Articles by Sandra Jakob

Sandra Jakob har varit en Mindparkare men är åter på Helsingborgs Dagblad och rockar deras webb. På hd.se är hon inte bara webbredaktör och inhoppande chef, hon är också den som drar i projekt efter projekt. Brinner för sociala medier och att få ut journalisterna att båda läsa bloggar och blogga själv. Eldsjäl och geekgirl.

Det är lite som det brukar vara. Du peppar, pratar, förbereder dig och sedan står du där vid registreringen på den där konferensen som du har sett fram emot en hel månad.

Förbi dig går fullversioner av de där små Twitterprofilbilderna och du har fullt upp med att minnas vad de egentligen heter. Framför ögonen vandrar bara ett @ och deras handle förbi. Vissa är längre än vad du har tänkt dig, andra liknar inte det minsta människan på bilden och du börjar så smått tvivla på om det verkligen är X och X som står snett framför dig. Du står där i ditt hörn/i gången, håller hårt om datorväskan och tittar på de andra lite blygt när du vet att du egentligen borde gå runt och leta efter bekanta (är det riktigt illa står du bara på ett ställe och glor ner i iphonen). Det är ju därför du är här. För att inspireras. Nätverka som det så fint heter. Träffa nya människor. Det finns ingen tid att spilla.

Jag hade kunnat fortsätta orera om trevande kontakter, samtal som börjar med “nej men hej är inte du… jag har hört så mycket… trevligt att äntligen träffas…” via de obligatoriska Twitter-skämten under presentationerna, grupperingarna under lunchen och publiken som nickar unisont så fort någon influgen amerikansk guru sätter igång sin keynote.

Vi har alla varit med om det.

Samtidigt som du läser detta registrerar sig 100 tjejer på IFL i Stockholm för helgens Geek Girl Meetup som går under namnet “The architechture of winning”. Det är dags för andra omgången av GGM (den första var i mars 2009), en unconference som är allt annat än den initiala beskrivningen av vad en konferens brukar vara.

För en ung tjej i branschen är det tufft nog som det är. Har du riktig otur sitter du fast på något kontor, omgiven av kostymklädda män som tjatar om vikten av att delta på olika sociala medier-plattformar men som själva aldrig tar sig tid att göra mer än att registrera sig på Twitter och skörda en åker eller två i Farmville.

Kanske har du istället haft tur och befinner dig på en fantastisk arbetsplats där du tillåts prova dig fram, utveckla dina kunskaper kring webben och dela med dig av dem till andra internt och externt intresserade parter. Du har chefer som vill att organisationen ska göra bra grejer på nätet snarare än att bara fokusera på exakt var intäkterna finns. Chefer som låter dig prova dig fram förutsättningslöst i hopp om att ni på vägen ska hitta den rätta modellen.geekgirlmeetup004

Var du än befinner dig på organisationsskalan finns det en plats för dig på Geek Girl Meetup om du är intresserad, givmild med din kunskap och engagerad.

Vår unconference handlar om att dela med sig, att lära av varandra, att inspirera. Det handlar inte om att sno idéer, slå sig på bröstet samt skryta högt och brett om ens förträfflighet. Vi är alla stolta över att vi är sanna Geek Girls – “nördtjejer träffas och lyssnar på varandra, snackar framtidsplaner och projekt, utforskar framkanten av varandras nörd-passioner i ett land av teknik, design och business”.

Vi älskar det vi sysslar med och det är vår drivkraft. Vi vill peppa varandra och vi ser till att saker och ting händer på olika fronter runt om i Sverige. Exakt de känslorna är vad en unconference som GGM lyfter fram och hedrar; vår kollektiva kunskap och vårt stora engagemang. Därför blir GGM en fantastisk upplevelse för deltagarna. Alla anstränger sig och gör sitt yttersta för att den kollektiva upplevelsen ska vara givande trots att vi är 100 tjejer med olika intressen.

geekgirlmeetupJag tänker ofta på alla de inspirerande tjejer som jag träffade i mars under första Geek Girl Meetup och som jag sedan dess har haft ett utbyte med. Hur mycket har vi inte har diskuterat, bollat idéer, träffats på andra evenemang och påbörjat samarbeten. Om det faktum att 50 tjejer som samlades en dag i två undervisningssalar kunde sätta en liten snöboll i rullning, tänk vad regelbundna träffar skulle kunna göra för utvecklingen. Det är sällan man hoppas på snöbollseffekter, men det är vad jag tror GGM kan göra för webbtjejerna i Sverige.

Vi behöver träffas och utbyta erfarenheter. Med mötena växer vi som individer genom vår gemenskap. Sverige behöver smarta och handlingskraftiga tjejer som är med i matchen, men de tjejerna behöver varandra för att sätta agendan. Det gör vi den här helgen, bygger på snöbollen i väntan på lavinen.

För mer information om vem som kallar sig för Geek Girl besök geekgirlmeetup.com eller kolla in programmet.

Sandra Jakob är journalist och webbredaktör på hd.se och är specialiserad på läsarmedverkan och sociala medier. En Geek Girl som ägnar en stor del av sin tid åt att mässa för journalister om att de måste finnas i de sociala medierna och brinner för att få medieföretagen att bli mer öppna. Du kan följa Sandra varje dag på twitter.com/sandrina och mer sporadiskt på sandrajakob.se.

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (7%) (27%) (13%) (53%)
15 röster

TT-flashen gick ut vid 05-tiden på fredagsmorgonen den fjärde februari 2005. 20 000 ton svavelsyra hade läckt ut på kemiföretaget Kemira i centrala Helsingborg och hotade att driva in i ett gasmoln över den dimbelagda staden. Mikael Rosenlöf, då nyhetschef på HD och nu redaktionschef på hd.se, väcktes i ottan och började ringa in reportrar och fotografer till redaktionen. Ingen visste riktigt vad som hade hänt, bara att det var väldigt illa. Via radion uppmanades människor att stanna hemma, stänga av ventilationen, håll tätt runt fönster och dörrar. Området runt Kemira spärrades av och media kallades till en första presskonferens vid 08-tiden på morgonen i ett samhälle utanför Helsingborgs centrala delar. Allt under väldigt dramatiska former.

Dramatiskt blev det också på HD. Kemiraolyckan är den första stora nyhetshändelse där man märkte att människor vände sig till hd.se under ett händelseförlopp. Ett genombrott som ingen var beredd på och som i efterhand framstår som det första tydliga tecknet på att mediekonsumtionsmönstret i nordvästra Skåne började förändras.

”Olyckan på Kemira ledde till den största trafik vi hittills varit med om till hd.se under en enskild dag – vilket fick konsekvenser. En vanlig fredag brukar hd.se ha ungefär 15.000 unika besökare – i fredags var den siffran över 33.000. Och anstormningen var som störst under morgontimmarna med uppemot 5.000 unika besökare i timmen.”
- från ansvarige utgivaren Sören Karlssons veckobrev 20050207

På HD kördes sajten vid tillfället på en lina med kapaciteten 4Mbit/s via en server. Det ställde till med rejäla problem. Hd.se:s utvecklare, Noah Williamsson, minns att sajten blev överbelastad och gick ner flera gånger under förmiddagen. En andra server fanns som reserv och kopplades snabbt in.

”Jag tror att vi hade en maskin normalt sett och en på stand-by som vi ganska enkelt kunde kicka igång. Den fanns där ifall det skulle bli något med den första maskinen och nu kunde vi använda den för att sprida ut trafiken på två stycken.”
– Noah Williamsson

Medan it-avdelningen hade fullt upp med att få servrarna att orka med ägnade sig redaktionen åt nyhetsrapportering. Det handlade, enligt Mikael Rosenlöf, om text och bild till sajten och papperstidningen. 2005 kunde besökarna inte kommentera på hd.se, det fanns inte webb-tv och bildspel användes inte (ögonblicksbilder från sajten finns att beskåda här och här).

