suboptimering av varans värde. Det i sin tur kan lätt leda till slutsatsen att journalistik måste allmänfinansieras (public provisioning).
Det är trots allt så att annonsfinansieringen – den affärsmodellen – inte är oupplösligt förbunden med uppgiften att distribuera god journalistik. Faktum är att vi kan argumentera för att annonsfinansieringen var ett nödvändigt ont som köpte tidningarna större oberoende från partier och andra finansiärer, åtminstone i USA. (se Petrova, Maria,Newspapers and Parties: How Advertising Revenues Created an Independent Press (December 12, 2008). Available at SSRN: http://ssrn.com/abstract=977285) – och om nu den modellen inte fungerar längre så kan inte diskussionen handla om hur vi skall rädda annonsfinansieringen. Vi borde i stället prata om hur vi kan rädda oberoendet.
Nyckelpoängen här är att det kan vara så att god journalistik är en public good. Om vi kan finansiera den gemensamt och bibehålla oberoendet så kanske det är vägen framåt.Och det är värt att notera att gemensamfinansiering inte behöver betyda statsfinansiering. Inte ens den mest fundamentalistiska marknadsliberal kan väl vara emot att människor samlar ihop sina egna pengar och andras, lägger i en stiftelse och använder denna till att producera god journalistik? Även det skulle vara en Swensenmodell, faktiskt.
2. Du får aldrig ihop den sortens pengar från filantropi, och dina 100 miljoner, tja, de är alldeles för lågt räknade.
Här skulle jag givetvis böja mig för den som kan tidningsekonomi bättre än jag, om det var så att jag var ett dugg intresserad av tidningsekonomi. Det är jag inte. Jag räknar inte på olika sätt att finansiera tryckning och porto. Jag räknar på sätt att finansiera god journalistik. Och visst, även Massings inledande inställning är skeptisk:
The image of the Times and the Post protected by huge endowments seems comforting indeed. Unfortunately, it’s entirely unrealistic. Turning those papers into nonprofits would require the Sulzbergers and the Grahams to voluntarily give away their wealth. Even if they were so moved, where would all those billions come from? They simply aren’t out there. In light of the dramatic fall-off in the value of Yale’s own endowment, Swensen’s proposal seems doubly unpersuasive.
Men sedan upptäcker Massing att det faktiskt tycks gå, och han hittar en mängd exempel på att det redan sker. Visst – jag förstår att transitionsperioden kommer att vara problematisk. Men faktum är att det är enklare i Sverige än på många andra ställen. Licensavgifter är inte den enda möjligheten. Pressstödet är i dag runt 500 miljoner. Ge bort tio års presstöd i ett svep och avskaffa det sedan. Ordna stiftelser som tar emot det och sedan kan diskussionen om presstöd med EU-kommissionen avbrytas. De lär ju inte kunna angripa public service stiftelser, direkt.
Vad är alternativet? Någon sorts varvsstöd till den vacklande tidningsbranschen? Skarpare upphovsrätt? Det senare skulle bara vara en indirekt version av det förra, och dömt att minska distributionen av en vara som vi redan konstaterat bör spridas maximalt för att vi ska kunna få de goda effekter som det hävdas att varan har. Så visst – det är inga små summor, men det finns förutsättningar för att lösa det problemet, och det finns, som Massing konstaterar, exempel som visar hur det kan gå till.
Massings andra poäng – att de nu existerande ägarna inte kommer att bli överlyckliga – är god. Men den är inte nödvändigtvis problematisk. Om vår uppgift är att säkra att god journalistik finns tillgänglig för demokratins framtid, och om det samtidigt underminerar en existerande (men falnande) industri – tough luck. Eller? Här måste den som är en vän av marknadsekonomin tänka efter noga. Är det så att vi konkurrerar ut privata företag med statliga interventioner? Är detta något annat än när den privata pizzabagaren i förorten konkurreras ut av kommunen som öppnar en egen pizzeria i Simhallen precis bredvid? Ja, det finns en kvalitativ skillnad. Pizzabagarens affärsmodell var hälsosam och uthållig. Kommunens pizzeria innebär därför ett ingrepp i hans ekonomi som är helt oförsvarligt. Att försörja bygden med pizza är inte heller en allmännyttig uppgift. Men om vi på grund av ett teknikskifte riskerar att mista tillgången på en för demokratin viktig vara, ja, då måste vi överväga hur vi löser frågan strukturellt, och då kan inte omvandlingen bromsas av hänsyn till de som inte lyckats.
Ytterst handlar det om frågan om vi tror att det finns affärsmodeller som kan garantera tillgång på god journalistik (utan statsstöd och ingripande förändringar i informationsfriheten), eller om vi tror att det hänt något fundamentalt i och med övergången till informationssamhället som gjort att de strukturella grundförutsättningarna för att tjäna pengar på att äga information utplånats eller försvagats. Om vi tror att det skett en förskjutning i samhällsekonomin som gör att det värdeskapandet för information ligger i organisationen av information snarare än i produktionen och ägandet, ja, då blir vissa affärsmodeller helt enkelt obsoleta. Eller såhär: ibland är inte frågan om vilka framtidens affärsmodeller är, utan om de finns.
Det bästa argumentet mot Swensenmodeller är egentligen “inte än”. Den som företräder den linjen har jag svårt att argumentera med: om man hävdar att vi måste ge marknaden en chans och att det först är när de traditionella bärarna av god journalistik kollapsar helt som vi bör gå över till gemensamfinansierade modeller, så kan jag bara säga: vilka tecken vill du ha? När ska vi anse att det är dags att börja?
3. Journalisterna kommer aldrig att acceptera att deras material ägs av alla och licensieras öppet.
Detta sista argument är intressant, och jag tar med det för att jag ägnat litet tid åt att läsa ett av dessa manifest som är så populära nu för tiden. Det finns mycket i detta manifest som jag verkligen gillar, men jag fastnade på detta:
13. Copyright becomes a civic duty on the Internet.
Copyright is a cornerstone of information organization on the Internet. Originators’ rights to decide on the type and scope of dissemination of their contents are also valid on the net. At the same time, copyright may not be abused as a lever to safeguard obsolete supply mechanisms and shut out new distribution models or license schemes. Ownership entails obligations.
Den här synen på information, som fortfarande baserar sin värdering på ägande och produktion, snarare än på organisation, är intressant och delvis problematisk. Jag tror att det enklaste är att låta de olika modellerna konkurrera. Den som vill fortsatt begränsa sin informationsspridning får göra det, och det är också möjligt att tänka sig en gemensamfinansiering som tillåter detta. Men i vad mån gemensamfinansieringen är statlig eller tar del av allmänna medel är det närmast en självklarhet att den licensieras öppet, och gärna med creative commons, tror jag. Och jag tror – som manifestförfattarna uttrycker det – att journalisternas självbild långsamt förändras också – från informationsproducenter till samtalsorganisatörer. Och det finns kanske möjligheter att få betalt för både och.
Invändningen att journalister inte kommer att acceptera detta rymmer också en felaktig avgränsning av begreppet. Jag tror att en stor fördel med Swensenmodeller är att anställningen på en tidning inte lika starkt skulle avgränsa och skapa en hel yrkeskår. Journalism kommer nog i framtiden att ses som en syssla, inte en som identitet. Redan nu identifierar vissa just tron att journalist är en identitet som ett av de vanligaste misstagen inom mediebranschen, med den medföljande elitismen som ett gissel.
*
Swensenmodellerna är, konstaterar Massing, på frammarsch. Men visst – vi kanske ska vänta litet och se om de som säger att det inte kan göras kan skjutas åt sidan av de som gör det och hoppas på nya framgångsrika affärsmodeller. Men även då finns förstås möjligheten att Swensenmodeller kommer att bli en viktig del av den journalistiska ekologin. Jag hoppas det, och tror att det skulle kunna vara en intressant och värdefull utveckling.
Och då får vi nog ett Google Journalism i framtiden, med fokus på rätt saker, på värdet i stället för dess bärare.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Hur ser framtidens mail ut? Kommer tjänsten att försvinna i takt med att dialogen på nätet förs mer och mer i realtid? Detta är frågor som vi har roat oss med att diskutera vid ett par tillfälle på Mindpark. Google har gett oss svaret i Google Wave.
Wave är en tjänst som kombinerar socialt nätverkande med mail och dokumenthantering. Allt görs dessutom inom ramarna för realtidkommunikation. Det ser verkligen otroligt snyggt ut och jag undrar om inte Google med denna tjänsten är den aktör som kommer att visa vägen mot framtidens mailtjänster (inte speciellt otippat heller kanske iof). Konvergensen mellan dokumenthantering och mail är det som intresserar mig mest. Det är inte längre en fråga om mash-ups utan snarare hybrider där olika tjänster sammanfogas av sina likheter. Kolla in presentationen här nedanför.
Det GW framförallt gör är att flytta konversationen från “statiska” sociala nätverk som till exempel Facebook och MySpace och förvandla den till något mobilt och dynamiskt. Konversationen är ständigt närvarande och inte bara centrerad till enskilda sajter och tjänster. Konversationen utgår från och har Google Wave i botten men är embeddad i hela vår nätnärvaro. Håller facebook redan på att bli statiskt? På sin blogg, bloggenbent.se, ställer författaren en relevant fråga:
“Kan det helt enkelt vara så att Google Wave signalerar slutet på specifika sociala media-plattformar, och kan det faktiskt betyda dödsstöten för fenomenet? Blir det så att den nödvändiga dialogen släpps ut ur de öar som är sociala medier för att centreras kring Googles varumärke – precis som fallet är med sökningar?”
Författaren går sen vidare med:
“Ur ett användarperspektiv är det förstås lysande eftersom man inte längre kommer att behöva vara medlem på ett halvdussin olika sidor för att kunna föra den nödvändiga konversationen.”
Jag tror att det är precis denna förändringen som vi kommer att se på nätet framöver. Nätet kommer att konvergera till tjänster som utgår från användaren snarare än företagen bakom produkten. Konversationen kommer att vara en lika naturlig del av nätet som hemsidor. Ekvationen för framtidens webb är K = SN (konvergens = ständig närvaro). Google Wave är ett lysande exempel på ett stort steg i den riktningen.
Jag är däremot inte så säker på att tjänster som Google Wave kommer att “ta död” på specifika sociala medieplattformar som till exempel Facebook. Google v.s Facebook är en kamp som kommer att generera i många nya och fräscha tjänster och verktyg från respektive aktör. Konkurrensen de två giganterna emellan tror jag är vad som kommer att definiera och utforma nätet ett bra tag framöver. Däremot tror jag helt klart att de sociala nätverken som Facebook och andra kommer att behöva utvecklas och växa utanför sina egna fyra väggar för att överleva i längden. Google Wave tar inte död på något över huvudtaget, däremot förändrar tjänsten sättet på hur och var vi konverserar på nätet. Det handlar om en evolutionsprocess och GW tror jag är en glimt av den bit digitala DNA som gör att internet tar ett steg till i utvecklingen.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
“An awful lot of people are finding our work not by coming to our homepage or looking at our newspaper but through alerts and recommendations from their friends and colleagues. So we ought to learn how to reach those people effectively and serve them well. Jennifer will work closely with editors, reporters, bloggers and others to use social tools to find sources, track trends, and break news as well as to gather it,” it said. ”She will help us get comfortable with the techniques, share best practices and guide us on how to more effectively engage a larger share of the audience on sites like Twitter, Facebook, YouTube, Flickr, Digg, and beyond.” – New York Times (upphittat på Social Media Optimization)
Stoppa servrarna! Briljant initiativ enligt min mening. New York Times är inte ensamma om att satsa på webben bland dagspressen, många av våra egna dagstidningar är duktiga och visar framåtanda på nätet även om det naturligtvis alltid kan bli bättre. Men jag blir glad när man väljer att addera ordet social till arbetstiteln istället för att bara begränsa sig till webbredaktör eller ansvarig för nya/digitala medier. “Social” tillför en dimension och arbetsdefinition till begreppet nya medier. Vad gör då en social medieredaktör? Vi leker lite med tanken och använder fantasin. Kan New York Times arbetsannons sett ut så här kanske?
New York Times letar efter en sociala medieredaktör.
Nätet förändras i allt snabbare takt. New York Times vill vara en del av den utvecklingen och bli bättre på att utnyttja nätets sociala möjligheter i vår nyhetsförmedling på nätet. På bara några år har vi gått från statiska hemsidor till en webb baserad på dialog och sociala nätverk. Konversationen blir hela tiden viktigare och viktigare i takt med att interaktion och användarmedverkan växer.
Vi på New York Times söker dig som står med båda fötterna i internets möjligheter, förutsättningar och trender. Du ska ha en förståelse för existerande sociala nätverk som till exempel Facebook, Twitter och YouTube, deras kringtjänster och applikationer samtidigt som du ska ha insikt i framtiden och vad som kommer runt knuten. Det är viktigt att du trivs framför skärmen och tycker om att interagera med människor på webben för att på bästa sätt komma på nya och kreativa idéer till interaktion med våra läsare. Som social medieredaktör ska du:
- Föra ständig och kontinuerlig dialog med läsarna via passande och aktuella sociala nätverk (e.g Facebook, Twitter, YouTube). Bloggande och svara på kommentarer är en del av detta arbetet (Wordpress).
- Bedriva researcharbete och leta information som kan leda till nya nyheter eller färska infallsvinklar. Du arbetar närma journalister och bloggare och det är viktigt att du överlag är ajour med omvärlden och bedriver ständig omvärldsbevakning (e.g Facebook, Twitter search, Twist, Google Bloggsearch, Google Alerts).
- Hålla presentationer och utbildningar inom web 2.0 för våra journalister och medarbetare på kontinuerlig basis. Målet är att bredda kompetensen inom företaget och implementera ett web 2.0-tänk inom alla ansvarsområden på tidningen. Vi tror att receptet bakom att lyckas med en web 2.0 satsning till stora delar handlar om ett mentalt och filosofiskt skifte. Därför är det viktigt att du är pedagogisk och kan hjälpa till i arbetet med föra in 2.0 i organisationen.
- Föra dialog med våra annonsörer kring varför social marknadsföring är så viktig både nu och i framtiden. Det är en fördel om du är insatt i Target advertising/marketing och kan arbeta i nära relation med vår annons och säljavdelning för att på bästa sätt sy ihop säljargument för hur och varför målgruppsoptimerade annonser ska hjälpa oss att tjäna pengar på nätet i framtiden.
Jag vet inte hur ni känner men detta låter definitivt som ett jobb jag skulle vilja ha! Kanske för mycket för en person men ni förstår tanken :) Läs lite mer om ämnet på vad är en nätjournalist?
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Enligt Hitwise svarade Google för 73 procent av alla sökningar i USA under april. Sedan april förra året har Googles marknadsandel ökat med 7 procent.
