Dagens postning är ingen puff utan en klassisk varning för ett väldigt osmidigt företag med den värsta kundservicen jag har varit med om. De heter Anovo Nordic AB.

Vi tar det från början. Vi fick alla nya mobiltelefoner i mitten av mars. Cirka tre veckor senare bestämde sig det headset som kom med min telefon för att sluta fungera. Efter att ha kontaktat företaget som vi köpte telefonerna av fick jag veta att jag skulle göra en serviceanmälan hos Anovo via nätet och att de sedan skulle skicka fraktsedlar till mig så att jag kunde skicka in headsetet för reparation. Jag gjorde som de sa och väntade.

Det gick en månad utan att några fraktsedlar kom. Mejl som jag skickade till dem där jag efterlyste fraktsedlarna fick jag inga svar på, så jag bestämde mig för att ringa dem för den nätta …

* Jag läser att Röda korset använder sig av webb 2.0-tjänster för att nå ut med information till den oväderdrabbade allmänheten i den amerikanska mellanvästern. De lägger bland annat upp filmer på YouTube, använder sig av en WordPress-sajt för att lägga ut senaste nytt och skickar alla bilder från de drabbade områdena till Flickr. Det här är en enorm tillgång för människorna i området, men också för journalisterna. De får tillgång till starka källor som är lätta att komma åt och följa. Egentligen är det ett perfekt exempel på hur webb 2.0 gynnar flera parter och gör allas jobb lättare.

* Nyhetsbyrån AP har retat upp den amerikanska bloggosfären efter att de skickade ett krav till Drudge Retort att de ska plocka bort en stor mängd citat som de har hämtat från AP-texter. Bloggosfären reagerade hårt och AP säger nu att …

I dag är det fredag och det blir en lättsammare blogg med EM som tema…

* Jag tycker att det är väldigt intressant att se hur The Sun blev kreativa och skapade en polsk variant av tidningen för att tillgodose behovet av EM-relaterad information för de cirka 600 000 polacker som bor i Storbritannien, och samtidigt se till att de kunde få en del av kakan trots att de inte har några egna lag med i EM. Kul grepp och smart tänkt. Undrar hur populärt det har blivit? Synd bara att de inte har något av materialet i en minisajt intill deras EM-bevakning på nätet…

* Grabbarna från HD har riktigt roligt i Lugano (uttalas här med helsingborgsdialekt, dvs Luuugaaanoouu). Lite väl flamsigt, lite väl skakigt och lite väl långt men roligt för oss som bor i NV-Skåne. Del 1, 2, 3 …

* Veckans “måste-läsning” är Anders Mildners inlägg i debatten kring nästa veckas riksdagsomröstning i FRA-lagen. Klokt, initierat, långt och välskrivet. Jag kan inte annat än hålla med och jag tycker att det är oroväckande att journalisterna inte har snappat upp den stora debatt som pågår på nätet. Vi har en lång väg att gå, än.

* Expressen lägger ner de lokala sajterna. Aftonbladet gjorde tidigare om sina lokala sajter och nu finns det ingen nationell aktör kvar som siktar på att nå ut till de lokala marknaderna. Nu har de lokala morgontidningarna verkligen fältet fritt och kan använda sin (i de flesta fall) monopolställning och göra riktigt bra lokala nyhetssajter, skapa databaser med massor av nyttig information, kalendersajter och andra användbara grejer för läsarna och inte att förglömma; möjligheten att sälja annonser på sajterna. Förutsättningarna kan egentligen inte bli bättre för …

* Svensk Damtidning gjorde förra året en större redesign av sajten och är väl de som på nätet gör mest kring vårt svenska kungahus. Nu ger sig SVT in i matchen med sin nya kungahussajt, och det är inte en dag för tidigt! Tänk vilket arkivmaterial som de har tillgång till och kan lägga ut på sajten. Allt från “Året med kungafamiljen”-programmen till alla mindre intervjuer, Victorias födelsedagsfirande på Öland, material från statsbesök o.s.v. Sajten har ett fint “sidhuvud” men det fattas vissa saker som helt drar ner dess betyg. Bloggen har ingen RSS (aj..), släktträdet är snyggt men det fattas information och många av personporträtten gapar tomma. Hotta upp bloggen, organisera om arkivmaterialet på ett sätt som gör det lättare för den som kommer in på sajten att orientera sig, fyll på i släktträdet och gör det möjligt för …