”Min minnesbild är att vi hade fortlöpande information på sajten hela dagen. Det var en grej som vi jobbade med väldigt mycket; att höja medvetenheten om att rapportera direkt kring händelsenyheter. Det här var den första riktigt stora lokala händelen som vi rapporterade från på ett modernt sätt. Och min minnesbild av det här är att det här funkade ganska bra.”
– Mikael Rosenlöf

Även om man sedan länge jobbat med att lägga ut material på sajten blev man på HD förvånad över den stora mängd besök som registrerades under dagen. Samtidigt framstår det i efterhand som inget oväntat. 9/11 2001, Anna Lindh-mordet 2003 och tsunamin under julhelgen 2004 hade, tror Mikael Rosenlöf, sakta men säkert byggt upp en vana hos svenskarna att vända sig till tidningarnas sajter för att få information i realtid. Attacken i New York var en tidig händelse, men tsunamin hade hänt kort innan Kemiraolyckan. Tack vare att bevakningen på de stora nyhetssajterna var massiv under perioden som följde händelserna i Thailand, lades också grunden för den anstormning av besökare som hd.se upplevde i februari 2005 när det small på Kemira.

” Dels så var det händelsens omfattning och allvaret i det hela som gjorde det och dels hade det två månder tidigare varit en tsunami. Tsunamin var, jag kan inte belägga det någonstans men jag misstänker internetgenombrottet eftersom många människor var berörda och drabbade och använde nätet som källor. Vi länkade till thailändska källor som la ut listor över saknade och upphittade människor. Någonstans fanns det nog en vana bland fler människor att använda nätet och gå in på nätet och gå in på hd.se. Nätet hade en central roll som informationsbärare”.
- Mikael Rosenlöf.

Hade detta hänt 2009 hade reportrar, fotografer och webb-tv-folk varit på plats. På redaktionen hade webbredaktörerna slitit hårt med att hålla kontakten med de utsända, ringa runt till räddningstjänst, polis och andra involverade, lägga upp film, bild och text. Nyhetscheferna för papper och webb hade gemensamt diskuterat händelseförloppet och materialet som fortlöpande skickades in för att på bästa sätt ta tillvara på det.

Jämfört med 2005 är den stora skillnaden att någon av webbredaktörerna i dag på heltid hade ägnat sig åt att ta emot läsarnas bilder, filmer, åsikter, rapporter och sett till att de publicerades på hd.se och i papperstidningen på ett intresseväckande och snyggt sätt. Hade Kemiraolyckan inträffat på måndag hade våra läsare direkt kontaktat oss och velat delta i vår rapportering. Tack och lov för det.

Det är min fasta övertygelse att det tillskott som läsarmaterialet ger oss, gör vår rapportering mycket mer intressant. Läsarna ger oss kontakter, information och möjligheter att göra vårt jobb ännu bättre. De hjälper oss på alla sätt och vis och vi måste vara snabba med att visa dem att vi är intresserade, att vi vill komma i kontakt med dem och att vi respekterar det de bidrar med. Vi har bara att vinna på att anamma en öppen och transperant attityd till vår omgivning. En omvänd inställning vore förödande för vår verksamhet.

Sandra Jakob är journalist och webbredaktör på hd.se sedan 2007 och är specialiserad på läsarmedverkan och sociala medier. En Geek Girl som ägnar en stor del av sin tid åt att mässa för journalister om att de måste finnas i de sociala medierna och brinner för att få medieföretagen att bli mer öppna. Du kan följa Sandra varje dag på twitter.com/sandrina och mer sporadiskt på sandrajakob.se.

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (62%) (38%)
13 röster

* Via Jeff JarvisBuzzmachine hittade jag till Wordle, en sajt som visuellt visar vad som nämns mest på en viss sajt, bland dina bokmärken på del.ici.ous eller i en blogg. Jag gillar verkligen Wordle och funderar kring hur användbart det hade varit på nyhetssajterna. Läsarna hade snabbt fått en överblick över dagens hetaste ämnen och om man hade kunnat göra den klickbar och justerbar hade det fungerat perfekt för nyhetssajterna. Skärmdumpen nedan är resultatet för hd.se just nu (klockan 10.40, fredag 18 juli):

Om man hade kunnat skruva lite på det, d.v.s tona ner adjektiven och ta fram fler substantiv för att se vad som finns på sajten, hade molnet varit en riktigt kul grej för besökarna.

* Ytterligare en amerikansk dagstidning (den här gången är det WSJ) säger upp personal och omstrukturerar sin organisation. Det känns som om det varje dag kommer besked om uppsägningar och omstruktureringar i amerikanska medieorganisationer. Även om jag undrar hur många av de uppsagda journalisterna får nya jobb (eller kanske de bara byter plats i organisationen?) tror jag att det är till stor nytta att röra om lite för att i slutändan få en organisation som passar dagens mediekanaler och sätt att arbeta med nyheter. Det ska bli intressant att följa den här utvecklingen och se slutresultatet om några år. Blev det bättre och mer effektivt?

* Branschpressen skriver att SVT i höst tänker satsa hårt på en nyhetstimme där de regionala nyheterna, kulturnyheterna, a-ekonomi och rapport ska samsas om utrymmet. Ofta undrar jag om inte de klassiska nyhetsprogrammen har spelat ut sin roll och borde ersättas av magasinliknande program där utrikeskorrespondenterna och de längre intervjuerna får ta mer plats. SVT har en jättechans att göra banbrytande journalistik i nytt format. Det är synd att de inte provar det istället för att packa om sitt befintliga innehåll i hopp om att nå ny publik.

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

* Sommaren är på tapeten hos många. Martin klagar på att det är dött på bloggfronten samt bland företagen, och visst märks det att det har sinat i RSS-läsaren de senaste två veckorna och att många har gått på semester. Allt är dock inte förlorat och det finns de som fortsätter som om inte juli har kommit. Vassa Eggen-Olle bloggar, Martin Jönsson tittar till bloggen ibland och vi på Mindpark är tre exempel på bloggare som skriver trots den rådande semestertiden.

Här går vi omlott i sommar och försöker hålla uppe takten. Danne ägnar sig åt att skriva ett examensjobb som handlar om hur webb 2.0 och den digitala revolutionen påverkar nyhetsförmedlingen på nätet, och han ska också fortsätta blogga i sommar. Hans kalendarieprojekt rullar dessutom vidare, om än lite haltande för att folk är svåra att få tag på. Själv tar jag hand om mina användare på rubbt.se och skriver i Rubbt-bloggen . Jag har också fått för mig att jag ska göra en bloggkarta a la Vanity Fair över de svenska mediebloggarna . Ni får hålla utkik efter resultatet som kommer att publiceras här under sommaren!

* Just att det inte händer något på sommaren är också en av orsakerna till att en utbildningsreporter på The Dallas Morning News bjuder in sina läsare att gästblogga på hans blogg. Samtidigt som det händer lite i skolvärlden på grund av sommarlov lever bloggen vidare. Det tycker jag är en ypperlig idé. Att låta de trogna läsarna/debattörerna få säga sitt istället för att låta bloggen gå i dvala under sommaren är inte bara en fin gest mot dem som är trogna läsare utan berikar också bloggen. Förhoppningsvis leder också reporterns initiativ till att fler öppnar upp ögonen för bloggen (personer som går in och läser för att just deras vän/granne/kusin/kund i salongen eller whatever skriver) och att reportern själv får ny inspiration.

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

Vi brukar berätta om det mesta som vi gör, men en sak som vi har jobbat med de senaste 11 dagarna har vi varit riktigt tysta om. Det började med att Joakim kläckte idén en sen söndagskväll och slutar med att vi i dag kan presentera en version av Rubbt speciellt gjord för iPhonen. Surfar ni in till rubbt.se med er iPhone eller iPod touch möts ni av en anpassad Rubbt-version från och med i dag.

Vi har haft samma ledord i designen av iPhone-versionen som när vi gjorde om Rubbt till dess nuvarande form. Det ska vara enkelt och roligt att surfa till Rubbt med sin telefon och iPhonens möjlighet att vrida sajten gör så att annonsen syns bättre.

Istället för taggmolnet har vi tagit dess ord och gjort dem till kategorier som man kan klicka sig in på för att hitta det som man är intresserad av. Det är också möjligt att leta efter en enskild grej i sökrutan och därefter navigera mellan annonserna.

I annonslistningen visar vi priset och en bild på grejen som är till salu, och klickar man sig sedan vidare in i enskilda annonser är det möjligt att ringa upp annonsören genom att klicka på personens telefonnummer.

Allt detta gör vi i den första versionen av Rubbt för iPhone. Så småningom ska vi självklart göra det möjligt att lägga in annonser på Rubbt via iPhonen.