Under motsvarande period har Yahoo! Search minskat sin andel med 22 procent. Idag har Yahoo! en andel av sökningarna på 16 procent. Även MSN Search har minskat sedan förra året; ner 33 procent. I de senaste siffrorna har MSN en andel på knappt 6 procent.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Sakta men säkert växer Google fortfarande på sökmarknaden i USA. Enligt de senaste siffrorna från Hitwise stod Google för 72,4 procent av alla sökningar under mars 2009. Det är en ökning med 7,6 procent jmfört med mars 2008. Samtidigt tappar både Yahoo! Search och MSN Search.
Yahoo Search har en andel på 16,4 procent, vilket betyder att Yahoo! har minskat med 19 procent sedan mars 2008. Under samma period har MSN Search minskat med 17 procent och har idag en andel på 5,5 procent av sökningarna i USA.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Facebook har gjort det, MySpace har gjort det, Google likaså och nu senast Twitter. Kan ni gissa vad jag pratar om? De här sociala nätverken har idag en sak gemensamt, nämligen connectfunktionen – möjligheten att logga in på andrahandssajter med ditt Twitter, Facebook, Google eller MySpacekonto. Är detta framtiden för de sociala nätverken? Är detta nästa steg i den digitala evolutionen?
Jag tror det. Jag tycker och tror personligen att att “Sign in via Twitter” är en vägvisare mot var de sociala nätverken är på väg. Som den senaste i en numera ganska gedigen rad portabla nätverk tycker jag att Twitter lägger fingret på nästa stora trend – Mobila sociala nätverk. Den portabla och trådlösa trenden som karakteriseras av mobiler, WiFi och portabla modem i den analoga världen, karaketeriseras av portabla nätverk i den digitala.
Idag mer än någonsin finns det en längan efter social och vardaglig frihet verkar det som. Vare sig det gäller radioprogram, TV-tittande, musik eller just kommunikation vill vi kunna bestämma vad vi ska titta eller lyssna på, var och hur vi gör det. Men friheten i enkelheten är minst lika viktig. Vi vill ha en användare på nätet som gör att vi slipper logga in med nya användarnamn och uppgifter stup i kvarten. I framtiden loggar vi inte in på sociala nätverk eller på olika typer av tjänster, vi loggar in på internet.
Open ID är naturligtvis ett starkt komplement till connecttrenden när det kommer till singel sign on. Men jag tror att connecverktygen kommer att vinna av några anledningar:
1) Facebook och Twitter är idag två starka sociala forum som fortfarande växer och som har blivit en naturlig del av internet. Det är här användarna hänger ändå. Det innebär ett längre beslutssteg för svenssonanvändaren att skaffa skaffa sig Open ID, Facebook och Twitterkonton har man i regel redan. De sociala nätverken hör till normen inte undantaget.
2) Connectverktygen och farmförallt de mot Facebook och Twitter, är en stark marknadsföringskanal som i synnerhet gynnar B2C, C2B och C2C-kommunikation
Redan 1949 publicerades boken 1984 av George Orwell. I Orwells bok är världen uppdelad i tre dominerande makstrukturer som kämpar över världsherraväldet. Jag har svårt att inte se Twitter och Facebook som två av dessa makstrukturerna på nätet, den tredje är väl ingen gåta. Om jag säger G så säger ni O.O.G.L.E
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Detta är del 4 i en bloggserie där jag ger min syn och mina svar på de här frågorna. Idag står fråga 10 i strålkastarljuset. Alltså:
Does social media marketing work, and if so, how effective is it? Först och främst skulle jag vilja säga så här: Tid + engagemang/kreativitet = Effekt. Sociala medier kräver mycket tid. Verktygen på nätet är ofta gratis däremot är det inte sagt att en social kampanj för ett företag är utan kostnader. Social marknadsföring kräver tid och ständigt engagemang. Tid kostar som sagt och lön och sociala avgifter för en person som är helt avsatt för att driva marknadsföringen inom de sociala mediekanalerna är ett exempel. Dessutom är det lättare och svårare för företag att ta plats i det sociala landskapet beroende på vad de sysslar med. Men jag vill påstå att alla kan om man bara vill. Blogg är ett exempel på ett verktyg som alla företag minst borde hänge sig åt. Lite exempel på fördelar med social marknadsföring:
Kundinsikt & analys: De sociala kanalerna på nätet tillåter dig som företagare att lyssna på dina kunder och vad de säger om dina produkter och tjänster. Detta leder i sin tur till insikt om vilka förbättringar som måste göras. Men det är inte det enda. Dessutom kan du lyssna på vad som sägs/skrivs om dina konkurrenters produkter. Twitter Search och Twist är exempel på verktyg som låter dig lyssna på vad som sägs på Twitter. Google trends, Google blogg search och Goggle Alerts låter dig lyssna av nätet och svenska knuff.se är ett bra verktyg för att följa med i bloggosfären. Ett annat exempel är Twingly search, ett verktyg som låter dig lyssna av både bloggosfären på mikro och makronivå. Social krigsföring har landat.
Försäljning: Man ska alltid passa sig för att sälja produkter direkt på de sociala nätverken eftersom de inte är reklamkanaler utan i första hand relationskanaler. Positiva resultat på när det har fungerat att driva aktiv försäljning på sociala nätverk är sparsamt men det går tydligen bara man gör det på rätt sätt. Mac-butiken Kullander i Malmö är ett sådant exempel. Företagets facebook profil är bara några veckor gammal men de har redan sålt sin första produkt från sin facebookprofil. Jag gissar att en positiv aktiv försäljning på sociala nätverk är starkt länkad till en mer rådgivande ton i kommunikationen. Det handlar om att förlänga beslutsstegen i säljprocessen. Detta kan låta knepigt med en förlängd beslutsprocess men låt mig förklara. Jag att du som säljare/företagare inte ska gå på säljargumenten utan istället lyssna, svara, kommentera, vägleda och helt enkelt föra en dialog med din konsument. Du säljer företaget inte produkten!Social krigsföring är ett bra exempel på det.
Ella: Social relationsmarknadsföring skapar inte bara potentiella kunder utan även rätt kunder. Engagerade, lojala, långsiktiga, a-kunder som genom interaktion via sociala verktyg väljer att på olika sätt föra dialog med ditt företag. Detta skapar kunder som är intresserade av dina produkter och tjänster och som även på olika sätt kan integreras med företagets beslutsprocesser och varumärkesbyggande. Exempel på det är crowdsourcing, varumärkesspridning via word of mouth, ROE (Return of Engagement).
Social marknadsföring är inte en teknik eller en modell som man som företagare bara behöver implementera rent praktiskt. Det räcker inte med att säga “Nu ska vi ha en profil på facebook eller en youtube-kanal för att…” Social marknadsföring är en filosofi, ett tankesätt som ska ingå i och vara en del av företagets värderingar. Social marknadsföring ska inte bara impleneteras på marknadsavdelning utan rakt in i organisationes värdeord, själ och vision. Relationsmarknadsföring handlar om att göra hela företaget viralt, inte bara produkten eller tjänsten.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
På sociala media today har man listat en del frågor som företagare och andra intressenter ställer sig kring sociala medier:
1. What are the best tactics to use
2. How do I measure the effectiveness of social media
3. Where do I start?
4. How do I manage the social balance?
5. What are the best sites and tools out there?
6. How do I make the most of my available time? 7. How do I find and focus my efforts on my target audience?
8. How do I convert my social media marketing efforts into tangible results?
9. How do I cohesively tie different social media efforts together?
10. Does social media marketing work, and if so, how effective is it?
Detta är del två i en bloggserie där jag ger min syn och mina svar på de här frågorna. Idag hade jag tänkt bita i fråga 5. Alltså:
What are the best sites and tools out there? Denna frågan kan bli hur stor och djup som helst beroende på hur man tolkar den. Det finns en mängd verktyg därute som är väldigt användbara för företag. Exempel är, Twitter search, Google analytics, Google docs etc… Det finns hur mycket som helst, bara att skita ner fingrarna och leta ;) Om man istället skulle svara på vilka tjänster som är de starkaste marknadsföringskanalerna, ja då blir svaret lite mer avgränsat och konkret.
1) Blogg: Detta är det centrala i din onlinemarknadsföring. Genom att optimera din blogg och hamna högt på Googles sökresultat drar du publik direkt till din hemsida, därifrån kan du sen slussa folk vidare till andra nätprofiler som ditt företag underhåller. En bra och lätt bloggplattform är wordpress, här finns dessutom en mängd användbara applikationer att lägga till.
2) Facebook: Med över 170 miljoner användare världen över är Facebook både världens och Sveriges största sociala nätverk. Här finns även den bredaste demografin i kategorin ålder. Nätverket har förvandlats till en norm snarare än ett undantag. Dessutom har tjänsten precis öppnat upp för så kallade Real time profiler för företag vilket gör att din profil på facebook mer ser ut som en privat användare. Du kan alltså kommunicera direkt med enskilda personer på samma sätt som med dina privata vänner. En annan stor fördel med Facebook är att de har ett öppet API vilket gör att alla kan bygga egna applikationer. Ett exempel är företaget tre som rekryterade genom en applikation på facebook 2008. Dessutom går din facebook profil att knyta ihop med andra tjänster på olika sätt, din blogg, Twitter och Flickr till exempel. Facebook har även lanserat facebook connect vilket gör att du kan bjuda in vänner och kommentera på alla hemsidor så länge de är anslutna till tjänsten.
3) Twitter: Ökade med 1382% mellan feb 08 och feb 09. Twitter har snabbt kommit att bli den dominerande mikrobloggen. Twitter är inte bara ett verktyg för direkt kommunikation mellan företag och kunder. Alla tillägg och applikationer har förvandlat tjänsten till ett bra mät och researchverktyg. Ett exempel är Twitter Search och Twist. Precis som med Facebook är ditt Twitterkonto lätt att bädda in på andra tjänster. Kolla twitterapplikationer och nyheter här. En svensk uppstickare på detta området som det kan vara bra att hålla koll på är bloggy.
4) YouTube: Världens och Sveriges största onlinevideotjänst. Dessutom ägs den av Google vilket säkerställer fortsatt utveckling och teknisk innovation. Här finns över 100 000 000 miljoner filmer och i jan 09 hade sajten 6,4 miljarder “tittningar” bara i USA. I sverige hade tjänsten 350 000 besök per dag bara i jan 09. Detta är en sajt som möjliggör en otrolig spridning av viralt material. Dessutom finns här ett bra statistikverktyg som gör att du kan se vilka av dina filmer som är mest kommenterade, var din trafik kommer ifrån, när du haft mest besökare etc, etc.
Till sist lite FAQ:s.
Måste jag göra allt samtidigt? Absolut inte. Ta det i små steg och prova dig fram. Dessutom är det så att alla företag kanske inte hör hemma på just facebook eller Twitter, men blogg är definitivt att rekomendera, så jag skulle definitivt börja där. Sedan handlar allt om framförhållning. Medelåldern på de sociala nätverken ökar hela tiden. Mellan feb 2008 och jan 2009 ökade kvinnor i åldrarna mellan 55-65 år med 175% på Facebook och män 45-54 ökade med 166%. Det dröjer kanske inte så länge till innan de sociala nätverken och framförallt Facebook är relevant för alla att vara på? Det kan alltså vara läge att veta vilka möjligheter och begränsingar som finns redan nu. Eller rättare sagt, det är läge :)
Det känns så spretigt och svårt att hålla reda på alla profiler och det ena nätverket efter det andra? Jag håller definitivt med. Skulle jag nämna en trend som definitvt är i ropet just nu så handlar nätet mycket om applikationer som bygger ihop de olika tjänsterna. Facebook tillåter dig till exempel att länka dina statusuppdateringar med bland annat Twitter så att din FB status även syns på mikrobloggen och tvärt om. Ett annat exempel är den svenska mikrobloggen Bloggy som tillåter dig att publicera youtubefilmer och bilder direkt i din feed. Alltså: håll koll på applikationerna! De är den röda tråden som börjat knyta ihop havet av internettjänster. Du behöver inte vara överallt samtidigt.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Antalet sökningar i Japan ökade i januari 2009 med knappt 10 procent jämfört med januari 2008, enligt comScore. Totalt genomfördes 6,8 miljarder sökningar och Yahoo! svarade för 3,5 miljarder, vilket motsvarar en andel på 51 procent. Google är näst störst i Japan med 2,5 miljarder sökningar eller 38 procent av samtliga sökningar.
Tillsammans står Yahoo! och Google för 90 procent av sökmarknaden i Japan. Steget ner till Rakuten på tredje plats är stort med 153 miljoner sökningar. Vilket motsvarar en andel på 2,3 procent.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Google fortsätter att dominera sökmarknaden i USA. Enligt Hitwise svarade Google för 72,1 procent av alla sökningar under januari 2009. Jämfört med januari 2008 är det en ökning 9,2 procent.
Yahoo Search har en marknadsandel på 17,8 procent, MSN Search landar på 5,4 procent och Ask.com på 3,3 procent. Övriga 44 sökmotorer som Hitwise mäter stod för 1,3 procent av sökningarna.
marknadsandel google, yahoo, msn
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Tidigare i veckan hade jag igen förmånen att få tillbringa tid med Nicklas Lundblad, smartskalle på Google (bland annat). Alla som mött Nicklas vet att han är otroligt inspirerande, och en del av det som gör honom så spännande är alla citat han sprider omkring sig. Ett annat utmärkande drag hans generositet. Så varsågod: en shortlist från Nicklas på läsvärda böcker som ligger lite djupare än de vi rekommenderade i vår tidigare läslista.
I en tid där 140 tecken är normen finns det ett enormt konkurrensförsteg att vinna om man har tålamod att läsa böcker. (Missförstå mig inte, jag gillar begränsningen i 140 tecken också – Twitter är ett uttryck för den urgamla driften att begränsa uttrycket för att skapa konst. Grekerna använda hexameter – vi använder tiden och antalet tecken.) Okej, men det finns en väldig massa böcker, och en del av dem är verkligen så tråkiga att man bara vill stryka ut alla hjärnans skrynklor för att kolla att det inte fastnat några dumheter där.
Så vad ska man läsa. Ah! Se där en fråga som jag gillar. Det här är min kanon för nät/media/teknik/perspektivvrickningar.
Jorge Luis Borges hela verk. Det är inte så mycket och ni kommer inte att ångra det. Borges ställer alla relevanta frågor om minne, hågkomst, information och etik som kan tänkas.
Stansilaw Lems Cyberiaden. Av det enkla skälet att det är en fantastisk bok som ställer frågor om kognition, simulation och det digitala.
Vernor Vinge, åtminstone True Names och Rainbow’s End. Den senare mer för ett nära perspektiv på framtiden. Den förra för att den fångar en del (men inte hela) integritetsdebatten.
Charles Stross, i princip vilken som helst, men en räcker.
Hofstadter och Dennett, The Mind’s I en märklig liten samling med fantastiska perspektiv.
Cass Sunsteins Infotopia kanske tillsammans med Republic.com i någon av upplagorna.
Yochai Benklers The Wealth of Networks. Mest för att den djärvt lovar att vi nu har en helt ny samhällelig produktionsform, men också för att den innehåller en del resonemang om historicism.