Ett stort gäng har testat sig fram och bidragit med kunskap, arbetstimmar, stor entusiasm och glädje i det här projektet. Johan Thorvaldsson och Johan SölveMontania i Halmstad är till största del ansvariga för att vi i dag har en iPhone-version av Rubbt. De är våra stjärnor, och utan deras hjälp hade det inte gått.
Tack!

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

* Medievärlden uppmärksammar Svenska Dagbladets satsning där redaktionell personal från nät och papper jobbade tight tillsammans för att ta tillvara på läsarnas röst i samband med en artikelserie om barnfamiljer som bor i stan kallad “Asfaltsbarn”. I artikeln beksrivs hur reportrarna efterlyste föräldrars åsikter via papper och webb samt att de gick ut i lekparker och pratade med människor. Enligt mig ett lysande recept på hur man kan ta vara på läsaråsikter och göra det till riktigt bra journalistik.

* Vassa Eggen-Olle skriver bra om ny journalistik hos appelberg.com och länkar en hel del från texterna. Mest gillar jag det han säger om databaser:

“Databaser kan omvandlas till spännande journalistik på nätet i rätt händer. Har man tillgång till försäljningsdata, resultat, priser eller statistik så finns alla möjligheter att omvandla trista kolumner till levande berättelser.”

* Det power-minglas i Almedalen och som vanligt ägnar sig bloggarna som är på plats åt att tävla i SM i namedropping. Claes de Faire har sin speciella stil och får cred för att han även bjuder på sig själv. Niklas Svensson håller en hög takt som vanligt och är nog bäst på att nämna med så många som möjligt varje dag. Lotta Hördin från HD skriver flitigt och lyfter skånska förmågor som hon möter. Guldstjärna får hon för att hon också skickar fina bilder till bloggen. Men bäst är trots allt Almedalsbloggen. Trots prålig design och den hemskt skrikiga rosa nyansen, är de mångsidiga, aktuella och helt enkelt den ultimata guiden för oss som inte är på plats men önskar att vi vore det. Vissa saker förändras inte.

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

Jag lovade i mitt blogginlägg från Reboot att jag skulle lägga upp video på Andy Budd om jag hittade någon. Nu har Andy varit vänlig och mejlat mig en länk till ett föredrag han höll på FOWD i London tidigare i år. Det är samma presentation som han höll för oss på Reboot så sätt er bekvämt och njut av en oerhört intressant talare som verkligen engagerade publiken.
En nackdel är att filmen inte visar hans slides men jag föreslår att ni har presentationen öppen samtidigt som ni ser på videon och försöka klicka er igenom presson. Han är tydlig så det är lätt att hänga med.

Här finns videon att se:


Andy Budd – FOWD London 2008 from Future of Web Design on Vimeo.

Och här är presson igen:

Enjoy!

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

Caroline Nellemann har studerat den iranska bloggosfären för sin magisteruppsats och jag önskar att hennes presentation på Reboot kunde ha varit längre än den knappa halvtimme som hon hade till förfogande. Iran, med sina restriktioner i media och demokratiska svårigheter, är ett oerhört intressant studieobjekt.

Det mest anmärkningsvärda och det som publiken mest hajade till på var när Caroline i början av sin presentation konstaterade att Farsi är det fjärde största språket i bloggosfären. För folket i Iran har bloggarna blivit ett sätt att få uttryck för sina åsikter, hitta likasinnade för diskussioner eller som mediala “watchdogs”. Speciellt ungdomar och kvinnor har fått en chans att uttrycka sina åsikter via bloggarna.

Samtidigt har de iranska myndigheterna en paradoxal hållning mot bloggutvecklingen. Presidenten har en egen blogg, de har skapat en myndighetsavdelning som håller koll på utvecklingen av religiösa bloggar och det finns en officiell bloggfestival. Å andra sidan utvecklar de filtreringssystem för internet som liknar de som utvecklas i Kina och har begränsningar på bredbandshastigheten för vanliga människor.

Caroline Nellemanns avslutande tankar handlade om vilka möjligheter som bloggosfären faktiskt skapar, bland annat att nätverkande och communities skapas via bloggosfären som kanske inte hade uppstått annars. Hon ställer sig frågan om det går att mäta det inflytande som bloggosfären har på de iranska medborgarna, och jag undrar detsamma.

Tydligt är att bloggarna har blivit en kugge eller ett stort steg framåt i sann demokratisk anda för iranierna. När de traditionella medierna inte kan tillgodose invånarna eller när de saknar forum i samhället där de kan föra ut sin åsikt, är det tydligt att de lätthanterliga bloggarna har blivit en ny kommunikationskanal.

Synd att Caroline Nellemann inte hann med att ta emot frågor. Den diskussionen hade jag gärna ha velat höra mera av.

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (100%)
En röst

Satt nyss och lyssnade på Andy BuddReboot i Köpenhamn. Hans seminarie “Designing the user experience curve” är det som gav mig mest under första halvan av dagen. Andy Budd pratar om sju steg på hur man kan göra användares upplevelser på sajter till något roligt. Det är väldigt enkla grejer som framstår som helt självklara när Andy visar upp dem för oss och drar paraleller mellan vad vi upplever på nätet och vad vi upplever ute i vardagen.

Tänk er den bästa service man kan få på ett hotell; att consiergen redan vid er ankomst frågar er lite vilka intressen ni har och vips så väntar biljetter till just sådana evenemang som hade passat er smak på rummet dagen efter. Eller att ni är missnöjda med hur hotellet har tvättat och strukit er kavaj och får som kompensation en trevlig spa-timme medan de gör om tvätten. Tänk er helt enkelt att ni har kommit till en plats där personalen är uppmärksam, vänliga och ger er en perfekt och samtidigt personlig service.

Så borde vi tänka när vi designar sajter. Vi borde skapa en plats som är rolig, som överraskar men samtidigt vägleder, som tar hand om användaren och svarar på dess frågor samtidigt som vi hela tiden berättar om vad som ska hända dem eller som händer med dem medan de besöker vår sajt. Genom att ge användaren kontinuerlig feedback, vägledning, hjälp, ett fint första intryck m.m. så kommer våra användare också att känna sig som hemma, känna att vi bryr oss om dem och att de är viktiga för oss.

Exakt så tänker vi kring Rubbt. Vi vill ta hand om våra användare, vara vänliga och hjälpsamma samt göra upplevelsen till något roligt. Egentligen är det som Andy Budd pratar om en självklarhet som man borde tänka kring redan när den första koden sätts för nya sajter.

Andy Budds presentation finns att se här nedan och på ">slideshare. Hittar jag en inspelning av hans presentation på video lägger jag upp länken här senare.

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

Ja hörrni, det är verkligen så att det blixtrar till när man minst anar det. Jag hade planerat att se Morden i Midsomer ikväll. Istället kom Rubbt online och jag blir väldigt mycket gladare av se att http://rubbt.se fungerar än komissarie Barnabys rynkiga ansikte (även om jag gillar honom riktigt mycket också men ikväll vinner Rubbt). Eftersom sajten gick igång i kväll så letar vi buggar än. Vissa grejer fungerar bättre än andra, men vi jobbar på det.

Så, var riktiga kompisar nu och titta in på Rubbt; lägg in en annons eller bara klicka runt lite. Säg sedan vad ni tycker i Rubbtbloggen eller via mejl till mig. :)

Uppdatering: Ni kan också ta en skärmdump och ladda upp bilderna på ert flickr-konto med taggen Rubbt. Då ser vi hur problemet ser ut på er skärm och det gör det mycket, mycket lättare för oss. Här kan ni se de taggade dumparna och på jaiku kan ni följa vårt arbete under lanseringen

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

Dagens postning är ingen puff utan en klassisk varning för ett väldigt osmidigt företag med den värsta kundservicen jag har varit med om. De heter Anovo Nordic AB.

Vi tar det från början. Vi fick alla nya mobiltelefoner i mitten av mars. Cirka tre veckor senare bestämde sig det headset som kom med min telefon för att sluta fungera. Efter att ha kontaktat företaget som vi köpte telefonerna av fick jag veta att jag skulle göra en serviceanmälan hos Anovo via nätet och att de sedan skulle skicka fraktsedlar till mig så att jag kunde skicka in headsetet för reparation. Jag gjorde som de sa och väntade.