Lawrence Lessig, och här blir det knepigt. Jag har en tendens att alltid peka på Code and Other Laws of Cyberspace eftersom den innehåller de flesta resonemang som han sedan utvecklar, men Remix, den senaste, var också väldigt väl genomförd.
Ithiel de Sola Pools Technologies of Freedom – tanken hisnar litet när man läser den, men det kan vara värt att kanske plöja en antologi i stället och då skulle jag rekommendera Peter Ludlows intressanta lilla samling Crypto Anarchy, Cyber States and Pirate Utopias. Särskilt urvalet av Hakim Beys texter om temporära autonoma zoner är fina.
Stewart Brands The Clock of the Long Now för att vi alltid underskattar tiden och tankar kring tiden i resonemang vi för, även (särskilt) om teknik. I samma anda kan man läsa Ray Kurzweils The Singularity is Near.
Uh, ja, jag kanske ska sluta där. Men det finns mycket, mycket mer. Nu har jag inte ens nämnt Boyle, Biegel, Cohen, Litman eller Wu. Och jag har inte förklarat varför jag inte nämner Castells. Men det finns skäl!
Google hamnar i topp på comScores mätning Media Metrix som rankar de största företagen på webben efter antal unika besökare från USA. Den totala internetpubliken i USA uppgick till 190,7 miljoner under december 2008, enligt comScore. Av dessa besökte nästan åtta av tio (78 procent) någon Google-sajt under månaden.
Näst störst i USA är Yahoo! med totalt 145,7 miljoner besökare (76 procent), följt av Microsoft med 125,4 miljoner besökare (66 procent).
Precis utanför topp 10 hamnar Facebook med 54,6 miljoner unika besökare i USA under december 2008. Det motsvarar 29 procent av hela internetpubliken.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Det är dags att göra en ordentlig insats för de små företagen på den lokala marknaden. Vi har ju tidigare gått igenom ett sätt av många för oss som medieföretag att öka våra intäkter på nätet. Men ett viktigt element saknas där – den lokala handlarens egen närvaro på nätet.
Många lokalsajter satsar stort på att bli ännu mer lokala. När vi rör oss ner mot riktigt små marknader som Kävlinge eller Uppviddinge så ser vi mängder av frisörsalonger, pizzerior och en miljon andra varianter på lokal business. De har stor nytta av att kunna komma in till de låga kostnader vi erbjuder på lokalsajterna och äntligen få råd att marknadsföra sig. Men en annons på nätet, i vilken form det än är, bör ju länka någonstans. Den bör leda till någonting. Och där tar det stopp. Trots att det idag är relativt enkelt att komma igång så står sannolikt minst 95% av småföretagarna utan någon som helst vettig nätnärvaro. För att inte tala om hur svårt det verkar vara att hålla det lilla som finns levande.
De behöver hjälp, så låt oss ta dem i handen. Precis som tidningsföretag kört kurser för mäklare i hur man ska ta bättre bilder så är det nu dags att hjälpa företagarna ut på nätet. Men vi ska inte göra det som vi gjorde förr, med egna inhousebyråer som ska producera webbsidor för 500:- per sida. Vi ska inte sätta upp serverhotell och vi ska absolut inte ta på oss något uppdateringsansvar. Nu är det 2009 och hög tid att vi gör rätt. Så här!
Jag söker leverantörer som efter att ha passerat mitt nålsöga kan teama ihop med den lokala tidningen. Detaljerna sätter vi efter att ha diskuterat vidare, men jag ser framför mig följande:
Leverantören som vill vara med sätter ihop ett extremt enkelt flöde. Med tre klick ska kunden 1. välja domännamn, 2. ange sina uppgifter och signa ett kontrakt och 3. klicka in sig på en sajt som har en grundstomme av wordpress och något affärsmässigt (inte bloggigt) tema.
Leverantören ser till att mail etc finns på plats från start, men erbjuder också kunden att istället köra det under ett Google Apps konto på samma domän. Kunden kan då få mail, kalendrar, motsvarigheten till officepaketet och allt annat godis som finns där utan att göra mer jobb än ett ytterligare klick. (Ni vet väl att ni kan bli återförsäljare av Google Apps?). Grundsajten hanteras dock fortfarande i wordpress hos leverantören.
Leverantören, tillsammans med Mindpark, sätter ihop ett utbildningspaket som omfattar en timme introduktion och en timme workshop där vi faktiskt gör. Tidningen bjuder in kunderna och genomför det här passet. Innan kunderna går hem har de sin sajt, sin mail, sin inledande nätnärvaro på plats.
Så länge kunden inte begär mer än så här så kostar det en väldigt rimlig summa pengar varje år, och hela beloppet inkl domänkostnad kommer på en faktura från en leverantör. Normal teknisk support hanteras av leverantören.
Det är ett flera saker som är viktiga här. Domännamnet, tex, som säkerställer att kunden en annan dag kan byta till vilken leverantör han vill utan att tappa bort sin identitet. Viktigt är också frånvaron av svåra val, jag har tex spikat att wordpress är den bästa plattformen för dem. Inte för att de ska ”blogga” nödvändigtvis, men för att de ska klara av att hålla sajten levande och göra kopplingar till sin annonsering. Men allra viktigast är att kunden får någon som tar dem i handen och sätter det här på banan.
Så är du webbhotell och vill få in en fot i det här projektet, lägg ett mail till mig. Under mars räknar jag med att samla alla intrsserade leverantörer, tidningsfolk och ett par frivilliga kunder för att dra upp innehåll, genomförande, priser, ansvar etc. I första läget kommer vi att utveckla det här på de orter där det finns mindpark-tidningar, men så snart det är utprovat kommer jag att släppa ut hela upplägget. Det är väl ett spännande open source-projekt…
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Enligt de senaste siffrorna från Hitwise, har Google en marknadsandel på 72 procent bland sökmotorer i USA i november 2008. Det är en ökning med 11 procent sedan november 2007, då Googles andel var 65 procent.
Det är bara Google som ökar av de större sökmotorerna under perioden nov-07 till nov-08. Yahoo! tappar marknadsandelar och ligger nu på 17,7 procent. Och under senaste året har marknadsandelen för MSN Search (inklusive Live.com) minskat med 23 procent och landar nu på 5,5 procent. Ask.com har en marknadsandel på 3,4 procent. Övriga 43 sökmotorer som ingår i mätningen står för 1,5 procent av sökningarna i oktober.
Sedan september 2006 har Google ökat sin marknadsandel med drygt 18 procent i USA. Från 61 procent i september 2006 till 72 procent i november 2008. Under samma period har både MSN och Yahoo! minskat. Yahoo! från 22,3 procent till 17,7 procent, en minskning med 21 procent. Och MSN har halverat sin marknadsandel, från 10,9 procent till 5,5 procent.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Mark Meyer på social media today har lagt ut en bloggpost innehållande 15 (i mitt fall 13) frågor som småföretagaren ofta ställer kring sociala medier i relation till marknadsföring. Idag hade jag tänkt jag skulle försöka svara på dem. Here goes:
1. How much is it gonna cost?
Det bästa med dagens internet och sociala landskap är att det rent teoretisk inte behöver kosta en krona. Många av de sociala webbtjänsterna, exempelvis Facebook, MySpace, Twitter, Jaiku, ja you name it, är ju faktiskt helt gratis. Däremot är det så att en lyckad och social 2.0-kampanj baserar sig på ständiga uppdateringar och kontinuerlig dialog mellan producent och konsument. Det krävs alltså arbete och kan ta ett tag innan man ser resultat. Av den anledningen börjar det bli mer och mer aktuellt att anställa någon som bara sköter företagets sociala delar på nätet och då börjar det ju naturligtvis kosta.
2. But first tell me exactly what it is?
Sociala medier är inte renodlade reklamkanaler, de är kommunikationskanaler som framförallt kan och ska användas för att bygga förtroende och stärka relationer mellan konsument och producent, företag och individ. Sociala medier innehåller olika verktyg för att uppnå detta, men exempel är möjligheten till live chat, skapa grupper och forum baserat på intresse och värderingar. Det blir allt svårare att urskilja enskilda tjänster på nätet och kalla dem för sociala. Hela internet håller på att förändras till ett socialt medium i singular. Fler och fler tjänster blir sociala och möjligheterna för besökaren att på olika sätt kommentera finns så gott som överallt på nätet. Vi står mitt i en social revolution som förvandlat konsumenten till aktiv producent snarare än passiv konsument, det är därför det är viktigt att företagen anpassar sig och gör sig tillgängliga. Konkreta exempel på sociala nätverk och verktyg är: Bloggar, Facebook, MySpace, Fileride, Twitter, Jaiku, YouTube och nu nyligen även Facebook Connect och Google friend Connect.
3. Is it like Facebook or MySpace? Because that´s all I really know.
Facebook och MySpace kan fungera som ganska konkreta exempel när man ger sig i kasst med att förklarar och utveckla kring sociala nätverk. Om inte annat så kan ju absolut facebooks utveckling illustrera hur stor denna “trenden” är. Men sociala medier är ändå så mycket mer. Snarare än att illustrera fenomenet genom enskilda tjänster är det viktigt att titta på nätet som ett socialt medium snarare än något som är uppdelat i olika tjänster. Kommunikation på nätet drivs idag mer och mer av dialog och det är inte bara på Facebook och MySpace det pratas på, utan på hela nätet. Men naturligtvis måste man avgränsa sig som företag, det går inte att använda alla kanaler. I Sverige är Facebook det absolut största sociala nätverket och ska man bara synas någonstans är det absolut där. YouTube och företagsbloggande är andra kanaler som jag absolut rekommenderar.
4. Twitter? I´ve heard about it, but I´m not really sure what it is.
Twitter är vad man kallar för microbloggning, en slags mix mellan MSN, socialt nätverk och blogg. Precis som på Facebook och andra communitys bygger du upp ett nätverk av vänner. Tjänsten fungerar som så att du slänger ut ett kort statusmeddelande som dina vänner och sin tur deras vänner kan se och kommentera på. Skillnaden är alltså att tjänsten inte bara är avgränsad till din egen vänskapskrets utan föder samtal och diskussion utanför din egen intimsfär. Eftersom microbloggning är baserat på korta meddelande snarare än löpande texter är tjänsten snabbare/mer dynamisk än bloggar och öppnare än ett traditionellt socialt nätverk. Twitter är den stora tjänsten i USA, i Sverige är det framförallt Jaiku som gäller (se ovan för länkar).
5. A Blog? I don´t see what a blog is going to do for my business, besides, I don´t have time nor the desire to write one.
Ok, först och främst är inte sociala medier något för alla företagare. Man kanske arbetar med en målgrupp som inte alls nås eller litar på de här kanalerna och då får man naturligtvis anpassa sig efter det. Däremot handlar detta mycket om långsiktigt tänkande och vill man som företagare förbereda sig inför framtiden så måste man sätta sig in detta fenomenet. Däremot anser jag att just en blogg är ett alldeles ypperligt sätt att kommunicera med sina kunder igenom. Bloggande är en möjlighet att sätta en röst på företaget och berätta för sina kunder om vad som händer bakom “scenen”. Så länge kunden kan läsa skapar detta en närmare relation med konsumenten som dessutom får möjligheten att kommentera och föra en dialog med organisationen. Detta skapar tillit som i förlängningen skapar långsiktigt lojala kunder. Dessutom kan en blogg sökoptimeras, vilket om det görs rätt, placerar din hemsida högt upp bland Googles sökresultat. Blir dessutom bloggen framgångsrik kan du som företagare ta betalt för annonser på sajten. Mycket handlar alltså här om att driva trafik, trafik som i slutändan kan generera fler kunder och i slutändan mer intäkter.
6. So you´re going to “show me” how social media is going to drive business? OK.
De drivande faktorerna är 1) Målgruppsanpassning 2) Dialog 3) Arbete 4) Tålamod. Sociala nätverk skapar relationer mellan företagen och konsumenten, det handlar om ständig tillgång och närvaro vilket inte är något annat än ett gigantiskt mervärde för kunden. Sociala medier är en förädlingsprocess av företagets tjänster och service. Idag handlar det snarare om costumer relations än om marknadsföring. Men har du som företagare haft tålamod och lagt ner mycket arbete på företagets digitala profil och arbetat kontinuerligt med att uppdatera händelser och hela tiden föra dialog med kunden på dina olika nätverk, då sitter du garanterat med ett stort gäng hängivna anhängare och det är då de sociala medierna hittar sin plats och styrka som marknadsföringskanaler eftersom du: 1) Når rätt, hängivna och intresserade kunder… 2)…med minimal ansträngning som du dessutom…3)…kan följa upp och mäta effekten av produkten/tjänsten på utan svårigheter. Total täckning och räckvidd alltså.
7. Who else is using it?/Are there any companies like mine that are using it?
Istället för att jag ska babbla på här vill jag hänvisa till en lista av Peter Kim, upphittad på social media today.
När Google och Facebok släppte sina lösningar för lite drygt en vecka sedan var förvirringen ungefär lika stor som förväntningarna. Google Friend Connect (GFC) och Facebook Connect (FBC) är ju helt nya funktioner på webben. Jag var självklart lycklig över att de sociala nätverken öppnar upp sig och uppmanade ”mina” tidningar att hoppa på. Men frågorna som ställde var självklara: ”Vad är det och vad betyder det för oss”. Svaren kommer lättare för oss som väntat ivrigt i månader och förberett oss, svårare för den som försöker se någon effekt reda idag. Så Daniel fick efter en snabb genomgån i uppdrag att förklara. Enjoy!
Syfte Google och Facebook har släppt Facebook Connect respektive Google Friend Connect. Tjänsterna syftar till att ge en vanlig webbsida communityfunktionalitet och tillåta människor att träffas och kommentera på traditionella sajter. Tjänsterna har inte kommit så långt idag och tillåter egentligen inte mer än möjligheten att kommentera och se vem som är online. Men branschen är mer eller mindre enig, detta är framtiden och tar inte tidningarna höjd för vad dessa tjänsterna kan komma att innebära för internetutvecklingen så gör vi fel och riskerar att få sitta på avbytarbänken och titta på. Här tittar jag lite på hur dessa tjänsterna kan komma att utvecklas och hur en implementering kan göra skillnader för våra redaktioner i framtiden.
Frågeställningen blir då:
Vilken funktionalitet kan FBC och GFC tänkas kunna bidra med till Mindparkgruppens tidningar i framtiden?
Vad innebär en implementering av FBC och GFC?
Vad får tidningarna faktiskt tillgång till genom att implementera de här två tjänsterna på sina sajter? Den största fördelen är att vi lära känna läsaren, inte som nyhetskonsument utan som person. Helt plötsligt har vi, utan att själv samlat in informationen, möjlighet att med besökarens tillstånd få tillgång till information som berättar om läsarens civilsttånd, ålder, kön, intressen, utbildning etc… Vi vet vi alltså hur många män respektive kvinnor som besöker sajten, hur gamla våra besökare är, var de bor och vad de har för utbildning. Detta är den generella fördelen och “the big picture” med att implementera FBC och GFC: nya möjligheter till individualisering och målgruppsanpassning. Vad man sedan väljer att göra med den informationen är en kreativ process men det är helt klart att den öppnar nya dörrar inom nyhetsförmedling. Här under ser ni ett exempel på min egen profilinfo och vilken information man får tillgång till.
Nedan följer exempel på tjänster som tidningarna kommer kunna erbjuda i framtiden med hjälp av FBC och GFC:
Relevanta artiklar: Tjänsterna kan föreslå intressanta och relevanta artiklar för användaren baserat på information från hans/hennes facebookprofil eller Google konton.
Marknadsföringskanal: Så fort användaren har kommenterat på en artikel, gjort en recension etc ska det finnas en valmöjlighet att publicera detta på din facebookprofil. Detta skapar ett fönster mot tidningen med möjlighet att driva trafik till sajten via Facebook. Ökad trafik ger fler annonsörer.
Recensioner: Tjänsterna kan användas för att visa vad en persons vänner och bekanta har läst för artiklar på nätet. Detta skulle kunna göras genom att man helt enkelt låter läsarna recensera artiklarna.
Annonsering: Baserat på informationen från FBC och GFC har tidningarna möjlighet att visa direkt relevanta annonser för användaren. En som är involverad i djurens rätt vill kanske ha annonser från Body Shop etc På samma sätt kan Rubbt föreslå intressanta produkter och kalendariet relevanta event.
Trendmätare: Genom att bedriva diskussioner kring artiklar (framtida chatfunktioner, forum etc) på hemsidan kommer tidningarna kunna se vilka artiklar som diskuteras mycket och vilka nyhetstrender som existerar. Vad pratar folk om? vad läser de? vilken typ av människor läser vad? Denna listan kan göras lång men jag menar alltså att connecttjänsterna har stor möjlighet att användas som ett verktyg för att läsa av demografiska trender i relation till tidningen och läsvanor.
Hitta opinionsledare: Genom informationen från FBC och GFC kan tidningarna hitta opinionsledare och andra intressanta människor. Är du en person med många vänner, wallposts etc skulle det kunna innebära att du är en människa med förmågan att stimulera och påverka andra. Connecttjänsterna kan alltså användas för att hitta opinionsledare som är väl värda att bearbeta eftersom de har möjlighet att använads som språkrör gentemot resten av den tilltänkta målgruppen.
Crowdsourcing: Det finns stor och bred kompetens där ute som är väl värd att ta vara på. Genom att ha tillgång till information från FBC och GFC är det möjligt för tidningarna att hitta och bjuda in gästskribenter/krönikörer inom olika områden och nischer. Crowdsourcing!!! Många “privatpersoner” kan ju faktiskt mer om sina speciella ämnen än journalisten. Dessutom skriver de ofta gratis för att få synas i tidningen eller på hemsidan.
Research: Journalisten kan använda connectverktygen i sin research och i arbetet med att hitta relevanta källor för intervjuer. Connect kan fungera som en motor för att hitta intressanta uppslag till artiklar.
Live chat: Connect kan komma att minska avståndet mellan journalisten och läsaren genom möjlighet till livechat.
Events: Tidningarna kan länka till Facebooks/kalendariets events vilket skulle medföra att läsarna kan skapa, kolla gästlistor etc utan att ens lämna tidningens hemsida. Detta skulle alltså kunna gå att integrera med mindparkgruppens gemensamma kalendarieprojekt.
Live: Via Bambuser skulle journalister kunna bevaka vissa events/nyheter live samtidigt som man via FBC och GFC öppnar upp för diskussion med hela communityt i realtid.
Connect+Woopra/Mashup: Genom Woopra kan tidningarna se hur deras connectmedlemmar surfar och vad och hur läser inne på tidningen. Varför väljer man att stanna längre på en undersida men kortare på en annan etc… Detta skulle även fungera som ett verktyg för att presentera relevanta artiklar, recensioner och annonser.
Den största styrkan med de här tjänsterna är att de kan komma att skapa en otrolig relevans och nära relation mellan tidningen och läsaren, producenten och konsumenten. Det handlar om mer än bara relevanta annonser och artiklar, det handlar om ett relevant och personligt besök i sin helhet. Detta skulle kunna vara de första stegen mot att skapa en personlig tidning. Men vad är skillnaden mellan de båda?
FBC vs GFC
Vilken av connecttjänsterna ska man då välja? Vad är det egentligen som skiljer dem åt?
Google är öppnare och distribuerar information från Googlekontot, Yahoo, AIM och OpenID medan Facebook vilar på ett enda community.
Facebook innehåller redan en mängd användare och därmed data. I nuläget känns det som ett lite säkrare kort eftersom facebook är så allmänt vedertaget. Däremot kan säkert detta komma att ändras på sikt med tanke på styrkan och storleken hos Google som innovativt varumärke.
Google friend connect baserar sig på öppna standarder och open source vilket betyder att källkoden är tillgänglig att använda, läsa, modifiera och vidaredistribuera för den som vill. Facebook Connect är däremot slutet vilket gör att användaren är helt utelämnad och beroende av hur Facebook själva väljer att utforma sitt system.
Som jag sade tror jag på båda de här tjänsterna, däremot tror att tiden ligger för FBC just nu. Detta på grund av att Facebook är mer allmänt vedertaget som varumärke än till exempel Open ID. Igenkänningsfaktorn är helt enkelt högre hos Facebook. Däremot kommer säkert detta att ändras framöver, men just nu tror jag att Google kan ligga lite före sin tid. Däremot tror jag att det är viktigt att ta höjd för GFC, men varför måste det ena utesluta det andra, det är väl bara att köra båda? Read Write Webb har gjort en alldeles lysande illustrering av fördelarna och nackdelarna hos de olika systemen (klicka på den för större, redigeringsbar, version).
Svaret är nej, inte egentligen. Men läs först vad Arne Ruth och Bjarne Stenquist, journalister och f d DN-medarbetare skriver i artikeln ”Ska Google ta över?”. Man citerar bland annat:
Roussel ansåg att Google redan har en högeffektiv distributionsapparat som dessutom visat sig överlägsen det mesta i annonsförsäljning. Så varför inte överlåta distribution och annonshantering, för den del av “dagstidningen” som lever på nätet, till Google?
Alla som känner mig vet att jag gillar Google, men också att jag inte är okritisk. Jag ser dem snarare som en bra modell för mycket av det goda som nätet kan representera. Eftersom de drivit mycket av den utvecklingen är de just nu också på flera plan den bästa partnern.
Men nätet är så mycket mer än Google, vilket även de själva börjar inse. När de nu försöker ta nya steg och bredda sig så gör man det inte som Facebook, med sig själv som ett tvingande nav i mitten, utan man gör det genom att ansluta och driva öppnare standards. Inte enbart för att man är god, utan för att man har gjort analysen som säger att på nätet är man inte en given dominant. Man får förtroende och har en relation med människor så länge man är bäst på att svara upp mot deras behov, aldrig mer genom att låsa in dem.
Så, för tidningsbranschen så är svaret till viss del att vi ska låta Google ta över. Vissa delar, för viss tid. I andra fall finner vi bättre partners redan nu, i andra fall kanske vi byter bort Google över tid. Men det är alltså inte Google det handlar om, det är inte varken eller.
Istället handlar det om en ny öppenhet och en helt ny modell. Och det är ju faktiskt precis det som Arne och Bjarne (!) säger i sin artikel. Öppenhet på alla plan. Dominanternas tid håller på att rinna ut, och det gäller inte bara Google eller Microsoft. Det gäller i lika hög grad de gamla dominerande medierna…
Eftersom det här inte handlar om något annat än människor och attityder är det viktigt att läsa och förstå vad Anders Mildner skriver i ”Ett journalistiskt skifte”.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Update: vad jag kan se är hd.se först ut bland svenska medier med att börja känna på Google Friend Connect. Precis så, ut med det, testa, experimentera – och som Sören säger: ”Det är helt nytt och ärligt talat är det här en läroprocess även för oss på hd.se-redaktionen.” Kudos!
Nu lever vi i spännande tider. Både Facebook Connect (FBC) och Google Friend Connect (GFC) har gått live i stor skala och nyhetssajter (inte så mycket på svenska än) och bloggare följer med spänning det stora slaget. På mindpark.se har vi skrivit en hel del om både OpenSocial och FriendConnect tidigare, och jag hoppas verkligen att det här ska bli ett genombrott för den mindre slutna och mer sociala webben. Jag tror giganterna kommer att tvingas jobba tillsammans i högre utsträckning, om inte annat så tack vare den extra hets som lågkonjunkturen skapar. The Open Stack-modellen kommer att vinna, tror jag.
Men hur det än går med det, så måste vi i branschen igen fundera över vår situation. Vi kan inte längre tro att vi kan styra samtalet, att vi kan sätta agendan, att vi kan agera som vi gjorde innan internet – då det fanns avstånd mellan oss och publiken. Det känns extra aktuellt att nämna i ljuset av de senaste två veckornas händelser.
Men vad värre är att vi inte längre kan räkna med att vi kommer att vara en naturlig och självklar “entry point”, på det viset som vi var när vi ägde frukostbordet ellet tv-soffan. Inte ens aftonbladet.se kommer för all framtid att vara den dominerande startsidan. Vi kommer att behöva jobba betydligt hårdare på att dels se till att vårt material hittar ut till sin publik, men också se till att när de väl är hos oss så trivs de. Det är dags att omfamna the crowd. När de är hos oss ska de få så mycket valuta för sin nedlagda tid som möjligt. Och ett sätt att göra det är, så klart, att höja kvaliteten på tjänsten. I det ljuset är den här presentationen intressant (tipstack till RWW). Klicka upp den i fullskärm och låtsas att man inte pratar om Amazon och iTunes, utan om din tidning.
Visst är det så. Att låta vårt material finna sin plats i den sociala grafen, och vice versa, har helt plötsligt blivit mycket enklare. Jag menar fortfarande att vårt innehåll har sin absoluta styrka som enskilda sociala objekt (conversation pieces/snackisar), men att vi med de nya möjligheterna faktiskt kan vara med och sy ihop väven också. Det är vackert, och det är gott. Lyckligtvis ligger det också helt i linje med de förutsättningar som jag målar upp för hur vi ska tjäna pengar imorgon. Till nytta och glädje även för användaren
Men då gäller det att vi kliver fram ett par steg. Jag kickade igång GFC på ”Jardenberg Unedited” under kvällen och det bara smällde till så hade jag över fyrtio “followers”. En bra liten crowd, som nu kan börja umgås lite enklare och närmare på min sajt. Och det tog mig under tre minuter. Det tog lite längre tid att göra det här på mindpark.se, vår mall krånglade lite. Så säg 20 minuter. På vilken tidningssajt som helst går det minst lika snabbt, egentligen. Jag lovar. Vem blir först?
Till sist, under kvällen fick en fråga om varför jag inte pushar lika hårt för Facebook connect (FBC) som jag gör för Google Friend Connect (GFC). Två skäl:
I min bok vinner alltid mer öppet över slutet, och enklare vinner alltid över mer komplicerat. Så enkel är jag. Därmed inte sagt att jag inte i nästa läge kommer att rekommendera att man tittar närmare på FBC också, men first things first. Spaden i marken. Jag var ju tvungen att testa. I min sandbox kör jag nu en enkel FBC-implementering också.
Fler som skriver om det här ur ett svenskt perspektiv:
Per Åström, wizkid och utvecklingschef i skarven mellan svd.se och tv4 berättar att ”den här bloggen är ”Google Friend Connect-enablad”. Det kan man se som en kvalitetsgaranti!
Snabba prylkoll kliver på tåget och säger inte bara att ”nu kan du bli medlem på Prylkoll” (så rätt formulerat) utan använder dessutom den kommentar-gadget som finns framplockad och klar. Det finns ett tiotal gadgets nu, räkna med en explosion den närmaste tiden)
Endast Metro intresserar sig för att skriva om det. ”Logga in med samma lösenord på flera ställen” är inte precis fyllig med den finns där. Däremot lyckas man med konststycket att inte tillhandhålla en enda länk. Det är väl som med många andra inom gammelmedia, man orkar inte försöka förstå.
Det är ett konstigt namn på en bra sak. När Google långt om länge låter användaren personalisera och få kontroll över sitt eget sökresultat så blandar man in ”wiki” i namnet. Konstigt är också att man inte rullar ut det som en labs-feature, utan faktiskt blåser på direkt på vanliga söksidan. Tror det är den största förändringen på ettan någonsin. Nevermind. Det är bra. Det är intressant. Och det är ett poäng till mig ;)
Det Google gör, och sättet de gör det på är väldigt nära det jag såg framför mig när jag skissade på elementen för profilsidan, notifieringen och hela upplägget i ”Monsterposten”. Man visar tydligt att du är i “spårningsläge” och att bearbeta sin egen söksida är busenkelt. Det känns bra. Här har vi en skiss att bygga på.
Tydliga knappar för att ranka upp, ner, ta bort. Tydlig indikation på att du är spårad...
Ändringarna du gör är bara dina. De påverkar bara dina sökresultat. Idag. På sikt lär det bli annorlunda. Redan idag kan du längst ner på sidan välja ”See all notes for this SearchWiki” och se vad andra gjort med sökresultatet. Fascinerande och det vore ju tjänstefel att inte på sikt utnyttja publikens aktiviteter. Google lär finna ett sätt.
Google har alltid varit anala med sin söksida, och det här steget måste vara enormt stort för dem. Babysteps mot något ännu större tror jag. Det ligger mycket tanke bakom, och som de själva säger:
This new feature is an example of how search is becoming increasingly dynamic, giving people tools that make search even more useful to them in their daily lives. We have been testing bits and pieces of SearchWiki for some time through live experiments, and we incorporated much of our learnings into this release. We are constantly striving to improve our users’ search experience, and this is yet another step along the way.
Fler schyssta länkar kommer efter hand.
Tänka sig, jag är ensam på knuff.se att skriva om det – så kom ihåg var du läste det här först ;)
De senaste siffrorna från Hitwise, visar att Google har en marknadsandel på 72 procent bland sökmotorer i USA i oktober. Det är en ökning med 11 procent sedan oktober 2007, då Googles andel var 64 procent.
Yahoo! fortsätter att tappa marknadsandelar och ligger nu på 17,7 procent. Och under senaste året har marknadsandelen för MSN Search (inklusive Live.com) minskat med 27 procent och landar nu på 5,4 procent. Ask.com har en marknadsandel på 3,5 procent. Övriga 43 sökmotorer som ingår i mätningen står för 1,6 procent av sökningarna i oktober.