Det gick en månad utan att några fraktsedlar kom. Mejl som jag skickade till dem där jag efterlyste fraktsedlarna fick jag inga svar på, så jag bestämde mig för att ringa dem för den nätta och fasta kostnaden på 19.50 kr/samtalet. Efter några signaler svarar en extremt uttråkad kvinna som inte hittar min serviceorder trots att jag cirka fem gånger upprepar ordernumret som jag fått när jag gjorde min felanmälan. Efter tio minuters tjatande hittar hon beställningen och säger att de ska skicka fraktsedlarna och att det “har blivit fel någonstans” utan den minsta ursäkt eller beklagande. Det tar ytterligare två veckor för fraktsedlarna att komma fram. Jag lägger headset med ett brev med mina uppgifter i kuvertet och skickar tillbaka.

Tre veckor senare har jag ännu inte hört något från dem och eftersom de inte svarar på mejl så jag tar till telefonen igen. Den här gången svarar en uttråkad kille i kundtjänst och säger att eftersom jag inte skickade med originalkvittot har de inte gjort något utan headsetet är på väg tillbaka till mig med post. Han uppmanar mig att packa det i ett nytt kuvert och skicka in igen.

Headsetet kommer fram till vår adress efter några dagar och vid det laget var jag så trött på allt att jag lät det ligga på mitt skrivbord.

Tänk er min förvåning när Joakim i dag öppnar ett kuvert från Anovo innehållandes en faktura på 250 kronor för “Retur utan reparation eftersom inget kvitto skickats med”!

Så, istället för att vara smidiga från början och kanske tja, jag vet inte; ringa eller mejla och säga att “du, vi behöver originalkvittot kan du inte posta/mejla/faxa in det till oss så ska vi fixa ditt headset och skicka det till dig” så har de mage att fakturera oss 250 spänn för att de skickade tillbaka headsetet efter en process som pågått i tre månader?! Hua…

Från alla oss på Mindpark kommer nu en uppmaning till er kära läsare: använd er aldrig av Anovo Nordic AB i Kristinehamn. Någonsin.

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(87%) (1%) (2%) (5%) (5%)
83 röster

* Jag läser att Röda korset använder sig av webb 2.0-tjänster för att nå ut med information till den oväderdrabbade allmänheten i den amerikanska mellanvästern. De lägger bland annat upp filmer på YouTube, använder sig av en Wordpress-sajt för att lägga ut senaste nytt och skickar alla bilder från de drabbade områdena till Flickr. Det här är en enorm tillgång för människorna i området, men också för journalisterna. De får tillgång till starka källor som är lätta att komma åt och följa. Egentligen är det ett perfekt exempel på hur webb 2.0 gynnar flera parter och gör allas jobb lättare.

* Nyhetsbyrån AP har retat upp den amerikanska bloggosfären efter att de skickade ett krav till Drudge Retort att de ska plocka bort en stor mängd citat som de har hämtat från AP-texter. Bloggosfären reagerade hårt och AP säger nu att de ska hålla en vänligare och mer öppen ton mot bloggarna och att de ska inleda samtal med bloggosfären för att se hur de ska kunna samarbeta. Visst kan jag förstå AP som blir sura när bloggarna klipper och klistrar rätt upp och ner. Samtidigt är det väldigt osmidigt att bara skicka ut ett krav utan att säga något utöver det. Där får AP nu lite poäng för att de lyssnar på kritiken och inleder en dialog med bloggarna. Det är det enda som fungerar; att faktiskt prata med varandra och komma fram till en lösning som tillfredsställer båda parter.

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

I dag är det fredag och det blir en lättsammare blogg med EM som tema…

* Jag tycker att det är väldigt intressant att se hur The Sun blev kreativa och skapade en polsk variant av tidningen för att tillgodose behovet av EM-relaterad information för de cirka 600 000 polacker som bor i Storbritannien, och samtidigt se till att de kunde få en del av kakan trots att de inte har några egna lag med i EM. Kul grepp och smart tänkt. Undrar hur populärt det har blivit? Synd bara att de inte har något av materialet i en minisajt intill deras EM-bevakning på nätet…

* Grabbarna från HD har riktigt roligt i Lugano (uttalas här med helsingborgsdialekt, dvs Luuugaaanoouu). Lite väl flamsigt, lite väl skakigt och lite väl långt men roligt för oss som bor i NV-Skåne. Del 1, 2, 3 finns också.

* Måste hålla med Vassa Eggen om att DN har gjort en del kul grejer kring EM, bland annat en QA med Magdalena Ribbing kring hur man elegant tackar nej till middag hos mamma för att man vill se kvällens match.

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

* Veckans “måste-läsning” är Anders Mildners inlägg i debatten kring nästa veckas riksdagsomröstning i FRA-lagen. Klokt, initierat, långt och välskrivet. Jag kan inte annat än hålla med och jag tycker att det är oroväckande att journalisterna inte har snappat upp den stora debatt som pågår på nätet. Vi har en lång väg att gå, än.

* Expressen lägger ner de lokala sajterna. Aftonbladet gjorde tidigare om sina lokala sajter och nu finns det ingen nationell aktör kvar som siktar på att nå ut till de lokala marknaderna. Nu har de lokala morgontidningarna verkligen fältet fritt och kan använda sin (i de flesta fall) monopolställning och göra riktigt bra lokala nyhetssajter, skapa databaser med massor av nyttig information, kalendersajter och andra användbara grejer för läsarna och inte att förglömma; möjligheten att sälja annonser på sajterna. Förutsättningarna kan egentligen inte bli bättre för de lokala nyhetssajterna i Sverige.

* Jag har inte haft tid att läsa alla rapporter från WAN utan tar mig igenom dem lite i taget. Fastande för det här citatet hos journalism.co.uk där det beskrivs hur den norska sociala sajten Nettby (som ägs av Schibsted och tillhör VG) inte strävar efter att få tonåringarna att läsa vg.no utan:

“Instead, Oterhals told journalism.co.uk, part of the rational for running this social network was to be part of what is happening on the web and to figure out how young readers use the web.”

Låter ypperligt. Titta och förstå för att sedan använda den nyvunna kunskapen till att göra nyhetssajten bättre är ett riktigt bra sätt att göra det på. Egentligen det enda rätta sättet.

* För övrigt anser jag att du borde läsa Rubbt-bloggen

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

* Svensk Damtidning gjorde förra året en större redesign av sajten och är väl de som på nätet gör mest kring vårt svenska kungahus. Nu ger sig SVT in i matchen med sin nya kungahussajt, och det är inte en dag för tidigt! Tänk vilket arkivmaterial som de har tillgång till och kan lägga ut på sajten. Allt från “Året med kungafamiljen”-programmen till alla mindre intervjuer, Victorias födelsedagsfirande på Öland, material från statsbesök o.s.v. Sajten har ett fint “sidhuvud” men det fattas vissa saker som helt drar ner dess betyg. Bloggen har ingen RSS (aj..), släktträdet är snyggt men det fattas information och många av personporträtten gapar tomma. Hotta upp bloggen, organisera om arkivmaterialet på ett sätt som gör det lättare för den som kommer in på sajten att orientera sig, fyll på i släktträdet och gör det möjligt för läsarna/användarna att engagera sig. Gör det enkelt; lägg in en poll, skapa en diskussion, be läsarna skicka in sina egna bilder med kungligheterna och berätta om hur det var när de fick möta dem, gör det möjligt för människor att kommentera filmerna på ett lättare sätt… Det finns en hel del man kan göra med sajten. I takt med att ett kronprinsessbröllop närmar sig förväntar jag mig att allt fler svenska dagstidningar skapar kungahussajter där de kan mata på med material kring förlovningar, giftermål, bebisar och allt annat som förväntas hända under närmsta åren. De som kommer att lyckas med sajterna är de som tidigt organiserar materialet på bästa sätt och gör det lätt för läsaren att interagera. Svensk Damtidning är bra men sajten är alltför plottrig än så länge.

* Pm Nilssons och Leo Lagercrantzs sajt “Newsmill” börjar få en mer konkret form. De vill inte ta in material utan länka till andra sajter och tänker låta användarna betatesta sajten ordentligt innan de lanserar på riktigt. Låter sunt än så länge.