Sedan september 2006 har Google ökat sin marknadsandel på sökmarknaden i USA med 18 procent. Från 60,9 procent i september 2006 till 71,7 procent i oktober 2008. Under samma period har Yahoo! minskat från 22,3 procent till 17,7 procent, en minskning med 20 procent. Och MSN har halverat sin marknadsandel, från 10,9 procent till 5,4 procent.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Nej, det är inte så att vi har som affärsmodell att tjäna pengar på vår trafik. Däremot är det en tydlig målsättning för oss att vi ska äta vår egen hundmat. Vi sitter inte på läktaren och tycker att våra tidningar ska göra vissa saker, utan vi gör det själv också. Vi kör Basecamp och Google Apps, vi lägger upp bilder på Flickr och filmer på Youtube, vi publicerar allt vårt innehåll under Creative Commons givmildaste licens etc…
Från och med nu kör vi också annonser ”på riktigt” här. Vi har gjort det ett tag i smyg och osynligt. Under arbetet med att utvärdera både OpenX och Google Ad Manger så har systemen rullat här, men utan att direkt visa annonser. Men nu är det ändring på det, för nu vill vi utvärdera annonsnätverk och hela ekosystemet i vår lilla labb-låda. Först ut är Tailsweep, som vi testar i toppen på alla sidor. Vi kör det via Google Ad Manager såklart, och det betyder att det kan komma att visas AdSense där också. Fler nätverk kommer också att provas efterhand. Synpunkter? Erfarenheter? Förslag? Kommentera!
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
I Ryssland är inte Google den största sökmotorn, utan ryska Yandex är störst. I oktober 2008 svarade Yandex för mer än hälften av de ryska sökningarna (55 procent). Och Google hade en marknadsandel på 23 procent i Ryssland. Det visar siffror från LiveInternet som Lenta.ru rapporterar om (engelsk version via Google Translate).
Sedan följer Mail.ru med 9 procent av sökningarna och Rambler med en andel på 8,1 procent.
I januari i år hade Rambler nästan 15 procent av marknaden och Mail.ru hade 8 procent. Både Yandex och Google har ökat sedan januari, då de andelar var 54 respektive 18 procent.
I september besökte 144 miljoner av USA’s internetanvändare någon Google-sajt, enligt comScore. Det motsvarar drygt tre fjärdedelar (76,2 procent) av alla som använde internet under september i USA. Den totala internetpubliken var under september 189,5 miljoner i USA.
Näst störst i USA är Yahoo! med totalt 144 miljoner besökare, följt av Microsoft med 122 miljoner besökare.
Wikimedia Foundation (wikipedia.org) klättrade en placering på listan sedan förra månaden och ligger nu på en åttonde plats med 60,2 miljoner besökare. Även Glam Media (med bland annat glam.com & brash.com) klättrar på listan och placerar sig nu på en tionde plats, med 52,3 miljoner besökare.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Igår berättade jag att tre av de bloggar jag driver eller medverkar i helt plötsligt var nerstängda. Nu är de tillbaka igen och situationen är löst. Det blev många frågor och kommentarer både on- och offline. En del skadeglädje också, eftersom jag ju är en ganska högljudd Google-anhängare. Det får jag tugga i mig ;)
Men innnan jag skäller ut Google och bekänner att jag tycker de varit riktiga klantskallar vill jag nyansera bilden en smula. Man kan ha precis samma problem med leverantörer som man betalar för eller som sitter på it-avdelningen i källaren. Några exempel av tusentals som jag samlat på mig.
Vi har för egen del haft problem med vårt webbhotell trots att vi varje månad betalat vår hyra (men nu gillar vi Binero igen).
I veckan hörde jag talas om en stor tidningskoncern som bytte till ett nytt mailsystem. Den välbetalda konsultfirman valde i övergången att tömma användarnas “skickade mail” på alla mail som var äldre än 30 dagar. Och det fanns varken backup eller möjlighet att gå tillbaka.
Andra har sett sina dyra redaktionella system, som man troget betalat skyhöga licenser för varje år, bli uppköpta av en konkurrent och nerlagda inom loppet av en månad.
Fråga vilket som av de stora mediehusen som haft flera år av enorma driftsproblem om de tror att man kan köpa sig fri från trubbel…
Så för att sammanfatta min bild: oavsett leverantör kan du alltid riskera att bli sittandes med svarte petter (följ gärna den länken, om du inte är bekant med uttrycket…). När jag då gör mina val av leverantörer så handlar det inte om gratis eller betal, nära eller långt bort. Det handlar om förtroende i ett större perspektiv. Tror jag att tex Google har den tekniska kompetensen att möta mina behov – då väljer jag dem som leverantör. That said:
Googles feta misstag i den här soppan kan sammanfattas i tre ord: koll, kommunikation och komplexitet. Tre område där man brister rejält och som tillsammans skapade den här situationen.
Hela avstängningen baserades på att joakim.jardenberg@gmail.com på något sätt blev flaggad som en spamadress. Det är alltså ett konto som startade runt december 2005. Sedan jag gick över till jardenberg.com har jag utnyttjat Googles egen ”vacation responder” för att tala om min nya mailadress. Kanske är det där det gått fel. Anyway – det borde inte vara svårt för Google att göra en analys förbi en ev spamanmälan och se att det är ett legalt konto. Fantastiskt dåligt.
När man då bestämde sig för att stänga av kommunicerades det inte på något sätt till mig. Jag har lusläst all mail och det finns garanterat inget som talar om för mig att jag är i riskzonen, eller att jag är avstängd. Inte heller ser jag tecken på det själv, som inloggad på mitt Google-konto kom jag själv åt bloggarna. Det var först i instrumentpanelen i blogger som det framgick att jag var avstängd. Och då visar sig det andra problemet – det finns ingen som helst möjlighet att få kontakt med Google i den här frågan. Det är en helt stängd dörr. Man hänvisar ytligt till sin support, men väl där finns det inget som leder någon vart med det här problemet. Fantastiskt dåligt.
Riktigt illa är det när en avstängd mailadress leder till ett Google-konto som i sin tur är kopplat till ett flertal andra tjänster. Så det var alltså inte mina bloggar som var problemet, utan det var bara där jag såg symptomet. I själva verket kan det här ha slagit igenom även på adsense (har hört om en hel del oförklarliga stängningar där, gamla inaktiva Google-konto kanske kan vara förklaringen?), checkout och alla andra tunga Google-tjänster. Vad som är värst är att det kan drabba långt ut i periferin också. Jag äger inte hd.se:s utvecklingsblogg, det gör Anders Olausson. Däremot var jag medadministratör för den och enligt Googles uppenbara “guilt by association” så stängde man den också. Fantastiskt dåligt.
Det är inte svårt att se vad Google bör göra. De är ju algoritmernas mästare och om man nu syr ihop saker i en komplicerad väv runt en mailadress så bör man utnyttja tekniken för att göra en sanity-check. Verkar det rimligt att det här kontot ska stängas av? Uppenbarligen kom man snabbt till slutsatsen att det inte var rimligt, för när jag via udda kanaler fick ett par mänskliga ögon på kontot så gick det igång direkt igen.
Man bör givetvis också se till att börja kommunicera med sina användare, både före och under en sådan här process. Det är givetvis bra att man jagar spammare, det är jag den förste att skriva under på. Men jag tror inte att en riktig spammare hade gjort sig besväret att försöka bearbeta Google till att öppna upp kontot igen – så det borde inte bli mycket falsk belastning på en ordentlig kundservice. Kvar blir riktiga användare, med riktiga problem. Kvar blir också färre blogposter av det här slaget.
En sak till som Google borde göra är att se till att man kan migrera ihop sina konton. Det här hade aldrig hänt om det hade funnits ett bra sätt för mig att slå samman mitt gamla Google-konto med mitt nya som ligger under jardenberg.com (Google apps premier edition). Fixa det nu, ok?
Till sist, konkret tips om det här skulle hända dig. Tänk efter om du har några gamla konto som kan ställa till det. Försöka logga in på dem, via tex gmail.com. Är du blockerad så lär det dyka upp en captcha. Lös den, och du ska – enligt uppgift – bli avflaggad och aktiverad på nytt.
Några som bloggade om gårdagens avstängning från lite olika vinklar: ”Backend Media” och ”Nikkes index”. Kolla också alla bra kommentarer på gårdagens postning.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Jag gillar Google skarpt, det är nog ingen större hemlighet. Jag tycker det är ett föredöme i väldigt mycket av det som händer på nätet, och det är svårt att inte bli imponerad av det de gör. Men jag är inte blind, jag inser ju att det finns en fara med att ett företag blir så dominerande som de är. Jag brukar trösta mig med att det finns alternativ, och jag fortsätter bara använda dem så länge de fortsätter göra bra saker.
Men nu verkar Google ha bestämt sig för att påminna mig om att Dr Evil kanske lurar i vassen. Man har fimpat i stort sett alla mina blogger-bloggar. Man har bara stängt dem. Jag fick inget meddelande, och när jag försöker ta reda på vad de grundar det på, och få igång en konversation om det – så är det som att springa riktigt, riktigt fort rakt in i en betongvägg. Jag hittar ingen ens avlägset logisk förklaring i deras användarvilkor, och under länken “Kontakta Bloggers support” finns faktiskt ingen kontaktmöjlighet i den här frågan.
Det ska bli kul att ta upp det här med Nicklas Lundblad, som jag lägligt nog har en lunch med idag… Jag vet att jag inte är ensam om det här. Har du haft samma problem, lägg en kommentar och berätta vad som hände och hur det slutade.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Både MSN Search och Yahoo! Search som är två och trea bland sökmotorerna i USA har tappat marknadsandelar under senaste två åren. De senaste siffrorna från Hitwise visar att MSN Search har en marknadsandel på 5,3 procent i augusti 2008. Sedan september 2006 (11 procent) har MSN Search tappat 51 procent av sin marknadsandel.
Även Yahoo! fortsätter att tappa marknadsandelar och ligger nu på 18,3 procent. Ner från 22,3 procent i september 2006.
Samtidigt har Google fortastt att växa. Under augusti 2008 hade Google en marknadsandel på 71 procent på den amerikanska sökmarknaden. Det är en ökning med 16 procent sedan september 2006.
Övriga 46 sökmotorer som ingår i mätningen står för 2 procent av sökningarna i augusti 2008.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Jyri och gänget har inte skött den här nertiden så snyggt. De har inte ens haft en ordentlig blog där de kunnat berätta vad som händer, istället har jaikuinvites försökt gissa sig till utvecklingen. Men nu är det alltså klart. Jaiku är tillbaka, tyvärr inte på Google App Engine utan det är samma backend – men iaf på ett google datacenter. Det borde finnas bättre kraft nu, vilket man försöker påvisa genom att släppa på fria invites. Det känns trist att man inte kom över på GAE redan nu, det bäddar för att det kommer att bli fler stunder av trubbel. Men ändå, låt oss inte gnälla nu.
Nu är Jaiku tillbaka, och sakta med säkert återställs systemen. Vissa DNS-problem manglas, API:et är inte riktigt på plats – men nu händer det saker för varje minut. Skönt. Jag misstänker att delar av svenska bloggosfären kommer att gå helt bananas över att återse Jaiku, så håll ett öga på knuff. Det kan bli underhållande…
Så låt oss glädjas över att åter få samlas runt lägerelden. Och låt oss manifestera det med en lyckodans. Typ. Känsliga tittare varnas när vi presenterar: Daniel on stage
(mer info om den här märkliga filmen hittar du på youtube)
Och nu ska jag återgå till att förbereda morgondagens styrelsemöte. Det här var ett välbehövligt avbrott. Tack Jyri, och tack Danne. Ni gör livet lite soligare!
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
I helgen har jag jobbat med nästa fas inför migreringen till Google Ad Manager. På hd.se, en av sajterna i Mindpark-sfären, kör vi nu Googles annonslösning i skarp drift på tio positioner. Vi slog över switchen natten mellan söndag och måndag för att inte sabba veckostatistiken, och so far har det varit en underbar övergång. Otroligt smidigt och bra, mycket tack vare killar som Noah Williamsson och Martin Lekvall på hd.se, men också tack vare Google som onekligen vet hur sådana här saker bör göras.
Så nu ska vi spara pengar… Google Ad Manager är gratis (om vi inte sätter värde på den ytterligare insyn som Google skaffar sig;) istället för de galopperande summor som vi betalar till de kommersiella leverantörerna. Dessutom är hanteringen av systemet mycket enklare, och jag räknar kallt med att de sajter som idag sitter med flera lagera av traffic-tjänster har mycket att vinna på den här modellen. I princip kan säljare och producent, egentligen utan mätbar tidsåtgång, själva hantera sina respektive delar av systemet.
Men vi kan också tjäna mer, genom väldigt enkel hantering av eventuellt överskott i vårt inventory. Min målsättning är att det inte ska finnas några tomma platser, helt enkelt för att det inte “kostar” något att alltid köra en annons.
För varje position på sajterna kan ordningen vara:
1. exklusiva annonser (ingen rotation)
2. standard (annonser i rotation)
Sedan blir det intressant. Här har vi möjlighet att låta olika sorters fillers slåss om utrymmet:
A. Egna fillers (Remnant)
B. Network fillers, tex från Tradedoubler (Network remnant)
C. AdSense
Vi sätter uppskattade värde på A & B och beroende på inventory slåss de. Dessutom, om Google bedömer att intäkten kommer att bli högre än vårt uppskattade remnant-värde så bryter AdSense in istället.
3. Egenannonser och andra pluggar (House)
Förutom att vi får extra intäkter så får vi förhoppningsvis en sajt som “haltar” mindre när hål uppstår, eller som tjötar ihjäl besökarna med evighetspluggar som aldrig uppdateras. Dessutom med ett system som sannolikt inte ens kommer att märka av vår trafik utan troget tuffa på, även under de extrema trafiktopparna. Det ska bli spännande att följa upp efterhand som vi bygger på med data.
Instruktioner, hjälpfiler, filmer och annat som hjälper en igång är av högsta kvalitet, och dessutom har personalen varit väldigt snabb att återkomma när det varit frågor. Fem plus för supporten.
Än så länge kan jag bara hitta två riktigt stora brister. Den ena är att det inte finns något api så att man kan koppla ihop med andra bokningssystem, fakturering eller ens få ut rapporter utan att gå till admanager-sajten. Överblicken över bokat utrymme är också väldigt dålig i nuläget. Det finns sätt att titta in i sitt inventory, men det är inte enkelt nog. Förbättringar är lovade. Sedan kan man såklart ha invändningar mot att lägga ännu fler ägg i googles korg. Det går jag inte på här och nu, utan konstaterar bara att än så länge upplever vi att de levererar tillbaka mer än tillräckligt mycket för att det ska vara värt ”priset”.
Jag har inte helt övergett openXheller (nya betan är BRA), precis som jag skrev i halvårsrapporten ingår det i de upplägg vi tittar på. Ett opensoruce-system tilltalar förstås oss ännu mer, men i nuläget faller vi för Googles smidiga lösning.
Till sist, har du någonsin jobbat med att debugga annonsvisningar så lär du älska den här: hd.se/?google_debug
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Under juli 2008 nådde Google upp i en marknadsandel på 71 procent på den amerikanska sökmarknaden. Det visar de senaste siffrorna från Hitwise. Det är en ökning med 10 procent sedan juli förra året.
Yahoo! fortsätter att tappa marknadsandelar och ligger nu på 18,7 procent. Även MSN Search tappar. Under senaste året har marknadsandelen för MSN Search (inklusive Live.com) minskat med 39 procent och landar nu på 5,4 procent. Ask.com har en marknadsandel på 3,5 procent.