* Två favoriter den gångna veckan är Vassa Eggen-Olles sågning av Allers inställning till nätet och listan på 20 sätt att döda en tidning som Martin Jönsson fick ta del av på WAN. *Suck* åt det första, och “skaka-på- huvudet-igenkännande” åt det andra.

* För övrigt anser jag att du borde läsa Rubbtbloggen… Där visar jag i dag en dump på den omarbetade bildvisningen. Lägg gärna en kommentar om vad du tycker!

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

Jag hade beslutsångest där en stund på eftermiddagen. Skulle jag publicera det inlägg som jag just hade skrivit i den här eller i Rubbtbloggen.  Det blev i den senare, men jag skulle verkligen vilja veta vad ni tycker om sajten som jag skriver om och om ni tror att det kan vara något för Sverige?

Därför tänker jag nu vara fräck och ta mig friheten att puffa för min egen blogg och dagens blogginlägg. Gå dit, läs och lämna en kommentar! Så är ni busssiga :)

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

… ni har väl inte missat att Rubbts blogg är igång och att jag där berättar nästan exakt vad vi gör just nu och vad som händer kring nylanseringen och utvecklingen av sajten? Där kan ni också få en förhandstitt på den nya sajten så titta in och snälla, lämna gärna en kommentar!

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

* Rubbt-lanseringen börjar närma sig (vecka 24) och jag är väldigt mycket gladare än vad jag var förra veckan. I dag ska jag ytterligare en gång klicka mig igenom min kära betasajt för att se om jag kan hitta fler buggar. Listan är redan lång och JT kommer få att jobb så att det blir över men jag jobbar efter devisen att ju fler grejer vi hinner åtgärda nu, desto mindre är chansen att mina användare hamnar i återvändsgränder på sajten.

* Expressen slår sig för bröstet och är solta över sajtens bevakning av helgens KISS-konsert i Stockholm. Själv är jag glad över att allt fler följer modellen att lyfta upp läsarrösterna och ger dem en framträdande plats (trots att den profesionella tyckaren fick den högsta placeringen). Bildspel, webb-tv, test och läsarintryck är finfint material som lockar till läsning och klick.

* I förra veckan hittade jag en hel hög med böcker av författaren Malcom Gladwell på kontoret. I dag snubblade jag över Disruptives blogg om valmöjligheter. Jag älskar valmöjligheter och det första jag gör så fort jag testar en ny tjänst eller program på datorn är att undersöka hur mycket jag kan anpassa tjänsten/programmet så att jag får det exakt som jag vill ha det. En av min hjärtefrågor är att göra det möjligt för läsarna/användarna att anpassa våra tidningssajter så att de ser exakt de artiklar/ämnen/minisajter som de är intresserade av och sin egen “etta” när de kommer till tidningssajten. Sydsvenskan jobbar lite med detta genom att identifiera tre grupper som de vill nå efter redesignen. Malcom Gladwells presentation på TED gav mig mycket inspiration nu på morgonen och jag ska ta mig an hans böcker i sommar. Om min instinkt är rätt så tror jag att vi kommer att bli rätt bra “kompisar” till slut…

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (100%) (0%) (0%)
En röst

* Anton mejlar om att Twingly kopplas på i Lindex nätbutik. De har också möjliggjort för bloggarna att klippa in bilder från butiken i blogginlägg. Jag gillar Lindex eftersom de har fattat vilken tyngd modebloggarna faktiskt har bland den grupp konsumenter som Lindex tidigare inte har haft men definitivt vill nå: de unga tjejerna. Det enda jag nu saknar på Lindex sajt är en widget som visar de tio varorna från varje avdelning som bloggarna mest har länkat till.

* Älskade Vassa Eggen har varit min bästa kompis den här veckan. I dag berättar Olle om sajten Reinventing classifieds som vill ta de traditionella radannonserna med in i framtiden. Vi vet redan att de inte kommer att överleva i tidningarna och då är sajten ett fint initiativ. För mig som jobbar med Rubbt är den nog speciellt intressant men jag har inte hunnit gräva ner mig i den än. Återkommer kring den här frågan framöver.

* Titt som tätt skrivs det i branschpressen om Douglas Roos och Patrik Sandbergs “hemliga projekt” som antas vara en nyhetssajt/nättabloid som ska heta Nyheter24.se. I dag skriver DM att journalisterna som bidrar med material till sajten ska få betalt per klick och att det ska vara en rewritesajt. Rewritesajt känns mesigt och ofräscht. Varför inte prova att göra en helt användargenererad nyhetssajt istället och se hur det fungerar? Varför inte prova något helt nytt istället…

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

Jag har varit frustrerad. Oerhört frustrerad. Så frustrerad att jag inte har velat kommunicera med någon om Rubbt den här veckan, knappt ens med Jocke. Frustrationen grundar sig i att jag vill att Rubbt ska ha varit “up and running” vid den här tiden. För att jag vill börja vara community manager på riktigt. För att jag vill se till så att “mitt” Rubbt ska bli den finaste och roligaste sajten på länge. För att jag vill prata med min crowd och se till att de har det bra, att de trivs på sajten, att den uppfyller deras behov.

I takt med att dagarna går dimpar allt fler mejl ner i brevlådan och alla ställer samma fråga: “när kommer ni igång igen?”. Det värmer i mitt hjärta när jag hör att Rubbt är saknat, att min sajt, min baby, är efterlängtad och att det finns människor där ute som varje dag tittar in för att se när den kommer igång igen. Era mejl gör mig väldigt mycket gladare men det lättar inte på min frustration.

Tekniken har tagit tid. Även om sajten mer eller mindre är klar finns det detaljer att fixa till och jobbet har i några dagar blivit uppskjutet. JT, min klippa, fick en tösabit i helgen som han har fått ta hand om, och jag är jätteglad för hans skull. Nicklas, vars glada röst alltid är en fröjd att höra, sitter fast i andra projekt den här veckan. Men de kommer snart igång igen.

Så Rubbt är på väg. Det tar bara några dagar till.

Under tiden får jag lära mig att ha tålamod. Va ska det vara bra för?! ;)


Uppdatering: Från och med i dag kan ni också följa projektets utveckling i Rubbets egen blogg!

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

* Vilka roliga nyheter jag möttes av nu på morgonkvisten när jag läste att en av mina stora favoriter, Martin Jönsson, blir ny gästprofessor i praktisk journalistik vid JMG i Göteborg. Jag kan inte tänka mig någon annan person som hade varit mer lämpad för den här posten. Martin Jönsson har rent ut sagt koll; hans blogg är alltid lika initierad och välskriven och han har en realistisk syn på nya medier, medieutvecklingen och journalistikens förändring. Det bådar gott för framtiden att de blivande journalisterna får ta del av Martin Jönssons tankar. Grattis och lycka till!

* Vassa Eggen har haft många intressanta inlägg de senaste dagarna, bland annat om lästips för blivande journalister. Vilken tillgång för journaliststudenter! Det här inlägget borde skickas ut till alla som just ska ta sin examen. Bland väldigt många smarta tips hittade jag fyra som jag själv också hade gett efter att snart ha jobbat i ett år med nya medier.

  • “Social media – especially blogging – offers recent grads or those new on the job the opportunity to showcase their writing and critical thinking abilities without having to get published in a paper or magazine, which would be understandably difficult for someone with little or no experience. But I would give much more credence to a blog that covers topics on public relations, journalism and media than to a blog about your love life or your favorite band or sports team. If you blog to advance your career, make it a professional blog.”
  • “You don’t have to be a programmer. But you need to have more than one skill. Another way to say that is, You need to have more than only print skills.”
  • “You might think that, right now, all you want to do is work at a newspaper and be a reporter. But you’ll probably quickly find that you might not enjoy that as much as you thought. And it’s also likely that you’ll find that your interests extends beyond deadtree editions. You can be happy doing a variety of things. If all you love is newspaper journalism, then you take the risk of it not loving you back.”
  • “Skillset is important. But mindset is most important. When you combine strong traditional journalism skills with a great mindset, you’ve got a journalist who’s going to be fine regardless of what new things or technologies come our way.”