Övriga 42 sökmotorer som ingår i mätningen står för 1,7 procent av sökningarna i juli.
De senaste två åren (23 månader) har Google ökat sin marknadsandel på sökmarknaden i USA med dryga 16 procent. Från 60,9 procent i september 2006 till 70,8 procent i juli 2008.
I Storbritannien har Google en ännu större marknadsandel. I juni svarade Google (google.co.uk och google.com) för 87 procent av sökningarna i Storbritannien. Yahoo och MSN ligger på ca 4 procent vardera i UK och Ask.com har en marknadsandel på 3 procent.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Google utmanar Wikipedia och lanserar sitt egna användargenererade onlinelexikon, Knol. Det var ett tag sedan Google presenterade tjänsten men nu lanseras alltså Knol för allmänheten.
Den största skillnaden mellan Knol och Wikipedia är att den förstnämnda och nylanserade tjänsten uppmanar användarna till att offentliggöra sig i egenskap av offentliga profiler och namngivna skribenter. Detta är alltså onlinelexikonens Facebook. Tanken är att offentlighetsprincipen ska generera mer tyngd och trovärdighet åt artiklarna. För en annan intressant infallsvinkel om Knol än den jag presenterar här, läs Joakim Jardenbergs inlägg.
För år och dagar sedan i en galax långt, långt borta (närmare bestämt 15:e Nov 2007), postade jag en blogg som hette “det handlar om och, inte antingen eller“. I den bloggposten citerar jag Alexander Bard som gör ett uttalande om användargenererat material:
“Användargenererat innehåll är på väg ut. Ingen orkar ta del av all skit som publiceras. I framtiden är det talangerna vi vill åt och vi vill att någon (gärna musikbolagen) filtrerar utbudet åt oss.”
På detta svarade jag:
“Det kommer i högre utsträckning att handla om att kommersialisera det privata. Hela världen har plötsligt förvandlats till en audition, en “The world´s got talent.” Men att användargenererat material skulle vara på väg ut tror jag absolut inte på, detta är bara början.”
Är inte Knol ett praktexempel på en tjänst som försöker låta användargenererat material gå hand i hand med tyngd och trovärdighet kring den information som publiceras? Det handlar om och, inte antingen eller. Frihet under ansvar! Dessutom finns det möjligheter att öppna upp för annonser kring en publicerad artikel vilket medför att skribenten kan få en del av intäkterna – Det kommer i högre utsträckning att handla om att kommersialisera det privata.
Modernism kan definieras som en dominerande ideologi och postmodernism som ett gensvar på den ideologin. Nätet och web 1.0 var statiskt och handlade om att vi som konsumenter var passiva mottagare (Modernism). Gensvaret på web 1.0 var ett postmodernt web 2.0 baserat på användarmedverkan, dialog och konsumenten som aktiv deltagare. Det handlade inte om pengar utan om möjligheten att synas och höras, en demokratisering av produktionsverktygen och tanken. Men allt detta går i vågor. Är Knol i och med möjligheten för skribenter att tjäna pengar på sina inlägg, ett steg mot en ny form av modernism? Jag ställer frågan eftersom kommersialisering tillåts tåga in i den digitala demokratiseringsprocessen.
P.S Jag tar emot annsonser från datingtjänster, alkoholföretag och diverse hjälprättsorganisationer. Inget räddar världen som alkohol och kärlek;)
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Nu är den släppt! Knol – Googles nya tjänst som beskrivs som en blandning av Wikipedia och blogg. Jag vet inte om det kommer att lyfta, jag har inte riktigt bestämt mig för vad jag tycker än. Men det finns minst en otroligt viktig skillnad mot Wikipedia. Den första som skapar en artikel äger den, och styr över hur den ska kunna redigeras.
Om du vill bli ”knollad” (eller riskerar att bli det) så är det därför bäst att fixa det själv. Oavsett om det gäller dig som person, ditt företag, eller en organisation så är det bäst att hålla sig framme. Andra kan visserligen skriva en knol på samma ämne, men det är lite oklart hur det kommer att se ut i sökningar etc. Så bättre att ta det säkra före det osäkra, in och muta upp ditt territorium. Redigera och fylla på kan du göra efter hand.
Det finns mycket mer att säga om knol, och det ska bli spännande att följa utvecklingen. Men ett par snabba punkter redan nu:
The bad
Fantastiskt skitfula urlar. Helt otroligt.
Helt centrerat runt engelska och USA. Verkar inte finnas någon tanke på att världen är flerspråkig. Eller vad är det jag missar?
Verifiera sitt namn via cc funkar inte (ger 502) och telefon funkar bara i US.
The not so bad
Snygg och enkel markup. där har man ett plus, svensson tycker nog att det här är enklare.
De allra flesta gillar nog den “glow” de får som synlig author.
Hoppas nu bara Manber håller vad han lovat och inte trixar med oärlig uppflyttning av knol i SERPen. Då får vi verkligen en värdemätare på hur stark Wikipedia är.
Det skrivs mycket om Knol just nu. Här är lite länkar i utdrag:
Hemmaplan skriver ganska tunt än så länge: ”Beta Alfa”, ”Webmastern.se”, ”Lifefeed.se” – men det kommer säkert mer när solen går i moln…
Mortfiles myntade det svenska begreppet redan i december: ”Ska vi knolla?”
Till sist, en fundering. Har inte satt mig in helt i ToS för Wikipedia resp Knol i den här frågan – men det borde inte vara helt omöjligt automatisera en import av hela eller delar av wikipedia in i Knol…
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Sakta men säkert fortsätter Google att växa på den sökmarknaden i USA. Enligt Hitwise svarade Google för 68,3 procent av alla sökningar i USA under maj 2008. Det är en ökning med 4,9 procent sedan maj förra året.
Under samma period har Yahoo! minskat sin marknadsandel och ligger nu strax under 20 procent. MSN Search tappar också. Under senaste året har marknadsandelen för MSN Search minskat med 30 procent och landar nu under 6 procent. Ask.com ökar något och har i maj 2008 en marknadsandel på 4,2 procent.
Övriga 41 sökmotorer som Hitwise mäter har tillsammans en marknadsandel på 1,6 procent.
Sedan september 2006 har Google ökat sin marknadsandel från 60,9 procent till 68,3 procent i maj 2008. Det är en ökning med drygt 12 procent.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Google står för hela 61 procent av marknaden för mobilt internetsök i USA och är därmed klart störst. Det visar siffror från Nielsen Mobile. Google följs av Yahoo! med en marknadsandel på 18 procent och MSN med 5 procent. Tillsammmans svarar Google och Yahoo! för åtta av tio (79 procent) sökningar via mobilen.
Både Google (65 procent) och Yahoo! (63 procent) har en majoritet av manliga användare, runt två tredjedelar av de som söker är män.
Googleanvändarna är de mest frekventa amvändarna av mobilt sök, med 9,0 sökningar per månad. Yahoo!-användarna är de tredje mest frekventa med 6,7 sökningar per månad.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
I USA sågs under april 11,0 miljarder videos online, vilket är en liten minskning (-4 procent) jämfört med föregående månad. Det visar de senaste siffrorna från comScores mätning Video Metrix. I genomsnitt ägnade tittarna nästan 4 timmar under mars (228 minuter) på att se video online.
Fyra av tio videos som ses online är en YouTube-video. Google totalt stod för 4,2 miljarder videos (varav YouTube svarar för 98 procent), vilket motsvarar en andel på 38 procent av samtliga videos. Fox Interactive är tvåa med 558 miljoner videos (5,1 procent) och följs av Yahoo! med 352 miljoner (3,2 proceent) samt Microsoft med 268 miljoner (2,4 procent).
Google har sedan september 2007 ökat antalet visningar med 60 procent. Från 2,6 miljarder i september 2007 till 4,2 miljarder i april 2008. Under samma period har det totala antalet videovisningar ökat med 20 procent. Google har alltså ökat sin marknadsandel rejält; från 28 procent till 38 procent.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Om du, liksom vi, är intresserad av svenska medier så har vi en present till dig. Tack vare tjänsten Google Custom Search har vi gjort det lite lättare för dig att hitta nålen i den svenska mediestacken. Här presenterar vi en anpassad variant av Googles sök som bara letar igenom utvalda källor. Det gör det lite lättare att hitta relevanta texter om du vill läsa om Smålandspostens chefredaktör Magnus Karlsson och inte bara vilken Magnus Karlsson som helst. Testa. Först på vanliga google och sedan på Mediesök.
Sökningen finns på mindpark.se/sok och funktionen är givetvis i ständig beta. Än så länge indexerar den ca 60 sajter, med fokus på branschpress och de bloggar jag kunde komma på i första svängen, men mer ska in såklart. Och du får gärna hjälpa till. Antingen genom att skicka ett mail till oss och tipsa om en sajt som inte verkar vara med, eller genom att själv bli en medarbetare. Jag kan släppa på 100 personer till som hjälper mig att hålla reda på vilka sajter som ska vara med. Vill du bli en av dem så bara hör av dig.
En kul twist och inspirationskälla är att branschorganisationen Ifra har lagt ner två år och många miljoner på att utveckla IFRA Search. Jag har lagt ett par minuter på Mindparks mediesök. Deras syfte är att ge Google en match med en sökmotor som bara letar på mediesajter. En väldigt, väldigt dålig idé som dessutom är klumpigt genomförd, vilket jag skrev om i mars. Mitt syfte är att visa hur man borde gjort. Inte nog med att det här gick snabbt – min kostnad var bara $100 för att ta bort adsense-annonserna. Inte av princip, utan för att de gjorde lösningen för bred för vår egen sajt.
Givetvis får du lägga in sökrutan på din egen sajt, rulla ner till botten av den här texten så hittar du koden. Nu får vi se var det här tar vägen. Det finns extremt stora möjligheter att skruva på det här, och skulle det visa sig bli populärt så kommer det en version 2 som utnyttjar mer av det godis som finns. Och blir det inte populärt så har iaf jag nytta av den, och mina 10 minuter får ändå anses välinvesterade. Release early, relase often. Fail fast, fail cheap.
Under all de år jag spenderat bakom skolbänken fanns det en fråga som framförallt dök upp oberoende av ämne eller årskurs. Det spelade ingen roll om det var låg eller mellanstadiets fröknar, högstadiets och gymnasiets lärare eller högskolans professorer som yttrade ordet "uppsats", den stående följdfrågan blev alltid: "hur många sidor ska den vara på?" Kvalitet mäts ofta av någon märklig anledning av kvantitet. Inte nu längre.
På Bisonblogg kan man läsa hur "small media" alltså bloggare och medborgarjournalister blir konkurrenter nu när mediahusen går online. Hyperlokal information efterfrågas mer och mer och spås till och med bli räddningen för dagstidningen som enligt vissa är döende. Googles planer för framtidens internet är bland annat söktjänster avgränsade till litteraur och böcker, sök till mobilen, sök som sammanfogar bilder, grafer, statistik och video som svar på en förfrågan, sök som aggregerar bland flera olika språk och Google health , en tjänst som gör att användaren själv kan hålla koll på sina journaler.
Det nya ledordet för webben är relevans. Det är inte längre frågan om ett internet baserat på kvantitet utan kvalitet i form personaliserad information. Letar du efter något på internet idag hittar du i någon mån en bit av dig själv. Jag har relaterat viral marknadsföring på nätet till en av grundprinciperna för nyhetsvärdering och vad som ska betraktas som en nyhet, nämligen den om närhet i relation till läsarens tid, rum och livsförhållande. Dagens webb är formulerad på ett sådant personligt sätt att det följer den exakta principen. Som sagt handlar det inte längre om kvantitet, utan om individuell kvalitet. Det handlar om en digital biografi som vi alla är medförfattare till.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Google svarar för tre av fyra (74,2 procent) sökningar i Storbritannien under april 2008, vilket motsvarar 3,0 miljarder sökningar av de 4,1 miljarder som totalt genomfördes. Siffrorna bygger på comScores mätning qSearch, där man tittar på sökningar gjorda av personer 15 år eller äldre från hem- eller arbetsdatorer. eBay hamnar på andra plats med 6 procent och Yahoo! på tredje plats med 4,3 procent av sökningarna.
Enligt comScore sökte 31,2 miljoner brittiska internetanvändare minst en gång under april. I genomsnitt genomförde de 130 sökningar per person under hela månaden, vilket motsvarar 4,3 sökningar per person och dag.
I mätningen ingår ej offentliga datorer eller mobiler/handhållna enheter.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Dataportability är ett buzzord som florerat under det gångna halvåret. Det innebär helt enkelt att du som användare kan distribuera den personliga information du lagt upp på nätet mellan olika tjänster. Dina bilder, kommentarer , filmer, texter och persona är inte längre isolerade till en sajt eller tjänst utan har genom dataportabilityfunktionen fått möjligheten att spridas mellan olika tjänster. Du syns inte längre på en sajt utan på Internet. Exempel på varumärken som anslutit sig än så länge är Facebook, MySpace och Google med sitt Google friend connect.
Google tar med hjälp av OpenSocial i botten det hela ett steg längre. Sajter som använder sig av FriendConnect tillåter sina besökare att hitta, bjuda in eller på andra sätt interagera med nya eller existerande vänner från befintliga sociala nätverk. Läs mer här.
Jag har tidigare skrivit om vad jag kallar för en digital infrastruktur. Alltså kommunikationssystemet mellan olika tjänster och sajter som håller på att växa fram. Internet håller allt mer på att gå från att vara ett fragmenterat medium med olika tjänster till en enhet. Det som knyter ihop säcken är den sociala webben med sina mash-ups. Monolog håller på att förvandlas till dialog och vi har redan kommit en bra bit på vägen. Jag kanske till och med ska skriva att monolog har förvandlats till dialog.
Jag frågar mig om Internet är det bästa namnet på ett medium som alltmer proklamerar konvergens genom olika sociala funktioner och faktiskt blir mer och mer extrovert och mobilt för varje dag som går. Vad sägs om externet? :)
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Enligt de senaste siffrorna från Hitwise mätning av sökmotorernas marknadsandel i USA fortsätter Google att öka. Under april 2008 svarade Google för 68 procent av alla sökningar i USA. Det är en ökning med 4,1 procent sedan april förra året.
Yahoo! har en marknadsandel på 20 procent. MSN Search fortsätter att tappa och ligger nu på 6,3 procent, ner 26 procent jämfört med motsvarande period föregående år. Ask.com står för 4,2 procent av sökningarna.
De övriga 45 sökmotorerna som Hitwise mäter svarar tillsammans för endast 1,4 procent av sökningarna i USA under april
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Google svarar för åtta av tio sökningar i Europa under mars 2008. Det mostvarar 19,5 miljarder sökningar av de 24,6 miljarder som totalt genomfördes. Siffrorna bygger på comScores mätning qSearch. Google dominerar stort och steget ner till de övriga sajterna är gigantiskt.
Vad som är intressant är att flera östeuropeiska sajter tar sig in på listan. T ex hamnar ryska Yandex på tredje plats med 2,2 procent av sökningarna, före både Yahoo! (2,0 procent) och Microsoft (1,9 procent). Också Rambler Media är rysk och på listan finns även två polska sajter; Nasza-Klasa.pl och QXL Ricardo.
Enligt comScore genomförde 221,2 miljoner européer 24,6 miljarder sökningar under mars 2008. Det motsvarar 111 sökningar per person. Antalet sökningar i Europa har växt med 38 procent sedan augusti 2007; från 17,9 miljarder till 24,6 miljarder.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Google svarar för drygt 67 procent av alla sökningar i USA i mars 2008, enligt nya siffror från Hitwise. Det är den högsta marknadsandel som Google har haft i Hitwise mätningar. Jämfört med mars förra året har marknadsandelen för Google ökat med 5 procent.
Yahoo Search svarar för drygt 20 procent av sökmarknaden och MSN Search har en marknadsandel på 5 procent. Ask.com har ökat 18 procent sedan mars förra året, dock på en låg nivå. I senaste mätningen har de en marknadsandel på 4,1 procent.
De övriga 46 sökmotorerna som Hitwise mäter har tillsammans en marknadsandel på 1,72 procent av sökningarna i USA.
Sedan september 2006 har Google ökat sin marknadsandel från 60,9 procent till 67,3 procent i mars 2008. Det är en ökning med drygt 10 procent.
Under motsvarande period har Yahoo tappat 9 procent och MSN har tappat 39 procent av sin marknadsandel.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Idag lanserades Google App Engine, och bloggosfären gick totalt bananas. Men jag tycker det är dåligt fokus på det som är det verkligt briljanta. Den här sortens tjänster har i någon mån funnits tidigare. Men Google gör det så klart med en twist. En baktanke. Mer smartness än andra. Via val av lösning och prissättning (gratis insteg) har man har hittat ett mekaniskt sätt att fånga upp smartskallarna. Låt mig förklara.
I korthet handlar Google App Engine om en gratis driftsmiljö för dina applikationer. Du hackar ihop en pythonapp på din lokala maskin och sedan laddar du upp den till googles massiva miljö. Förutom servrar som är tajt integrerade och tål all trafik du kan kasta på dem så får du tillgång till en massa godis. Tex kopplingar till deras api för users, mail och url-fetch, Django mm – och allt är snyggt (vad jag kan bedöma) samlat i ett gemensamt ramverk som kallas webapp.
För allt detta betalar du ingenting. Så länge du håller dig under deras relativt frikostiga begränsningar (ca 5 miljoner sidvisningar, tex) är det helt gratis. Än så länge är det sluten beta, och avtalet kan ändras, men inget tyder på att det kommer att förändras till det sämre iaf. Man flaggar för att det kommer att bli en kostnad för utnyttjande över de gränser man sätter. Men jag tror inte det är där affärsmodellen ligger.
Istället tror jag det handlar om att attrahera smartskallarna. Det här tillåter ju en extrem form av bootstrapping. Du kan testa din idé utan att det kostar ett öre. Om den visar sig flyga så kan du ju alltid betala för fortsatt drift. Men långt innan du får en faktura tror jag det blinkar stora röda lampor hos Google, som talar om för dem att här händer det saker. Och då kommer de och knackar på din dörr med ett bra erbjudande.
Det finns mer att säga, om hur det här står sig mot amazons alternativ (och varför google är smartare), om eventuella risker med ännu fler ägg i Googles korg, om vår egen modell för att attrahera smartskallar och om den ständiga jakten på ”the next big thing”. Men det få bli senare. Jag vill avvakta och se hur Google App Engine tas emot över tiden. Och jag vill hinna testa mitt eget konto…
Vi håller som bäst på och skissar på nya rubbet. Det är fantastiskt spännande och ibland när vi sitter och klurar så reser sig nackhåren. Känslan av ”shit, det där är bra” sprider sig. Men i bakhuvudet mal hela tiden tankarna på hur många som har misslyckats på det här området. Även om vi inte ser rubbet som en blocket-dödare så vill vi ju såklart att vår tjänst ska hitta sin plats på marknaden. Då är inte steget långt till att fundera över vad det finns för goda exempel på när marknadsledare blivit undanknuffade från tronen.
Craigslist rubbade tidningarnas dominans på privatmarknaden, monster gjorde samma sak med platsannonserna. Men håller man sig på nätet så är inget exempel bättre än Google för att belysa webbens unika förutsättningar. När de rullade ut sin sökmotor fanns redan en överlägsen dominant på marknaden. Men på mindre än ett år hade Altavista i princip raderats ut och google hade istället blivit ett verb – ”att googla” blev synonymt med att söka på nätet. Man nådde den här positionen trots (inledningsvis) marginella investeringar och framför allt helt utan någon traditionell marknadsföring.
Istället byggde google en tjänst som på alla väsentliga punkter var bättre än de som fanns, och sedan fick man folk att prata om den. Nördarna hittade den först, de tipsade varandra och de tipsade sina föräldrar. De som testade en gång insåg omedelbart att det här var bättre, de kom tillbaka och de tipsade vidare. Ringar på vattnet, och ett smart tonläge gjorde att tjänsten fick stor spridning snabbt. Tio år senare är Google ett av världens högst värderade varumärke och ett av de lönsammaste företagen på nätet.
Utan att låta mig inspireras av alla de färdiga listor (ffa ignorerar jag googles egen lista, men vissa punkter går liksom inte att komma undan;) som finns skrev jag ihop en egen summering, som ur mitt perspektiv belyser vad google gjort rätt. Har jag missat något hoppas jag att ni kompletterar mig.
100% fokus på nytta för användaren. Titta på startsidan – den ser i princip likadan ut idag som den gjorde första dagen. Trots att google idag är så mycket mer har man fortfarande fullt fokus på kärnan i sin verksamhet. Användare som kommer dit för att söka. Jämför gärna med Yahoo (tack Anton).
Först tjänsten, sedan pengarna. Det dröjde flera år innan de första annonserna dök upp på google.com. Och då var det ett helt separat team som hanterade affärsutvecklingen.
Don’t be evil. Googles sätt att beskriva sin filosofi tilltalade användarna. Att tex inte ha annonser på ettan (än idag är det annonsfritt) ger intryck av att man vill mer än att bara tjäna pengar på användaren. En chimär, så klart. Men det funkar.
Hög innovationstakt. Man hade inte kunna bygga organisk trafik om man inte fortsatt vara bättre än konkurrenterna. Man investerade i människor, teknik och utveckling istället för i marknadsföring.
Ignorera problem och hinder, fokusera på behov och lösningar. Det låter enkelt, men är svårt. I synnerhet om man har ett bagage. Här är vår största utmaning. Vi måste släppa sargen.
Släpp tidigt, uppdatera ofta. Vi vet inte bättre än våra användare. Så snabbt som möjligt måste de in i processen, vi måste lyssna och vi måste våga släppa innan det är ”klart”. För en webbtjänst blir aldrig färdig. Perpetual beta.
När du väl sätter igång affären – innovera där också. Googles auktionsförfarande för AdWords har visat sig vara ett avsevärt mer avancerat maskineri än man först trodde. Kopiera inte nödvändigtvis, var alltid lite bättre.
Bygg ditt arbetsgivarmärke, och föd myten. Inse att du är ingenting utan rätt människor. Att samla rätt team, ge dem rätt förutsättningar och sedan låta dem ge järnet är nog den viktigaste faktorn. Google har en unik personalpolitik, och deras 70/20/10-princip när det gäller hur anställda förväntas fördela sin tid är ursprunget till flera produkter som idag är självklara.
Givetvis inte heltäckande, men några huvudsakliga drag som jag menar att vi ska lägga som grund för vårt nya bygge. Har du egna tankar, let me know!
Ur presentationen från Google Analyst Day 2006 – en naiv och enkel bild. Men den säger det mesta.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Sökmotorer som Google, Yahoo och Live hjälper oss att hitta allt på internet. Enligt Hitwise stod Google för 66.44% av sökningarna i USA under feb 08, Yahoo hade en användningsfrekvens på 20,59% och Windows live 6,95%. De återstående 46 sökmaskinerna i Hitwise undersökning stod för 1,87% av sökningarna. Vi är livrädda för att lämna huvudgatan på internet!
I verkliga livet skulle de stora sökmotorerna kunna illustreras av Ströget i Köpenhamn, Londons Oxford Street eller 5:th avenue i New York, shoppinggator som alla samlar in och aggregerar allt från det mest exklusiva till ordinära och mest kommersiella inom olika produktområden. Google, Yahoo och Live är exempel på sökmotorer för digitala svenssonturister (om man får kalla det så), utbudet ska vara lättillängligt, samlat och framförallt okontroversiellt och onischat. Det är ett par byxor eller en tröja du kan vara mer eller mindre säker på att hundra andra också har köpt.
Var finns då Internets bakgator, småbutiker, nischade utbud och framförallt, hur hittar man dit? www.audiobaba.com, www.ablegrape.com och www.imedix.com är exempel på sökmotorer som aggregerar information om allt från vin, hälsa och musik. Jag bifogar en pdf från altsearchengines.com som listar 100 nischade sökmotorer. Kalla det en turistguide över internets bakgator. Lämna huvudgatan för de mindre stråken och bakgatorna, vem vet vad du kan hitta:) top 100 nischade sökmotorer
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Googles sajter hamnar återigen i topp, när det gäller antal videor som amerikanarna tittade på online under december 2007. I comScores mätning VideoMetrix visar siffrorna att det tittades på totalt 10,2 miljarder klipp under december. Google svarade för 3,3 miljarder av dessa, vilket motsvarar en tredjedel.
YouTube står för nästan hela Googles del med 97 procent av antalet filmer. 77,6 miljoner tittade på 3,2 miljarder videor på YouTube; 41,6 klipp per tittare.
Fox Interactive hamnar tvåa med 358 miljoner videor och de följs av Yahoo! med 340 miljoner videor.
Totalt tittade nästan 141 miljoner amerikaner på video online under december, vilket är 77 procent av hela internetpopulationen i USA. Google har den största publiken med 79 miljoner unika tittare.
Mer siffror från comScore:
I genomsnitt tittade en användare 3,4 timmar (203 minuter) under december. En ökning med 34 procent sedan början av 2007.
I genomsnitt varar en online-video 2,8 minuter.
72 klipp tittade en användare på i genomsnitt under december.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Helt kort, några väldigt personliga reflektioner från SIME Innovation Day. För en fylligare och mer balanserad genomgång hänvisar jag till Poppes och Rudolfs utmärkta bloggade på disruptive.nu.
Inte ens när de som borde vara mest IT av alla ställer till med kalas fungerar det som det ska. Inga backchannels, trögt nätverk, knappt några eluttag, 3 funkar inte alls inne i salen och min N95 vägrar acceptera WPA-nyckeln (funkade klockrent med iPhone och Mac) – så det blev inget Bambusande som jag tänkte mig:( Det känns faktiskt lite som en tidningskonferens…
Innovationshöjden från de som ställdes på scenen var inte riktigt vad jag förväntat mig. Zyb? Det är ju hur gammalt som helst, startades redan 2005 och har Morten Lund i ryggen. Whatamap byggde sitt case på GPS (case closed), floobs kändes som en mindre kul mix av Bambuser och Operator11, och moviestorm gav mig kalla second life-kårar – lökigt. Det fanns fler intressanta företag i katalogen, som vore roligare att ställa på scenen.
Telenor fortsätter att göra bort sig. Michael C. Bergman ställer på scenen, lika dåligt förberedd som alltid, och lyckas säga i princip ingenting under sin dragning. Visserligen levererar han dagens roligaste citat: ”hmm, how do you say ‘tratta ner’ in english” – men det var nog inte meningen att det skulle vara kul. Han lyckas också, igen, ljuga om vilka medieföretag som stödjer deras Mobilstart 3.0 – trots att han uppmanats att upphöra med just det tilltaget. Extra anmärkningsvärt i ljuset av att det nyligen blivit känt att 147 norska medieföretag tröttnar på Telenor och från den 1 mars bojkottar dem.
När det gäller presentationerna fick egentligen alla de etablerade aktörerna storstryk av entreprenörerna (även om den kvaliteten var extremt ojämn också). Bäst klarade sig Google, trots att merparten av presentationen byggde på slides från gamla analyst day 2006. Fler borde läsa på Henrik Ahléns tips. Med tvåhundra pers i publiken går det en arbetsmånad för varje timme på scenen. Det förpliktigar.
Stort grattis till både Polar Rose och Jaycut som fick priser – välförtjänt. Där har vi innovativa och spännande tjänster. Rock on.
Till sist, det var ändå hur kul som helst – som alltid när Ola Ahlvarsson och hans hangarounds är igång. Han kan det där med att skapa stämning ;)
Inte många kan ha missat att SF gjort bort sig rejält. Genom att stoppa sajten biotider.se har man utlöst ett berättigat och samfällt raseri. Martin Jönsson drar en intressant parallell till SVT-fallet (med tv.nu), Bloggywood är självklart engagerad och Olle Lidbom tar upp det som ett bra exempel på hur medialandskapet ritats om (första posten här). SvD sätter ihop ett knäck på bara läsarkommentarer och till och med min gamle vän och internetguru, paf, som oftast väljer att skriva om mer hardcore-teknik väljer att plocka upp det. Niclas Strand på deep ed gör en djupdykning utifrån sociala medier-perspektivet. Det bubblar sannerligen i grytan.
De flesta kommentarer handlar dock ganska ensidigt om hur SF inte fattar internet – och det är i sig alldeles riktigt. Att ha en länkpolicy, att förbjuda djuplänkar, att resonera på det här viset och inte se konsekvenserna är såklart uselt. Men det finns ett par djupare frågor.
Det första och största problemet är att man sannolikt är helt felorganiserade. Att man inte är tydlig i sin affärsmodell och tar konsekvenserna av den. Det finns en separat webb-ansvarig som har till uppgift att visa på höga trafiksiffror på sajten. Stackaren kanske till och med har ett intäktsmål. Baserat på SF:s agerande kan man iaf helt säkert dra slutsatsen att man har glömt bort sin kärnaffär – att få folk till salongerna för att titta på film. sf.se ska självklart se till att på alla sätt jobba mot det övergripande målet. Inser man det så kunde frågan om biotider.se tagit slut redan här.
Men det finns fler fel. Precis som när Google jagade mig och mina skyltar, och Annika skrev sitt lysande inlägg om ”How to kill a fan” så missar SF vilken styrka det är att ha en fanbase. Folk som gillar bio, som av egen kraft hjälper till att sprida ordet. So what om de tjänar en hacka i processen. Drar de in en enda besökare till SF så landar deras verksamhet ändå på pluskontot för SF. Älska din fans.
En annan tabbe är att sila mygg och svälja kameler. Testa den här sökningen på google och notera djuplänkarna (tack till plindberg för tipset). Ridå…
Det finns många fler tabbar – men de är välbelysta. Kolla explosionen på knuff.se. Det här kommer att bli ett bra PR-case framöver. Ännu ett exempel på kollisionen när gamla medier möter nya. When will we learn?