Bloggen fick i dag till stor del handla om journaliststudenter, men det kan vara passande i dessa examenstider. Mark Comerford sa till mig för två veckor sedan att nyblivna journalister är de mest konservativa i branschen, att de är totalt ointresserade av nya medier och att alla under 35 borde sparkas. Själv tror jag inte riktigt att det är lösningen. ;)

Det som måste hända är att journalist- och kommunikationsutbildarna måste börja tänka i andra banor och titta på de sociala medierna och hur de traditionella medierna påverkas av de förra för att sedan föra ut budskapet till studenterna. Det kan också vara vettigt att ta in fler inspiratörer/föreläsare som Martin Jönsson; människor som har fingret på mediepulsen och som förstår utvecklingen. Även om de yngre generationerna tycker att sociala medier är en självklarhet privat undrar jag om de alltid är medvetna om vilken tillgång de också är i yrket. Där borde utbildningarna ta avstamp och visa på alla möjligheter som nätet och de sociala medierna ger journalisterna, men kanske främst uppmuntra studenterna att tänka större. En tidning är inte bara papper och en nyhet är inte bara en rapportering; den är en konversation.

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(50%) (0%) (0%) (0%) (50%)
2 röster

* Gota Media-koncernens nättidningar smp.se, blt.se och barometern.se börjar skicka ut hela artikeltexten i sitt RSS-flöde. Helt enkelt det enda rätta.

* Anders Olofsson från Sydsvenskan och Mattias Persson från Skånemedia befinner sig på Stanford för en konferens kring innovativ journalistik tillsammans med 11 andra svenskar (däribland Fredrik Wass, Björn Jeffery och min fellow kårmupp från studenttiden, den underbara Carin Karlsson). Konferensen ser ut att vara oerhört intressant och jag fastnade för följande citat av Harry McCracken, redaktionschef på Pc World:

“Om ett år förväntar sig läsarna helt andra saker av oss på webben. Vi blir aldrig klara utan måste förändras hela tiden.”

Det tål att upprepas om och om igen. Det snurrar snabbt och om vi ska kunna hänga med behöver vi ha organisationer som består av människor med förändringsvilja och förståelse för det nya medielandskapet. Hur får vi det? Genom att prata, lyfta fram goda exempel och visa på hur mycket roliga grejer som finns där ute. Våra tidningsläsare och användare är inte onda och helt clueless utan en stor källa till kunskap. Bara en sån liten sak tål att upprepas i organisationerna…
Du kan följ gruppens äventyr på Stanford här eller i Fredriks Bisonblog.

* Via Vassa Eggen hittar jag till reportr.net som menar att restaurangrecensioner borde vara möjliga att kommenteras, recenseras och rankas av läsarna samt att recensionerna borde vara utsatta på en karta för att öka interaktiviteten. På svenska tidningssajter kan läsarna kommentera recensionerna, som också är utsatta på kartor men jag saknar det roliga, d.v.s. den interaktiva biten. Det är väldigt mycket tidning än så länge. Vad sägs om att istället låta användarna göra som Reportr.net tipsar; låta dem ranka, betygssätta, jämföra eller lägga in en egen smakprofil baserad på ett kvalificerat men roligt test som ger ett hum om vad som är den användarens smak och sedan matcha det mot restaurangerna i dennes postnummerområde. Sedan kan tips skickas via sms om nyheter eller dagens lunchmeny o.s.v. baserat på resultatet eller användarens inlagda favoritrestauranger i profilen. Vad väntar vi på, egentligen?

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

* Alla pratar om Punkt Se:s nedläggning i dag. Min kommentar: det var inte direkt oväntat. Jag trodde att de skulle lägga ner redan förra året. Formatet var behändigt för mig som pendlare men som läsare valde jag ofta att tacka nej till den. En spretig redigering och ett försök att få med mycket i ett litet format gjorde den mest till en svår produkt i mina ögon. Det är alltid sorgligt när en tidning läggs ner och reportrarna på tidningnen har det inte lätt i dag. Läs vad andra tycker här, här, här och här.

* Smålandsposten gjorde i dag en Spoksman Review och bambusade nöjesredaktionens morgonmöte . Vi var många som följde sändningen och flera har också bloggat om det i dag. Fint jobbat SMP! Det hade varit roligt att se en bambusersändning från redaktionens morgonmöte också, något som jag hoppas att vi snart får se. Jag hoppas också att fler tidningsredaktioner sneglar på SMP:s goda exempel och själva börjar öppna upp sin redaktion för läsarna. En öppen kanal ut mot läsarna och mer transparans gynnas alla av.

* .me-domänerna, dvs Montenegros nya domän som de nu får efter att ha blivit ett självständigt land, går ut till försäljning i veckan. Det finns, som Niklas Olsson på Webpal berättar om, goda chanser för de sociala medierna att skaffa sig bra domäner när de nu går ut till försäljning. En god vän jobbar med att handlägga ansökningarna som kommer in av företag och privatpersoner som vill köpa domäner. Han berättar att speciellt porrindustrin är intresserad av att skaffa sig en hel bunt .me-domäner. Vad de är ute efter får ni klura ut efter eget huvud ;)

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (100%)
En röst

(Eftersom det är fredag mixar jag till det lite och bjuder också på lättsammare grejer förutom det vanliga. Läs och gå sedan ut i solskenet och ha en riktigt trevlig helg!)

* Nu är det dags att rösta fram Sveriges bästa podradio! Jag vet vem som är mina darlings och jag har röstat. Gör du detsamma, vi måste uppmuntra dem som sänder podcasts i Sverige så gå nu och rösta på dina favoriter!

* Andreas Ekström tar upp det faktum att större delen av det svenska folket inte känner till vilka chefredaktörer som finns. Jag är inte ett dugg förvånad över detta. De flesta chefredaktörer syns generellt sett väldigt lite, och ser man dem någonstans så är det oftast i någon enstaka krönika när det är dags att publicera namn på en brottsmisstänkt person. Generellt borde inte bara chefredaktörer utan också journalister och nyhetschefer synas MYCKET mer än vad de gör. Vi hamnar då återigen i diskussionen om transparans och kommunikation utåt mot läsarna/användarna. Om inte chefredaktörerna visar/tycker att det är viktigt att kommunicera med användarna kontinuerligt och på ett avslappnat sätt, hur ska vi då kunna motivera de andra i näringskedjan att sätta igång och göra det?

* Sydsvenskans journalist har hamnat mitt i schlagerns Belgrad och skriver om kulturkrockar och sumpkaffe. Det förstnämnda är roligt. Det sistnämnda är gott.

* Ytterligare en bloggare funderar över det här med medlemskapet i Svenska journalistförbundet (SJF). Jag har ännu inte sett några rapporter från veckans kongress som säger att det här har diskuterats mer än vad det gjordes häromdagen. Synd. Det är den viktigaste diskussionen för SJF just nu.

* Ett politiskt parti har nu börjat likställa bloggare med journalister. Detta betyder att bloggarna lättare får tillgång till presskonferenser och liknande pressevenemang som organiseras av partiet. Det är väldigt bra gjort! Sen att, som i vissa andra fall, bara låta bloggare som uttalat sympatiserar med partiets åsikter få tillgång är bara löjligt. Öppnar man upp för bloggare får man också öppna upp för alla, oavsett politisk hemvist. Att skylla på bristande utrymme är bara skrattretande…

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

* I höstas flyttade vi över bloggarna på hd.se över till Wordpress. De som mest imponerade på mig var ledarredaktionen; de skribenterna som jag förväntade mig skulle ha svårast för övergången. Jag satt en timme med var och en av dem och gick igenom funktionerna i Wordpress och sedan började de blogga. Mer behövdes inte och jag har inte hört ett ont ord om Wordpress som publiceringssystem från dem.

I kölvattnet efter svd.se:s haveri i går har jag funderat på vad vi journalister gör när tekniken havererar. För oss är det viktigast att kunna lägga in våra bilder, filmer och texter någonstans och egentligen kvittar det var vi gör det bara det kommer ut på nätet eller skickas till tryckeriet. Sydsvenskan har, som Joakim nämnde i går, en nödsajt i Wordpress att ta till när den ordinarie går ner. Det är inte en helt dum idé.
När jag tänker på hur lätt det var för ledarredaktionens medlemmar att ta till sig Wordpress står det klart att alla journalister egentligen borde “utbildas” i verktyget och få den kunskapen (med utbildning menar jag just en liten genomgång av verktyget för mer behövs inte. Det är verkligen så pass lätt att förstå). Wordpress kommer att bli allt mer framträdande och möjligheterna att använda det på våra tidningssajter är mer eller mindre oändliga. Det är dags att vi börjar dra nytta av det på allvar och att vi alla kan jobba med det oavsett var vi befinner oss i medieorganisationerna.