Och till sist – missa inte beskrivningen från gänget bakom biotider av hur de faktiskt “played the game” på ett väldigt skickligt, pr-mässigt sätt.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Baidu.com, Kinas största sökmotor, är nu också stora globalt sett. I comScores siffror för december 2007 är Baidu rankade som tredje störst i världen, efter Google och Yahoo! I december gjordes 3,4 miljarder sökningar på Baidu, det motsvarar 5,2 procent av alla sökningar. Och de slår Microsoft med marginal. Google är som vanligt störst, med 62,4 procent av alla sökningar (41,3 miljarder sökningar). De följs av Yahoo! med 12,8 procent av sökkakan (8,5 miljarder sökningar).
I Kina är Baidu.com den största sökmotorn, enligt Analysys International som Reuters rapporterar om. Under fjärde kvartalet 2007 hade de en andel på 60,1 procent av sökmarknaden. Google stod för 25,9 procent och Yahoo! China för 9,6 procent.
Tillsammans står Baidu, Google och Yahoo! China för 96 procent av sökmarknaden i Kina.
Enligt senaste årsrapporten från China Internet Network Information Center (CNNIC), som sammanfattats av China Web2.0 Review, hade Kina 210 miljoner internetanvändare i slutet av 2007. En ökning med 48 miljoner under de sex senaste månaderna, eller 73 miljoner under senaste året. I undersökning får vi också reda på att nästan en fjärdedel (23,5 procent) av användarna bloggar, vilket motsvarar nästan 50 miljoner bloggare.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
I december 2007 svarade Google för två tredjedelar av alla sökningar i USA, enligt Hitwise. Och fortsätter därmed att öka sina marknadsandelar. Steget ner till tvåan Yahoo!, som stod för 21 procent, är stort. MSN Search (inklusive Live.com & MSN Search) svarade för 7 procent och Ask.com för 4 procent. Övriga 49 sökmotorer som Hitwise mäter hamnar tillsammans på 2 procent.
Jämfört med december 2006 har Googles andel ökat med nästan 5 procent och MSN Search har minskat med 28 procent.
Sökmotorerna spelar en allt större roll för trafiken till olika sajter. I rapporten från Hitwise ökar trafiken från sökmotorerna i alla kategorier.
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
För ett par dagar sedan skrev jag om de traditionella mediernas identitetskris. Jag ställde bland annat frågan: ”Vem krigar aftonbladet.se mot” – och strax efteråt fick jag ett slags svar från nya chefredaktören på Aftonbladet (papperstidningens chef, förvisso). Jan Helin säger till Medievärlden att ”Expressen är fienden”. Men där har du fel. Det behövs ingen fiende längre. Du högg på mitt bete, misstänker jag, och fällan slog igen. Lite kul. Men alldeles för old school.
Det går nämligen att vända på steken och inse att det inte krävs en fiende för att man ska vara en vinnare. Win-win låter som en floskel, visst, men det är faktiskt också en realitet idag. Ta Google som ett exempel. På visa håll i tidningsbranschen har de utmålats som det stora hotet – samtidigt som vi tackar och tar emot för de upp emot 30% trafik som de skickar till oss. Trafik vi inte skulle sett röken av annars, eller som vi hade fått betala bizarra pengar för att jaga in med konventionell marknadsföring.
Eller titta in påAftonbladets lokala helsingborgs-sajt. En bit ner hittar du lokalbevakaren, och överst i den ligger tre toppnyheter från hd.se. Ett bra exempel i det lilla på hur i stort sett alla allianser i dag är heliga och värdefulla. Give a little, gain a lot.
Det är självklart så att man kan tävla, det är en grundläggande mänsklig drivkraft. Givetvis kan Aftonbladet föra en sund kamp med Expressen om de bästa nyheterna och att vara först ut med dem. Men det är ändå något annat än en fiende, rätt ord är medtävlare. Ännu mer fel är det det att söka fiender utanför de traditionella medierna. Sök istället partners, allianser och se till att hitta gemensam nytta.
Vårt största problem med de nya medierna verkar vara att vi ofta får panik när någon annan tjänar pengar på vårt innehåll. Men det är väl inget konstigt – så länge vi också gör det. Det ju ingen skillnad jämfört med den traditionella affären där handlaren får tjäna en peng på att sälja ett lösnummer åt oss, eller där tidningsbudet får lön för sitt omänskliga slit varje morgon. Rätt utnyttjade har vi precis samma effekt av de nya kanalerna – de hjälper oss att nå vår publik. Och det måste väl alla tycka är en bra sak?
Ska man söka hot mot Helins papperstidning så kommer det inte från Expressen, utan att man förlorar alldeles på egen hand. Det är lätt hänt när man fokuserar på en fiende som egentligen inte finns.
Disclaimer: Jag vet att Jan Helin är en klippa och jag vet att jag sannolikt drar det han säger lite för hårt här. Men lite måste man väl få vinkla när man skriver om kvällspressen ;)
Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:
Förra inlägget blev så långt så jag fyller på här efter lunchen.
Sociala medier internt – den som vågar vinner. Så lyder rubriken på Fredrik Wackås uppstart efter lunchen. Och han chockstartar genom att köra utan slides. Me like – men det är trist att inte ha tillgång till underlaget efteråt. Han kanske lägger upp en text på sin blogg sedan? Anyway, han gör det inte lätt för sig. Direkt efter lunch, framför en tom blå skärm viker han ut texten på ett ganska omständligt sätt och högläser från Cluetrain Manifesto. Ganska många citat och referenser som landar halvbra och nog hade behövt en slide för att fånga gruppen. Ett konkret tips, läs The Wisdom of Crowds, och ha det i åtanke när du bygger ditt intranät. Håller med. Fredrik varnar för elitismen som det kan medföra – när kanalen hamnar mycket i fokus på bekostnad av kommunikationen.
Johan Hedberg, ex Second Sweden, numera Early October. Pratar först Second Life och sedan Facebook. Jag lovar att sitta kvar ;)
”Jag har jättemånga slides. Måste få upp tempot. Ni får jättegärna avbryta med frågor, men det är inte säkert att jag hinner svara på dem.”
Kul! Och det menar jag. Hävdar att Second Life är heltöppet. Inte lika kul.
Nå, han är lite uppskuttad och driver lite väl hårt – men gör ju en skojig presentation. Tyvärr är det mest skojigt, och det blir lite mycket komik. Han har mycket distans till det (tex ”hela 3.500-4.000 aktiva svenskar” och ett stort leende) men varför då sälja det. För det är det han gör, säljer. Fan, jag börjar bli grumpy. Och nu över till Facebook istället. Det känns lite som om Johan ligger i linje med det som det pratas om mest just nu, och ägnar sig åt att sälja och dissa på samma gång. Jag får inte ihop det. Eller så är det bara jag som är förvirrad.
Nu, buzz. Eller heter det spinn på svenska? Gabriel Sundqvist, VD på Pronto Communications. Om word of mouth. Nyss dissades rosa bandet på facebook av Johan H, och nu ska Gabriel S berätta varför den var en succé ;) Gabriel börjar också med att berätta att han varit dedikerad till word of mouth sedan 1993. Då på SVT och verktyget hette First Class. OMG!
Konstaterar något som behöver påminnas om: word of mouth är inte bara en kul sak – utan kan faktiskt användas för att marknadsföra precis vad som helst. Jag var tvungen att ta tag i ett par andra saker mitt i Gabriel så jag länkar till underbart bra sammanfattning här hos researcher.se. Kanon. Tack för det.
Maria Göth, PR-chef på Google Scandinavia. Sök som en del i PR-mixen heter hennes dragning. Och jag ser verkligen fram emot det med en slags skräckblandad förtjusning. Jag älskar ju google och står upp för dem vid varje tillfälle. Kombinera det med ett mantra från tidigare idag, om att det är viktigt med fans i PR-arbetet med sociala medier. Brandfans. Förklara sedan det här ”google: how to kill a fan” som skrivits av dagens arrangör i somras. Eftersom jag är part i målet, och dessutom har talat med Maria om det här, så tänker jag inte ta aktiv del i frågestunden. Och ärligt talat, jag kan faktiskt inte kommentera det här framträdandet. Jag länkar istället när andra sagt sitt. Sorry, men jag tror ni förstår.
Oj, det blev ett hastigt uppbrott. Sorry Beata, nästa gång är jag gärna med i panelen – men just den här gången passade det dåligt. Var tvungen att rusa. Ska jag lista mina takeaways från dagen så på det djupare planet tyckte jag att Alexander och Eric från Trustmojo/SoundCloud hade mest att ge. Ska vi lattja med sociala medier så måste vi vet vad vi sysslar med på riktigt. I synnerhet om det står PR/Kommunikation på visitkortet. På det mer konkreta planet tycker jag att Annika gjorde verkligt bra sammanfattningar. Fler bullets till folket, så kanske det blir lite action.
Nu ska jag avrunda min sittning med Morris, det kommer lite mer sedan, bland annat en ljudfil om den håller måttet. Kramas i trafiken.
Gott om bloggare här, har inte hittat alla än bara (krokar på blogglistan även på det här inlägget). Häng med:
Hygienfaktorerna är bra på plats. Kaffet är varmt och starkt, nätverket är öppet och fungerande (även om det honkar lite nu) och det finns ström, åtminstone vid kanterna. Jaikus backchannel är igång och ligger upp, plus i kanten. Men det är lika få laptops här som på en genomsnittlig tidningskonferens. Däremot har 99% ett facebook-konto ;)
Beata Wickbom är moderator och inleder med genidraget att intervjua publiken. Förutom att det är kul att höra lite om vilka som är här och varför misstänker jag att det kommer att få en del deltagare att sitta lite mer på spänn. Nästa fråga kan ju landa hos mig ;)
Först ut är Annika själv som gör en bra sammanfattning av mediaanvändandet av idag. Rubriken innehåller ordet trender, men jag skulle nog vilja påstå att det faktiskt handlar om NU! Förhoppningsvis lägger Annika upp sin preso sedan så kan ni se ett snapshot av en insatt PR-människas syn på nuläget. Det blir lite Wikipedia, lite UGC, lite om hur traditionella medier tappar mark, sociala nätverk in alles. Men också lite nyttigt fokus på företagsbloggande (yes!), hur de sociala nätverken faktiskt har en roll inom företagen. Beskriver hur microbloggarna och närvarotjänsterna har spelar roll tex för LA Fire department. Nämner också att video är hett, tex genom att berätta om att Björns nördfilm från lördagens Hubbub 07 redan haft över 500 tittare. Sammanfattar:
Allt går blixtsnabbt
Mediafragmenteringen ökar
Personalisering av kommunikationen
Relationer är nyckeln
Var överallt
Nästa ut är Björn Jeffery från Good Old. Det är ganska mycket samma konferensliga as always. Mahesh är här, Mattias Östmar, Martin Källström, Henrik Ahlén med flera är här. Som tur var är här väl ca 130 pers som jag aldrig sett förr. Björn kör en utökad och modifierad version av sin nyttiga tes om valutor på nätet. Han listar de åtta valutorna som driver användare till aktivitet på nätet – mer i hans preso sedan:
innehåll
trafik
ökad användarnytta
identitet
värderingar
exponering
varumärkeslojalitet
och såklart, pengar
Björn närmar sig slutet med att beskriva caset runt nya fokus.se och vikten av att ”arbeta med det man har”. Bra så Björn. Trots att du försökte med en disclaimer om att du inte var i stöt så blev det alldeles utmärkt. Autopilot on!
Fika. Mer kaffe till folket!
Next up är Annika Lidne igen som ska prata om ”Skapa relationer med Corporate Communications”. Det handlar väldigt mycket om hur viktigt det är att låta företagssjaten vara hubben för all din externa kommunikation. Jämför ett antal sajter som tex apple.com och google.com som bra exempel. De visar inte allt på en gång, de är inte det minsta lika – men de är båda väldigt anpassade och relevanta för sitt respektive företag och dess produkter. Gör ett tappert ansats att belysa varför allt för många företagssajter landar längre ner bland sökresultaten än bloggar etc. SEO in one minute. Lycka till – men ett mycket bra försök ;) Sammanfattar: Ni (pr-folket) kommer inte undan de sociala medierna. Get into it!
Underbara, härliga Erik Wahlforss och Alexander Ljung från SoundCloud/Trustmojo. Åhh, jag blir glad av dem – även när deras inledning är totalt förvirrad… Alexander börjar med den självklara frågan: ”Disruptive?”. Kan inte låta bli att undra hur många i det här rummet som ens kan försöka svara på den frågan. Släpper tangenterna och lyssnar på kloka ord om förtroendets många skepnader och varför förtroende är så extremt viktigt för de sociala medierna. Googla på performativity. Tre slutord (som alla stänker skit på facebook;)
Paradigmskiftet har redan skett
Representationen är en social aktör
Förtroende är vår ultima (!) kompexitetsreducerare
En bra dragning föder tankar och väcker debatt. Ett exempel från jaiku mitt i presentationen. Varför vänta – en stor fördel med backchannels.
Sista passet före lunch, Hans Leijström från Trive (numera getupdated). Communityexpert på temat ”Skapa långsiktiga och bestående relationer med communities. Marginalanteckning: ”nästa bild tack” varför trycker han inte fram sina slides själv? Visar lite kul slides från bland annat Gartner. Yihaa! Det här funkar kanske i huvudsakliga målgruppen här, men jag tappade intresset. För grunt, för självklart. Sorry. Läs Jyri Engeström här istället. Disclaimer – det kan också vara så att jag bara är lunchsugen;)
Åhh vad jag hatar administration. Och då har jag ändå hälsosamt lite av den varan i lilla Mindpark. Men idag gick det inte att komma undan längre. Vi har precis flyttat över all ekonomihantering från HD till Sydsvenskan och nu gäller det att få rutinerna på plats. Om jag kunde klona mig så vet jag vad den stackars reserv-joakim skulle få syssla med…
Lite snabba länkar som fångat mig
Dagens media skriver om att ”Corren blir gratis på Linköpings stadsnät” och det låter bekant. Jag skrev om det i TU-skriften ”Mobila visioner” redan 2005, men gick ett par steg längre. Enligt min spaning så skulle vi under 2007 få se HD i en deal med FON och göra Helsingborg till den mest uppkopplade staden i världen. Men sedan kom det mobila bredbandet och med över 600.000 sålda abonnemang i Sverige känns inte wlan så hett längre. Vi prioriterade ner det helt enkelt, det finns ju så mycket annat skoj att göra.
Fredrik Wass skriver på Bisonblogg om ”Skillnaden mellan ny och gammal journalistik”. Inlägget bygger på vad Isobel skrev om skillnaden mellan ”Nya och gamla medier” och jag tycker Fredriks twist är relevant. Det handlar inte om mediet – det handlar om människan. Precis som att man kan komma rakt ut från JMK och vara väldigt old school, eller 76 år och fatta precis.
Från O’Reillys radar snappar jag att vi måste sluta prata om webbens tillväxt s