* Nyhetschefen på hd.se, Magnus Ericsson, talar ofta om sin vision för HD; en superdesk där nyheten tas emot, och det bestäms om på vilket sätt den ska bearbetas beroende på vilken kanal den ska gå i. Där ska morgontidningen, webben och gratstidningen ha en nyhetsledning som bestämmer lämplig publiceringskanal utefter nyhetens art. Nu är den här idén enligt rykten på väg att realiseras hos Expressen. Ett stort steg i rätt riktning om ni frågar mig. Bra tänkt! Det är exakt så redaktioner borde organiseras.

* Mycket intressant läsning om avsaknaden av citizen journalism i Portugal finns hos Online Journalism Blog. Landets journalister är ytterst konservativa och har attityden att journalistiken endast är till för journalisterna. Kanske än mer anmärkningsvärt är att de flesta medieföretags sajter till största del består av text. Bild och video är, enligt OJB, lågprioriterade områden. Portugal ser ut att ha en lång väg att vandra. Å andra sidan har många av våra svenska tidningar det också. När slår citizen journalism igenom stort?

* Sist vill jag tipsa om Bisonblogs intervju med Google-folket Stina Honkamaa och Nicklas Lundblad. Kul grepp att låta oss i Jaikububblan få ställa frågorna, men det är synd att de inte ville berätta mer om vad som ska hända med Jaiku.

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

Rubbet-vinnaren Carl Johan Engvall tittade förbi parken i eftermiddags. Han var inbjuden som gäst för att ta emot sitt pris och för att vi skulle få träffa honom. Till vardags är Carl Johan webbredaktör på ystadsallehanda.se och har bland annat jobbat med den coola Wallandersajten. Carl Johan, eller Ceejay som han kallas på Jaiku, är en oerhört trevlig kille som är väldigt intresserad av nya medier och vi hade ett trevligt samtal med honom över en fika.

Och så var det ju det här med priset… Nej, han fick inte några pallkragar av mig utan en slottsweekend för två på Örenäs slott. Inte helt fel för en smått stressad småbarnsförälder. Vi hoppas att ni ska ha roligt!

Grattis än en gång Carl Johan och lycka till med arbetet på ystadsallehanda.se!

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

* Den har några dagar på nacken men jag vill trots det tipsa om Resumés genomgång med fyra ledande sportjournalister som ska blogga under EM i fotboll i sommar. De fick bland annat frågan hur viktig bloggen kommer att vara som nyhetskanal under EM jämfört med andra medier, och det är bland svaren på den frågan som det blir tydligt hur olika journalister ser på bloggen. Alla fyra ser bloggen som en plats för publicering av bakom kulisserna-material, skvaller, egna åsikter och skildring av deras eget liv på plats under mästerskapen. Robert Laul svarar att bloggen som nyhetskanal: “Inte alls (är) viktig. Möjligen kan kommentarerna fungera (som) inspiration för nyhetsuppslag.”, och alla intervjuade håller med.

* Med nya medier kommer nya tjänster och förändrade arbetsuppgifter. I dag jobbar en journalist i många olika kanaler och på olika sätt. På grund av detta kan jag tycka att en stor del av dagens journalistkår lider av ett extremt dåligt självförtroende och jobbar mot förändringarna istället för att till sig de nya kanalerna. Därför tycker jag att det är skönt att SJF under förbundskongressen nu bestämmer sig för att diskutera hur förbundet ska anpassas till framtiden. Bland annat ska de diskutera på vem som är journalist. Gott så, men det hade varit ännu bättre om de hade tittat på yrkesrollerna mer specifikt och tagit upp frågan kring citizen journalism (men det kanske de gör, kongressen börjar först i dag). Vi måste börja prata om hur läsarmedverkan påverkar journalistiken och hur vi som journalister ska verka i den nya medievärlden (SSBD skriver klokt kring dessa frågor här). Jag ska följa debatten under kongressen och återkommer i ämnet framöver.

* Via Beta Alfa hittar jag till Next Generation där Fredrik Stenbeck skriver om vikten av att företag utvecklar riktlinjer för de anställdas bloggande eller deltagande i sociala medier, och använder IBM:s guide som exempel. Tänk vad mycket lättare det hade varit för journalister att blogga både privat och i yrket om de hade haft lite mer än bara det sunda förnuftet och magkänslan att gå på (även om man som bloggare kommer rätt långt med bara de två till hands). Jag har inte hört talas om att våra medieföretag har utvecklat sådana guider för sin redaktionella personal. Har ni? Tipsa mig i så fall i kommentarerna eller via mejl!

Uppdatering: Stackars Linda som jag i går ingav falska förhoppningar. Hela hennes värld är nu krossad. Linda, förlåt! Det var inte meningen.

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

Min chef Joakim är en man med stort tålamod och som på ett väldigt elegant och vänligt sätt vecka efter vecka har försökt få mig att börja blogga ordentligt här på mindpark.se. Skam den som ger sig! Under vår after work i fredags kom vi till slut överens om att det var dags att börja. Därför kommer ni kära läsare framöver att här kunna läsa postningar med namnet “Sandra puffar” om bloggar och annat som jag tycker är intressant i bloggosfären, på jaiku och liknande.

* En kraftig jordbävning skakade i dag delar av Kina. På Twitter har aktiviteten kring händelsen varit hög, något som Online Journalism blog beskriver på ett bra sätt. Bloggen Converged media undrar hur journalister kan dra nytta av den aktivitet som skapas kring stora händelser på exempelvis mikrobloggtjänsterna. Många har funderat kring detta sedan upprop på Facebook blev allt vanligare och mer omskrivna i medierna av journalisterna själva. De har antagligen förstått att det finns mycket information om stora händelser att hitta hos mikrobloggtjänster av typen Jaiku eller Twitter. Problemet ligger i att få dem att se det som en fullkomligt självklar källa till information. Det gäller att få journalisterna att själva vara aktiva på Twitter eller Jaiku för att förstå dess puls. Om det blir en självklarhet för journalister att vända sig till de nya mediekanalerna för att få information och ta till sig intryck, kommer de också att snabbare kunna dra nytta av dem vid stora händelser. Där den stora massan exempelvis snabbt postar det senaste från nyhetsbyråerna, lägger upp egenhändigt producerade filmer och bilder; där borde också journalisterna vara med öppna ögon. Citizen journalists och journalister från de stora mediesajterna som samarbetar kan inte bli annat än en väldigt bra kombination när det gäller händelsenyheter.

* DN samlade nyligen tre representanter för tre stora mediesäljare för att prata om intresset kring annonsering på bloggar i Sverige. Även om de tycker att marknaden växer fort och att bloggarna har gått från dagböcker till mediekanaler är de försiktiga:

Marknaden växer fort. Men bilden överdrivs ofta, menar de. Att annonseringen skulle vara värd över 100 miljoner kronor, som det spekulerats i ett affärsmagasin, är felaktigt.

Något som eventuellt kommer att underlätta i värderingen (eller åtminstone vara en parameter att ta med i värderingen) är den nya sajten BloggVärde. Där kan du kolla hur olika bloggar värderas beroende på antalet inlänkar som kommer till bloggen. Sajten är dock väldigt ny och det förekommer buggar i systemet än vilket gör att värderingen ibland blir lite märklig (något som jag inte visste om och blev så här själaglad en kort stund i förmiddags).

* Sist en kul grej:
Karin Adelsköld
på bloggen Lilla gumman bestämde sig i förra veckan för att diska ett mac-tangentbord i diskmaskinen! Hon är en inspiration för alla oss som funderar över det där med bakterier och smuts på tangentbordet och musen men inte riktigt vet vad vi ska göra. Se hur hon gjorde här: del 1,2,3,4. Undrar om det fungerar att diska tangentbordet för hand istället?

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

… *trumvirvel*: Carl Johan Engvall!

Efter två veckor har vi nu korat en vinnare i tävlingen om ett nytt ord istället för “annons/annonsera” på Rubbet. Mindparkgänget gillade mest ordet “Rubbe”, inskickat av Carl Johan Engvall. Hans motivering löd:

Jag vet att ordet har sina begränsningar när det gäller att göra om det till ett verb, eftersom det då blir rubba som ju dissats redan i rubriken till huvudinlägget. Men om man använder ordet rubbe blir det härligt tvetydigt.
– Jag la in en rubbe om min cyket. Det finns en rubbe på HD. Lägg in en rubbe på YA

Det betyder då både “annons” och “rubrik”. Och det finns en klar koppling till Rubbet.

Den enväldiga juryn på Mindpark tycker att ordet “Rubbe” är bäst eftersom det har en klar koppling till sajtens namn men också är ett eget ord som inte konnoterar till något annat.

Carl Johan, stort grattis! Du har ett pris att hämta hos oss på Mindpark. Vi såg på Jaiku att du är på jakt efter pallkragar och kan fixa fram några sådana om du vill ;) Mejla eller ring, så kommer vi överens om hur vi gör med utdelningen av ditt pris och om det blir några pallkragar eller inte.

Är det så att vi senare bestämmer oss för att använd ordet “Rubbe” istället för “annons” på rubbt.se kommer Carl Johan Engvall också att få Joakims pris, en iPhone 16GB, med posten.

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

Vi har redan tidigare utannonserat att Martin Jönsson kommer till oss på Parken och sätter sig i soffan med mig i eftermiddag. Jag ägnade morgonens tågresa åt att läsa ett dussin av Martins blogginlägg och klurar nu på frågor som jag har tänkt att ställa till honom. Vi kommer bland annat att prata tidningsdistribution, bloggar och läsarmedverkan; ämnen som ligger mig varmt om hjärtat och som intresserar medlemmarna i vår arbetsgrupp som också ska närvara i eftermiddag.

Har du en fråga som du vill ha svar på eller får du en fundering medan du tittar på samtalet via bambuser är du självklart välkommen att lämna en kommentar i chatten eller i vår backchannel på Jaiku. Vi börjar sända vid 16-tiden!

Soffan

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

Rubbt.seDet är där det händer. Trots att vi försöker vara så transparenta som möjligt har det för mig hittills varit svårt att prata om det som vi just nu gör med Rubbet. Lite på grund av att jag faktiskt är ovan vid denna grad av transparens som är lite av vår signatur på Parken (jag är rätt ny än och lite för mycker reporter ibland), och lite på grund av att vi har velat ha något konkret att visa upp för er. För det händer hela tiden saker med Rubbet och min förhoppning är att vi i dagarna ska kunna ge er en titt in bakom kulisserna och rakt in i arbetsprocessen. Det kommer, jag lovar.

Tävlingen som jag utlyste för en vecka sedan pågår än och har du ett nytt ord för “annons” är jag tacksam om du lägger ert förslag bland kommentarerna. Tävlingen pågår i några dagar till och sedan korar vi en vinnare som kan vänta sig en Iphone 16GB med posten.

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

Vi insåg under arbetet med omgörningen av Rubbet att ordet “annonsera” inte riktigt fungerar för att beskriva det som vi vill att våra användare ska göra. Först och främst för att Rubbet är en gratistjänst och att ordet “annons” väldigt tydligt för tankarna till betalda alternativ. Ne.se definierar annons som betald text, och det är exakt det som vi vill komma bort i från:

annons (fr. annonce, ytterst av lat. annu´ntio ’tillkännage’, ‘förkunna’), betalt meddelande eller erbjudande i tidning, tidskrift eller annat tryckt medium; används även i samband med andra medier, t.ex. i ord som annonspelare och TV-annons (påannons). Annonser skall vara tydligt avskilda från annat innehåll, dvs. läsaren skall kunna skilja mellan betald text och redaktionell text. När det gäller annonsens ekonomiska betydelse, bl.a. i företagens marknadsföring, se annonsering.

För att citera Jocke som väldigt konkret sammanfattade vår diskussion med orden: “Och vi satt över en lunch och konstaterade att ord som “annonsera” och “annons” tar bort hela den mjuka, fluffiga känslan vi vill plantera på sajten. Det behövs alltså ett bra ord för att beskriva ett objekt, en rad i databasen. Ett substantiv, och ett som går att verbifiera…

Jag efterlyser därför ett nytt ord. Lämna ett förslag bland kommentarerna eller i vår jaiku-tråd där vi diskuterar ett nytt ord för Rubbet. Jag belönar det bästa förslaget med ett litet pris!

Uppdatering från JJ: Jag tycker det här är så klurigt, och så viktigt, att jag dessutom kastar in en iPhone 16GB om det kommer fram något vi faktiskt använder. Luren är klar att köras i sverige, men abonnemanget får vinnaren stå för själv. (På förekommen anledning: Sorry Erik, Mindparkare och deras familjer är undantagna från tävlingen;)

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

Dag två av tre i Stockholm är inledd! I går ägnade vi dagen åt Citygate forum på Nalen och i dag lyssnar vi på föredragshållare och minglar på KTH under Branschdag Medieteknik. I morgon är vi på Internetworlds webbdagarna.

Vi försöker blogga här men vi är mest aktiva på vår backchannel på Jaiku där vi microbloggar under hela vår Stockholmsresa. Häng på, lämna kommentarer och ställ frågor. Vi ses där!

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

Lurendrejeri, blåsning, en planerad handling
som är tänkt att avsiktligt lura en person…”

En man i USA blev av med hela sitt hem efter att någon hade lagt ut en rad på Craigslist om att mannen i fråga skänkte bort allt som fanns i hans hus (vilket han var glatt ovetande om). Mannens hus blev med andra ord plundrat av människor. Sad but true. Om hämnd är motivet eller om personen som la ut annonsen bara har väldigt dålig humor och inte en smula sunt förnuft återstår att gissa.

Som artikeln på TechCrunch säger: “Craigslist is our mirror, nothing better (or worse)”. Det kommer alltid att finnas människor som vill förstöra, luras eller göra någon annan illa. Det finns inga hundraprocentiga skydd som garanterar att det som hände ovan nämnda man, inte ska kunna hända igen.

Hur kommer man runt detta? Genom att bevaka annonser och se vad som är rimligt eller vad som ser skumt ut. För den gyllene regeln är att låter det för bra för att vara sant, är det oftast också det. Genom att be användarna anmäla annonserna som de tycker är opassande, genom att be dem lämna kommentarer, öppna upp för en dialog och låta dem känns att de vill vara delaktiga i ruljansen på sajten tror jag att man minskar risken för att människor ska behöva bli lurade. Det går aldrig att stoppa lurendrejeriet men det går kanske att minimera.

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (0%)
Inga röster

Syslöjd var faktiskt min grej på högstadiet och jag sydde lapptäcken och broderade Blekingedukar tillsammans med mina klasskamrater. I dag leker jag med en mac istället för nål och tråd och ägnar mina dagar åt att fundera kring köp- och säljsajter och sociala medier.

En kombination av dessa båda är den amerikanska sajten etsy. De har skapat en plats för människor som är intresserade av handgjorda saker, vare sig du är konsument, producent eller säljare. På etsy hittar du allt: öronhängen, lapptäcken, väskor och vad du än kan tänka dig att du behöver och inte behöver. Så långt skiljer sig inte sajten åt från andra köp- och säljsajter.

Det som gör etsy kul är, förutom alla de roliga hantverken som säljs, sättet som de kommunicerar med sina användare. De syns, de hörs och de pratar med säljarna och köparna som med sina kompisar; på ett enkelt och glatt sätt samt med mycket humor. De sprider den glädje de själva känner inför sajten till besökarna och förklarar öppet och brett vad de gör, hur och varför de gör vissa saker. Exempelvis är deras workshops, små program där de steg för steg lär ut till säljarna hur de kan öka eller bättre organisera sin försäljning på sajten; ett ypperligt sätt att nå ut till användarna.

Etsy-folket har helt enkelt fattat grejen. Sajten är kul, den är enkel, det finns massor av information om innehållet och den skapar ett sug efter mer. Ett vinnande koncept helt enkelt.

Känner du något efter det här inlägget? Klicka på en plupp:

(0%) (0%) (0%) (0%) (100%)
4 röster